★★★★★
basée sur 35431 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Quand il n'y a pas de stock pour un modèle, le délai d'attente n'est pas donné ou non accessible vu du client. Le chapeau est bien arrivé, une semaine après la date d'utilisation souhaitée !!! Je le porterai quand même...mais je suis déçu du service.
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous serions bien heureux de vous communiquer un délais exacte pour la livraison.
Cependant, dans les fabricants de chapeaux, cela n'est pas possible actuellement.
Beaucoup d'entreprises sont de petites structures comme la notre et essaye de répondre au plus vite.
Cependant, les aléas des commandes et des personnes font que souvent les délais ne sont pas respecter.
Ceci malgré la bonne volonté de chacun.
Si en plus, on rajoute les délais approximatif des différents transporteurs, les délais pour nous sont assez compliqué a estimer.
Cordialement
Traclet
Bon site
Il faudrait rajouter la possibilité de voir tous les produits de chaque famille sur une seule page...
Bonne qualité, mais j'ai commander ce chapeau spécialement pour la plume au dessus, mais à la réception elle n'était présente nul part..
Bien
nous ne comprenons pas la note associé au commentaire.
Si la couleur ne convient pas il est bien sur possible de la changé comme proposé dans notre mail de ce jour.
Cordialement
Traclet
J'ai eu du mal à trouver les chapeaux commandés!
merci pour votre commentaire, pouvez vous m'indiquer les soucis rencontré afin de voir ce que nous pouvons améliorer.
cordialement
Le site est simple et fonctionnel.
Beaucoup de choix de chapeaux
Site sérieux mais produit à priori livrable en 24/48h mais livré en 3 semaines faute de stock. Une mise à jour des disponiblités serait souhaitable.
Déçu du résultat
Nous avons pourtant bien remise en forme le chapeau au vu du depart quand nous l'avons reçu celui ci etait complètement deformé.
Quelle résultat auriez vous souhaitez tout en sachant que comme nous l'indiquons sur la fiche produit, nous ne pouvons rendre un chapeau neuf comme à l'origine.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
Bonne finition, mais la jugulaire se réduit à un simple lacet sans bague de coulissage.
Produit bien. trop attente pour la livraison
Date limitée des points fidélités
Livraison très rapide une photo trompeuse je n'ai pas recu la taille commandée
Mal renseigné, et manque de photo réaliste pour bien voir le chapeau sous toutes ses coutures
pouvez vous nous indiquer les informations que vous aviez besoin en plus car voici le texte et le tableau d'information.
Cela nous permettra de mieux repondre à vos attentes
ci dessous le texte sur le chapeau commandé
en ce qui concerne les photos, nous essayons d'en faire mais sur 8000 references nous ne tous les mettre. Il suffit simplement de nous joindre au 04 77 71 40 58 ou de nous envoyer un mail et cela sera avec plaisir de vous en faire en plus sans soucis.
Cordialement
Traclet
Chapeau LTM5 Airflo Naturel
Le LTM5 Airflo est conçu pour équiper les aventuriers : sa légèreté exceptionnelle associée à sa résistance à toute épreuve en font un chapeau tout terrain qui protégera efficacement les voyageurs.
Le Nylamtium (170Gr/m² en double épaisseur) qui compose le chapeau est confectionné à partir d'une toile en nylon Supplex indémaillable, très résistante, hydrofuge, légère et à séchage rapide. C'est un chapeau garanti à vie contre l'usure !
La légèreté remarquable de ce chapeau associée à un filet d'aération de 3/4 po sur le haut de la calotte vous offre beaucoup de confort lors de fortes chaleurs et vous protège de l'insolation ! Par ailleurs, ce chapeau Tilley LTM5, comme les autres chapeaux Tilley, dispose d'un indice de protection solaire maximum UPF 50+. Enfin le dessous du chapeau est plus sombre pour réduire l'éblouissement.
C'est aussi un chapeau qui vous abrite efficacement de la pluie grâce aux fils de polyester et de coton qui gonflent en cas d'humidité et assurent une imperméabilité totale.
Enfin c'est un chapeau qui ne se perd pas grâce au cordon d'attache et à sa grande flottaison.
