Avis Chapellerie Traclet

Lors de ma commande,j'avais droit a quelques centimes d'euros cadeau que je voulais transformer en deux bandes de liege supplémentaires. vous m'aviez dit par téléphone de le spécifier dans une case spéciale,ce que j'ai fait,mais hélas à l'arrivée du colis....rien a part les deux commandées et payer. dommage c'était presque un 100% sans faute

Rien à dire sur le chapeau, juste la boîte à chapeau qui est abîmée à l'arrivée... Dommage.

Une enveloppe un peu épaisse aurait suffi Carton trop grand (écologie !)

Le site fait trop confiance à ses fournisseurs et n'a pas vérifié la taille de l'article que j'avais commandé.

Sur trois articles un seul etait conforme a ce que j attendais

Beaucoup de choix mais la navigation parmi les différents articles n'a pas été façile. Difficile de retrouver un article qui nous a plu précedement par exemple.

Bonne réception mais aucune annonce ni suivi depuis la commande , n'ayant aucune idée si le colis était parti, en transit et quand il arriverait.

La qualité de fabrication correspond à la demande, le rapport qualité/prix est bon. Cependant, le délai de livraison annoncé sur le produit ne correspond pas à la réalité : annonce 3 semaines... produit livré 6 semaines !!! ce service est sérieusement à améliorer !!! Je n'ai pu utiliser mon chapeau en temps voulu (j'avais un évènement important)

Colis reçu hors déla,i aucune réponse à mon mail,première et dernière commande chez eux.

BIEN PRATIQUE !

J ai du payer un dédouanement de 20 francs suisse ce qui augmente énormément l'achat ......pouvez vous avoir des accords avec la Suisse ?

J'ai renvoyé ma commande parce que je me suis aperçu que la taille de 56 était trop grande et je veux que vous kle remplacez par la taille de 55

Lorsque l'on clique sur les bonnets hommes on se retrouve avec des bonnets femme. Les bonnets hommes et femmes sont mélangés et même si ce sont des bonnets mixtes ce n'est pas toujours indiqué.

Votre produit est tres bon et vous l'avez expedié en un bon temp. Mais le moyen de transport a été fatale. Vous assurrés le client international qu'il vas recevoir son colis au bout de 72 hrs. D'accaord au bout de trois jours, une semaine on commence a s'inquieter. On consult Collisimo, mais l'unique information que l'on trouve est "Votre coliis a quite la France" ..... qu'est ce que cela veuex dire? Au bout de trois semaines on n'en sais rien, on n'as pas moyen de le traquer ... Le coilis c'est il perdu? comment peut on le suivre ? Quoi faire ? Bon enfin au bout de presque 4 semaines mes caquettes sont finalement arrivées snas probléme. Mais ne serait'il mieux por le client de savoir que la livrason vas prendre 4 semaines, evitant tout le stress de ne rien savoir au sujet des les trois jours. Soyez francs avec le client et dites lui que le colis prendras de trois a quatre semaines et alors laissez lui le choix de puorsuivre avec l'achat .... mais ne lui premmetez pas un delais de livraison que vous n'etes pas ca[pables de garantir. Ca eviterais beaucoup de preocupations...... Moi j'aurais aussi bien acheté les casquettes, savant que le colis prendrais trois a quatre semaines, et cela m'aurias evité la preocupation de savoir si mon collis c'etais perdu. Merci

Commande restée en souffrance pendant une semaine. Accueil téléphonique pour réclamation à la limite de la courtoisie, mais efforts notables pour combler le retard.

Le chapeau est top, mais tout de même beaucoup de temps à la livraison !

Le produit ne correspond pas au descriptif : j'attendais un produit tout coton et il est à 67% polyester. Je vais le renvoyer.

Je trouve catastrophique d'accepter une commande et de ne pas être capable de livrer un article, le béret chasseur alpin, que j'ai commandé et, surtout, payé. A ce jour, j'en suis toujours sans nouvelle.

Le site est pas mal

UN MOIS ET DEUX SEMAINES D'ATTENTES POUR RECEVOIR MON CHAPEAU.

J'ai commandé deux chapeau, l'un est parfaite, l'autre est deja un peu sale, poussiere, et le bandeau est dejà décollé. Vue que je partais en vacance le lendemain, je l'ai pas retourné. en plus, l'envois du colis est lent, j'ai du apeller

TR7S BONNE R2ACTIVIT2 - SITE CLAIR

Chapeau commandé le 17 septembre, arrivée le 16 novembre dans un carton à chapeau abîmé. C'est ma deuxième commande, heureusement la première c'était bien passé.

Rapide

Lorsqu'une taille ne correspond pas à la norme, il faut renvoyer à nos frais pour un autre modèle coût pour le client 16,40 euros ce n'est pas normal!!

Super produit, mais on me demande de commander une taille au dessus de ma pointure. À l'arrivée, le chapeau est une taille trop grande, et les frais d'échange sont à ma charge... Pas content !

....

Livraison hors-délais annoncé + Marchandise légèrement abîmée pendant ou avant le transport (?)

A recommander.Livraison impeccable et délais respectés.

Site clair et simple

Trop de retard à la llivraison .

Le colis est arrivé complètement défoncé

J'ai reçu une annonce concernant les nouveautés d'automne. Je l'ai consulté et choisi un modèle. Malheureusement il n'existait qu'en une seule taille (surprenant pour une nouveauté). J'ai contacté Traclet par email pour leur faire part de ma surprise et pour vérifier si il n'y avait pas moyen d'obtenir l’article désiré. J’ai reçu en retour une proposition pour un autre article, que je n’ai malheureusement pas vérifié, faisant totalement confiance à mon fournisseur. A réception de l’article je me suis aperçu de l’erreur et ai renvoyé l’article.

Bonne chapellerie mais accessoires un peu "cheap"

Moyen

Bien mais J en est commander un bonnet vanity keyone en blanc et en noir du même modèle mais ne sont pas pareil ...

Tout est noté disponible sur le site mais 3 semaines d'attente pour recevoir ma commande ... et aucune information de la part du site. Donc pour ma part: communication à améliorer !!!

Voir contenu commande

Surement, une étape pas claire puisque j'étais sûr d'avoir commandé en blanc et non en beige.

LA COULEUR DEMANDEE ETAIT ANTHRACITE.VOUS M AVEZ ENVOYE UNE CASQUETTE BLEUE.AMELIOREZ LE SERVICE VERIFICATION