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basée sur 34963 avis publiés
Derniers avis clients
Quand je suis allée chercher mes paquets, les cartons étaient abîmés dont un déchirer A la réception, on m'a dit que cela venait du transporteur Heureusement, à l'intérieur l'ombrelle et le chapeau sont en bon état Le tout est d'une parfaite qualité
Excellents conseils reçus ce qui m'a permis de faire le bon choix
Commande facile et livraison ultra rapide.
Clair et efficace
La livraison a été effectuée dans les délais prévus. La marchandise était telle que celle commandée. Malheureusement, le chapeau était trop grand et j'ai dû le retourner pour échange.
Je recommande
Je suis content du chapeau. Des instructions sur la façon de prendre soin d'un chapeau de paille auraient été formidables.
Parfait
Simple, efficace, d’accès facile
Parfait
2 chapeaux commandés, un légèrement trop petit et l'autre légèrement trop grand, l'utilisation de bandes de liège s'impose.
Parfait.
Chapeau léger et de bel aspect. Seule fausse note impossible d'inserer une bande de Liège pour l'ajuster sur la tête
Très bel article… répondant parfaitement à mes attentes!
Parfait
Parfait
C'est trop long pour recevoir la commande
Je suis très satisfaite de mon achat.
Livraison TRES rapide, casquette SUPERBE.
Petit probleme pour valider mon achat ..... Large choix de chapeaux et autres couvre chef dans toutes les tailles.
Facile et agréable
De la navigation à la livraison, tout est agréable et nickel. Bons produits, choix et sérieux.
Trois commandes chez eux me permettent de dire qu'il s'agit d'une maison sérieuse : envoi rapide et conforme, tarifs corrects. Le service après vente (j'ai eu à y faire appel) est du même niveau.
Non respect du delao initial de livraison . En revanche produit de qualite tres beau..qui fait son effet
Parfait. Un échange de couleur du chapeau a été possible après finalisation de l’achat. Un grand merci !
Livraison rapide
Chapeau très bien emballé, aucune déformation car le carton est à la bonne taille. Concernant le chapeau en lui même je suis un peu déçu car ayant choisi un taille XL ce qui correspond a la taille 60/61 sur la page du produit, je me trouve trop serré alors que j'ai un tour de tête de 59. En regardant l'étiquette il est indiqué 60.... J'aurais aimé pouvoir choisir entre 60 et 61 mais apparemment c'est la roulette russe en tout cas attention ca taille petit !
Très bon service client. J ai eu des réponses rapides pour savoir où était mon colis et le chapeau est de bonne qualité
Tout a été réalisé en temps et en heure
Surle site en trouve vite son besoin. La livraison a lieu dans le plus bref délays, 2 jour entre commande et livraison (Belgique). L'article est bien emballer, et la taille est exact.
Site clair. Commande facile. Chapeau parfait
Tres bien
C'est la casquette que je cherche depuis longtemps, livraison rapide que dire merci.
Très bien je recommande ce site
Site agréable à consulter Produit correspondant à la description.
Livraison rapide ! emballage soigné donc tout est cool !
Livraison dans les temps mais emballage trop petit donc chapeau avec des plis et légèrement déformé
Professionnels avec un service au client nickel.
Client de Traclet, je commande un Tilley T5MO Organic airflo le 16 mai en ayant bien pris soin de vérifier que ce modèle était toujours fait au CANADA (suite à un avis). Aucune info jusqu’à début juin. Je demande précision. Comme par hasard on me répond le jour même que le colis part la semaine suivante. je le reçois le 13 juin. Ce n'est pas le bon modèle. C'est un T4 écrasé. J'appelle. La personne au téléphone correcte mais sans plus. Je reçois le bon colissimo pour retourner le chapeau. Le nouveau colis m'est adressé le 23 juin. j'ouvre : 1-le modèle est bien celui commandé mais le tour de tête de 58 (7 1/4) est plus grand que sur mon autre Tilley TW7 de 1,5 doigt ??!! 2 - pas de livret explicatif sur les chapeau Tilley et surtout 3 - le chapeau est bizarrement fabriqué en CHINE depuis une semaine (j'avais encore bien vérifié sur le site la semaine précédente) !!!! Je ne peux m'exprimer sur la qualité du chapeau fait en Chine. Traclet pas sérieux car aurait pu m'informer que la fabrication de ce modèle olive est chinoise alors que le même en blanc est toujours marqué comme fabriqué au Canada. je ne suis donc pas content du tout et Traclet vient de perdre un client.
tout d'abord merci pour votre fidélité depuis quelques années
Voici notre retour pour le chapeau T5MO;
Pour la première livraison, nous avions envoyé un T4MO au lieu d'un T5MO, le modèle est similaire mais avec des bords plus large.
Pour la taille, si elle est indiqué 58 soit 71/4, c'est que pour Tilley , le chapeau est bien 58 cm. En outre, le TWC7 a pu se reduire avec la transpiration au niveua du gros grain intéireure.
En ce qui concerne le livré Tilley, cela fait depuis plussieurs mois que Tilley ne fournis plus ce livré , sauf erreur il n'est plus indiqué dans le decriptif mais celui ci est toujours sur notre site internet dont voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/16-guide-chapeau-tilley
Enfin, pour le lieu de production, oui nous l'avons changé car sur les dernières lirvaisons le lieux de production a changé c'est pour cela que nous l'avons fait (l'information sur le lieux de production en Chine par Tilley est visible depuis plusieurs mois sur les reseau sociaux.
Nous avons au moins l'honnetté de changé quand nous avons les dernière arrivage.
Nous avons essayé de vous joindre sur votre téléphone et laissé un message mais pas de retour de votre part alors que vous souhaitiez un échange téléphonique d'après votre mail.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Très aisée