Faites attention pour le choix de votre taille : Tilley conseille de prendre toujours une a deux tailles au dessus de votre taille classique afin de garder un chapeau assez large pour que la transpiration s’évacue facilement, ainsi votre tête reste bien aérée.
A propos du chapeau Tilley LTM5
Fabriqué avec soin au Canada par Tilley
Garantie à vie
Calotte : 10cm, bord oscillant de 5.5cm sur les côtés à 6.5cm sur l'avant
Dimensions : Bord avant de 6,7 cm - arrière de 7 cm et bord latéraux de 5,4 cm
Lavable à la machine en cycle délicat (ne rétrécie pas)
Résistant à l'eau et flotte
Cordon escamotable réglable
Protection solaire certifié IPU 50+ cote de protection maximal
Il ne pèse que 85 g
Comment savoir s'i votre chapeau Tilley est bien ajusté ?
Les chapeaux Tilley sont concu pour un confort maximal ! C'est pourquoi il est très important qu'ils soient bien ajustés à votre taille.
Un chapeau Tilley doit être porté bas et pas trop serré. Vous apprécierez sûrement cette caractéristique, surtout par temps chaud et humide. Lorsque vous achetez un chapeau tilley, il faut prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle.
En effet, c'est la gravité qui fait tenir le chapeau ! Il doit y avoir suffisamment d''espace entre le devant du chapeau et le front pour y glisser aisément deux doigts. De même vous devez pouvoir pivoter le chapeau de gauche à droite et le basculer de l''avant à l''arrière sans sentir de friction sur votre front.
Hauteur de calotte environ 10 cm
Largeur de bord environ Avant: 6,7 cm Arrière: 7 cm Cotés: 5,4 cm
Matière Nylamtium
Coloris Naturel
Forme Chapeau Traveller
Marque Tilley
Pays de fabrication Canada
Saison Ete
Lavable A la main à l'eau froide avec de l'ammoniaque
Taille - Tour de tête 55 cm à 66,6 cm
Poids 85 g
Genre Mixte
Commande reçu plus d'un mois après
Oui le délais de 1-2 semaines a été dépassé car nous avons eut des retards de réaprovisionnement.
Veuillez nous excuser de ce retard de quelques semaines.
Cordialement
Traclet
Je n'ai pas reçu le chapeau que j'avais commandé, c'est un modèle similaire mais pas identique. Le bandeau est en cuir uniquement et brun alors que le modèle que je voulais était avec un bandeau en cuir rehaussé d'une partie en tissus clair. En fait c'est le modèle Chapeau Stetson Tacoma Ava coton que j'ai reçu. Ensuite la taille est un peu grande mais ça il l'avait prévenu sur le site, ayant un tour de tête de 56,5 je n'ai pas oser prendre la taille en dessous, avec un réducteur je pense que ça ira.
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Merci de nous contacter à traclet@wanadoo.fr pour vous proposer une solution commercial.
Cordialement
Traclet
Moyen
quelle qualité ou service auriez vous souhaitez?
Cordialement
Traclet
Moyen , manque de description du produit
Pouvez vous nous indiquer le manque d'information sur les fiches produits afin de noter plus d'information.
Pour rappel, voici ci dessous les informations de la casquette. Quelle information avez vous besoin.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement
Traclet
--------------------
Casquette bombée en Panama
Comme un authentique chapeau Panama, cette casquette forme bombé est obtenue à partir de feuilles de palmiers lataniers provenant d'Équateur comme les vraie chapeaux Panama !
Légère comme un filet d'air, elle laisse le cuir chevelu respirer et ne craint pas le plus brûlant des soleils.
A propos de la casquette Panama
Composition: 100% paille de Panama
Ganse de propreté à l'intérieur
Sans coiffe intérieure
Taille disponible pour la casquette bombee Panama
Taille S - 54/55 cm, M - 56/57 cm, L - 58/59 cm et XL - 60/61 cm
Matière Panama
Visière 5,5 cm
Coloris Beige
Forme Casquette
Marque Traclet
Pays de fabrication Equateur
Saison Ete
Lavable Seulement le gros grain intérieur (eau froide et ammoniaque)
Taille - Tour de tête S - M - L - XL
Genre Mixte
Pas de problème pour la livraison et pour la qualité du produit
J'ai payé 2€ pour un paquet cadeau pas très joli...
