★★★★★
basée sur 34963 avis publiés
Derniers avis clients
Navigation facile et bon descriptif, produit de qualité très beaux, sinon commande passée le 25 mai , reçue le 24 juin après avoir téléphoné, et je n'ai eu aucun mail pour me prévenir de ce délai (pas même dans les spam)
Sérieux et rapidité résume très bien mon opinion de ce site
Bon site. Une meilleure identification des produits made in France serait souhaitable.
Livraison rapide
Rien à redire
Sur le site il est marqué livraison 48h , commandé le vendredi reçu le vendredi, pour moi cela fait 7 jours... et oh surprise que la moitié de la commande dans le paquet, j'avais commandé 2 articles et c'est le moins cher qui est arrivé , je viens de faire une réclamation , j'attends la réponse...
Veuillez nous excuser de ce retard, pour le deuxième
Nous l’avons remboursé car il avait un défaut et Stetson ne dispose plus de ce modèle
Cordialement
Traclet
Livré dans les temps
Article conforme à mes attentes, prise de commande facile après renseignements obtenus auprès du service clients
Livraison rapide et excellent service. En plus de la bonne qualité du chapeau 🙂 Je recommande.
Commande reçue dans les temps. Service sérieux.
Envoi rapide Produit conforme et de qualité Satisfaite de mon choix
Articles conformes à la description.Belle qualité.Livraison très rapide. Je recommande.
Service nickel
Article correspondant à la commande, de bonne qualité, rapidement envoyé... Parfait
Les recommandations pour prendre le tour de tête surévaluent me semble-t-il d’un centimètre la réalité 59 aurait été parfait au lieu de 60 que j’ai acheté Cordialement
Tres bon produits. bon accueil et efficacite du webmaster au telephone.
R A S MERCI PARFAIT
Chapeau parfait bien emballé et arrivé vite je recommande
Chapeau conforme à la demande, et à la taille, il est étiqueté fabriqué en Italie ce qui est un critère déterminant. La seule remarque c'est que le site ne précise pas ce "détail", j'avais donc acheté un peu à l'aveugle croyant avoir acheté un produit chinois.
Une très grande réactivité. Une livraison rapide des chapeaux bien emballés. Un service après-vente des plus compétents. Une écoute exceptionnelle
Difficulté pour se connecter à mon compte très vite résolue par un échange rapide de mail avec le service client via le contact du site. Parfait. Articles reçus correspondant tout à fait à mes attentes, dans des délais très courts.
Je suis déçu car je n'ai reçu qu'un partie de ma commande sans avoir été informé et je ne sais pas si c'est du à une erreur ou un oubli : j'ai reçu le chapeau mais pas le bâton de marche télescopique
Nous avons normalement envoyé avec le chapeau une liste de colisage indiquant que le bâton reste à livré .
Nous vous tenons au courant début de semaine prochaine pour la livraison du bâton de trekking.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Je pensais que tous vos chapeaux étaient fabriqués en France. J'ai été déçu que son origine soit de Bulgarie.
nous avons de nombreux produits fabriqués en France mais malheureusement tout n'est pas fait en France.
Chaque produit est identifier sur la fiche produit avec son lieu de production.
Chez Soway, nous avons ces modèles
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-casquettes-anti-uv-/10560-casquette-cannoise-blanc-bleu-marine-soway.html
cordialement
Traclet
Livraison à la date prévue, mais la casquette Benodet est grande : plutôt 60 que 59 demandé. Cordialement
Bien organisé
Processus de commande simple + livraison en J+2 : parfait! Produits reçus : conforme aux présentation sur le site : parfait aussi!
Parfait comme d’habitude
Suite a eu un petit incident lors de la réception d'un colis... La direction traclet à fait totalement le nécessaire pour résoudre très rapidement ce litige en toute sympathie... Merci du professionnalisme et gentillesse de cette maison.
Je subís tout-à-fait contant avec le service de Traclet. Le chapeau que j’ai commandé a été reçu le lendemain de ma commande.
Comme toujours, sans problème. Livraison rapide et qualité du produit. Merci.
Boîte à chapeaux de qualité, conforme à la description, rapidement envoyée.
Alors qu'il était annoncé sur le site un délai de livraison de 15 jours, celle-ci a été effectuée au-delà d'un mois, et aucune information spontanée de Traclet ne m'est parvenue pour m'informer de ce retard.
Très bien
Délais respectés. qualité du produit ok.
J'ai commandé cinq chapeaux ,tous sont d'excellentes qualité , très bien conditionnés. Quelques délais sur certains chapeaux mais le service téléphonique clientèle est parfait et à répondu à mes attentes
Le site est très convivial, les infos concernant le suivi colis, l'emballage sont très pro, tout donne envie de revenir chez Traclet pour acheter un nouveau chapeau, ou une casquette...
Produits des bon qualité. LA LIVRAISON TRES NUL. LE DELAY EST TRES LONG. SERVICE DE PREPARATION COMMANDE/LOGISTIQUE FAITEZ ATTENTION, CAR C'EST PEUX GÂCHE L'IMAGE DE L'ENTREPRISE,LA PREMIÈRE IMPRESSION EST TRÈS IMPORTANTE SI VOUS VOULEZ GARDER VOS CLIENTEL.
SUPER RIEN A DIRE
Produit et commande excellente merci Traclet vous avez changez ma vie
Vous avez oublié ma commande, bien que vous avez reçu une semaine avant le chapeau que j'attendais. J'ai dû vous rapeler et après tout était très vite.