Avis Chapellerie Traclet

Je n'ai rien contre le site, mais vu la tromperie sur l'article acheté, je n'y retournerai plus.

RAS

Site bien achalandé, très bonnes photos bien documentées, facile à utiliser, sauf la partie paiement carte bancaire, j'ai dû m'y reprendre quelques fois en craignant de faire plusieurs paiement. Heureusement cela n'a pas été le cas, mais cette partie du site mérite d'être revue.

Assez bonne présentation des produits recherche assez facile par contre je n'avais pas été prévenue des délais d'attente pour le produit 3352 ce qui m'a obligée à vous contacter par téléphone Envoi par colissimo dramatiquement long... (délai colissimo)

Bien fait mais c'est une arnaque

Service rapide et cordiale mais trop d'articles présentés non disponible.

Très compliqué pour comprendre le processus de retour d'un article

Buena,por el tiempo que tardó en llegar el pedido.

La casquette m'est parvenu avec beaucoup de retard (4 semaines environ) j'ai donc appelé la société par téléphone pour savoir ce qui se passait.Je n'ai pu obtenir de renseignement fiable:'ca va arriver la semaine prochaine';Finalement, j'ai du abdiquer et attendre.

Correct

Plutot bien fait

Le site n'est pas très claire pour trouver ce qu'on recherche

Convivial,et reactif ds la livraison.

J'ai été très satisfaite de la qualité de la casquette que vous m'avez envoyée. Cependant je vous avais demandé du 57 et j'ai reçu du 56 alors elle est difficile à installer et serre beaucoup. Ce qui fait que je ne suis pas très contente.

En amélioration : apparait plus facile à utiliser

J'ai été déçu suite a un problème de taille de casquette qui était fausse. Le S faisait 56cm alors quil devrait faire 54. Après 3 retours et 18€ de frais d'envoi j'ai enfin la bonne taille mais la casquette reçu est tachée. Je jete leponge... Avec les frais de retour la casquette m'a coûté très chère !

évaluation du site correcte

The site is OK

It is OK

Il faut actualisé le site un plus souvent et peut-être aussi changer l'aspect globale de présentation.

Vos articles sur votre site ne semblent pas correspondre exactement à ce que l'on voit.

Produits un peu chers

J'ai déjà répondu à cette question mais pour les casquettes hatteras la longeur de la visière n'est pas indiquée et c'est difficile de visu de se rendre compte merçi

Bien, mode d'expédition à revoir d'urgence !

Un peu trop condensé

Bonne présentation dans l'ensemble du site. Point négatif : pas d'étiquette sur la casquette (trop grande, pas la taille demandée) puis ensuite pas d'origine sur un autre envoi, étiquette rajoutée car j'avais montré mon étonnement de son absence la première fois. suite ci-dessous

,,,

Quelques problèmes dans la livraison (délai)

Photo pas représentative du produit

Compliqué de trouver son article chapeau déformé à l'arrivée car bombe mal placée dans le paquet

La qualité est excellente mais il faut vérifier que la taille indiquée sur les chapeaux corresponde bien à la taille réelle.

Produits de qualité et livraison rapide