Service correcte mais extrêmement déçu par le produit acheté.
Pouvez vous nous indiquer le soucis que vous rencontrez sur le chapeau afin de faire remonter l'information auprès de Stetson.
Cordialement
Traclet
Bien
Site clair. Livraison rapide, mais article arrivé cassé (probablement pas assez protégé dans le colis).
Comme indiqué lors de notre dernier mail, nous aurions besoin d'une photo de l'emballage (carton) afin de pouvoir faire la reclamation auprès de la poste car de notre coté lors de l'envoie la boite était en bon état.
Cordialement
Traclet
Attention aux photos des produits
Clair et bien representatif des differents produits Grand choix
Un petit bémol lié à l'emballage de la casquette. la protection papier carton n'a pas bien résisté à l'humidité dans la boite à lettres.
Normal ! ni bien ni mal ! j'ai payé pour ça et vous m'avez livré ..que dire d'autres ? Aimez-vous les louanges ? db
Beaucoup de temps pour recevoir la confirmation de réception du paiement qui avait pourtant été effectué tout de suite après la commande.
Le site est facile d'utilisation et propose un large choix de couvre-chefs
Rien a dire
Delais non respecté
merci pour votre message.
Comme l'indiqué le site lors de la commande le délais etait de 1-2 semaines. L'information étant reconduite par mail.
Nous sommes désolé mais lors de la commande, cette taille 60 cm demandé un délais de fabrication et donc de livraison qui était noté lors de la commande.
Bien cordialement
Traclet
Juste après la commande les mails de contact ne sont pas pris en compte afin de modifier une adresse de livraison enregistrée par erreur.
veuillez nous excuser pour ce soucis de livraison pourtant l'information sur l'adresse de livraison a bien été modifié ainsi que sur votre facture.
Il y a du avoir un soucis informatique.
Pour le dédomagement, voici un code pour une remise de 6 euros. Code unique: IN6SKZQQ
Cordialement
Traclet
J'en suis très triste de mettre cette note car le problème est le retour qui reste a notre charge, 8.70 sans suivie sinon c'est 16euros.Votre collection est super belle et avoir des chapeaux sur mesure c'est pas facile.
Oui cette note est tres triste surtout pour nous qui essayons de proposer des articles de qualités et des services de conception unique. D'autant plus que ce retour n'est pas de notre faites.
Nous proposons le remboursement des frais de port avec Paypal mais sinon, actuellement nous ne sommes pas en mesure financièrement de prendre en charge les frais de port.
Sinon, nous serions obligé comme Amazon de faire appel a des investisseurs et malheureusement le monde du chapeau est atypique;
Cordialement
Traclet
Le site est bien fait, la livraison rapide en relais mais la qualité est très variable...
J'ai commandé des plumes pour mon chapeau et celles ci ont été envoyées dans une enveloppe simple sans protection, ce qui fait qu'une sur les deux est abîmés, je suis assez déçue !
Le site propose de renseigner une adresse e-mail pour être informé du réapprovisionnement dans les tailles... Mais ne perdez pas votre temps à remplir ce champ car vous ne serez jamais informé !!!
Nous sommes désolé que le Bob réversible Banks - Brixton n'a pas été réaprovisionné mais nous sommes malheureusement dépendant du fabricant et nous ne pouvons proposer un article si la marque ne l'a plus pour l'instant.
Il est vrai que le réapprovisionnement peut prendre plusieurs mois ou complètement arrété sans information de la part du fabricant et nous sommes bien désolé .
Si vous avez des demandes specifiques, vous pouvez nous envoyer directement un mail car une demande sur le produit ne nous remonte pas forcement.
Bien cordialement
Traclet
J'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé. Heureusement, j'ai reçu le bon produit très rapidement après avoir signalé l'erreur.
Très bien
Beret reçu et renvoyé. Qualité : rien à redire mais 2 à 3 taille en trop. Peut être mauvaise mesure ou delta en vos tailles et mes mesures. J'attends avec impatience le même article ren taille 62/63. Merci.