Avis Chapellerie Traclet

Ma première commande : parfait.Ma deuxième commande pour le même produit en 60 cm la couleur n'est pas celle demandée .Je voulais anthracite vous m'avez envoyé une bleue.Le service vérification est à améliorer.

Bon site avec des produits bien détaillés, cependant une erreur est survenu dans ma commande, j ai reçu une Casquette Joes Pignappa marron - Stetson ref 1990 à la place d une Casquette Joes marron Stetson ref 340 (en cuir avec partie arrière ajouré). Cependant afin d éviter diverses formalités pour un retour, j ai décidé de la conserver vu qu elle me convenait et que j avais justement hésité avec celle-ci (étant au même prix que l autre au moment de l achat si mes souvenir sont bons ce qui n'est plus le cas à ce jour). Je pense que je recommanderai sur ce site car cette casquette reste un bon produit et la livraison s'est effectué rapidement dans un emballage soigné, seulement la prochaine fois je contacterai directement le magasin afin d'être sûr qu'il n y ai pas d'erreur dans ma commande. J'espère pouvoir attribué 5 étoiles au site lors de ma prochaine commande.

Du choix, un rapport qualité-prix correct, la livraison n'a pas été jusqu'au domicile ( c'est dommage ) et un des cartons a été abîmé lors du transport ( sans incidence sur le produit ).

Vous avez envoyé un mail en disant que ma commande n était pas passer et j ai recommencer la commande en croyant que la 1ere n avait pas aboutie : résultat 2 même article commande et surtout facturés

Prevenir le client sur le delai reel de livraison

Les produits sont de qualité et la livraison rapide. Mais déçu par le transporteur qui jette les colis par dessus la clôture...

Les chapeaux devraient être portés pour donner un meilleur aperçu du produit.

J'ai reçus un chapeau avec une concavité , et trop grand ( mauvaise mesure de ma part ) je vous l'ai donc renvoyer

Livraison trop lente

Je n'ai pas recu toute ma commande...pas normal

Site sympa avec grande quantité de produits. Choix intéressant.

Malgré un service téléphonique très cordiale les produits envoyés ne sont pas conformes aux photos du site. Attention aussi aux fausses promesses de livraison le samedi matin. Dommage car comme dit plus haut les personnes au téléphone sont très compétentes. Cependant, très déçu par le produit reçu car pas identique à la photo et ayant dû le porter dans le cadre d'un dress code pour un mariage je me retrouve avec un chapeau qui ne me plait pas au final. Donc attention, ne vous fiez pas aux photos sur le site !!

Produit ne correspnd pas exactement à ce que je cherche

Prise de commande et envoi parfaits. Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé. Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux. Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.

Comme cela peut arriver, le chapeau livré n'est pas à la bonne taille pour moi. Je trouve fort de café d'avoir à payer de ma poche les frais de renvoi, ayant déjà payé ceux de l'envoi. Ceci ne se fait sur aucun autre site que je connaisse et me semble très anti-commercial.

Une casquette sur les deux n'était pas le bonne C'était de taille adulte alors que je les ai choisit dans la catégorie enfant. Je suis décu de cette commande et demande le remboursement.

Livraison parfait mais produit non conforme au site !

J'ai attendue plus que 72h pour recevoir ma commande.

Les notifications suite à la commande contiennent beaucoup d erreur : pas de date, pas de récapitulatif des produits, lien vers colissimo ne fonctionnant pas (code de suivi mal renseigné en automatique)

Bla bla

Retard à la livraison

J'ai dû envoyer plusieurs messages avant d'obtenir satisfaction délai de livraison anormalement long

Bon site

Erreur de taille

Bois non poncé donc rugueux sur l'un des bords de l'agrandisseur.

Bien

Entrega muy lenta,tardó dos semanas.

Le délai de livraison prête à confusion

Retard à la livraison, mauvais suivi

Délais de livraison un peu long.

Ne respecte pas la taille demandée

A mon avis, certain modèles comme les casquettes de marin pour donner un exemple ne sont pas de bonne coupe et taillent ou trop grand ou trop petit par rapport à une taille qui chez moi ne change pas puisque je suis chauve... On ne peut passer son temps en facture de colis et leur renvoi. Jusqu'ici je n'avais pas eu de souci chez Traclet et j'y allais volontiers ; maintenant j'hésite. La casquette de marin caban noire, que j'ai prise il y a peu, se trouve bien heureuse de rencontrer mes oreilles pour l'arrêter dans son irrésistible descente vers mes yeux .

Très bien quand le produit est en stock. Efficacité, rapidité, qualité d'emballage. Par contre si le produit n'est pas en stock je doute que l'info sur la disponibilité soit efficace, du coup je me suis vu contraint de commander le produit non disponible à ma taille sur un site concurrent

Site agréable

La commande payer en december dis envoyer 2 fois pas envoyer et recu fin fevrier boite totallement dechirer , mauvais emballage

Bon site

Bonne présentation

Le site est pas mal

Commande traitée rapidement site tres clair

Site bien fait mais il serait bien de toujours noter sur la fiche technique du produit le pays de fabrication. Etant détenteur de plusieurs chapeaux, j'ai pu comparer le "made in China" avec d'autres origines de fabrication et la différence de qualité est vraiment significative... la finition, les coutures et le moulage du chapeau sont rarement au rendez-vous. Dommage. Bien à vous.