★★★★★
basée sur 34963 avis publiés
Derniers avis clients
Très beau..
Jolie casquette
Parfait
Mon avis est déjà donné surl e produit
merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre.
Bien cordialement
Traclet
Conforme à la commande.
La navigation est pratique, en revanche, un onglet : ajouter à mes favoris Serait fort appréciable. L’envoie des commandes est rapide et les produits sont conforme à la description.
Le ruban intérieur du chapeau est cousu avec une couture au fil blanc (alors que le chapeau est de couleur paille!). Cette couture blanche, qui ne suit même pas l'ovale du chapeau, est très visible à l'extérieur du chapeau comme sur les photos que je vous ai adressées. C'es une malfaçon. Merci de me dire comment vous pourriez la corriger : il faut refaire la couture avec un fil couleur paille qui ne doit pas être visible de l'extérieur. Sans cette malfaçon qui le rend importable, ce canotier me plairait beaucoup.
Ce type de canotier comme tout canotier se porte au niveau milieu du front et au niveau de la bosse arrière.
Ainsi le cuir ni le fil blanc ne se voit.
Ce type de canotier est ainsi fait depuis des années en Italie mais aussi auparavant en France.
Si vous souhaitez changer de couleur de fils c’est bien sûr possible .
Pour cela il faut nous le renvoyer et nous indiquer la couleur souhaitez .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
Site simple et agréable Commande facile Traitement de la commande très satisfaisante.
Bonjour l'équipe, en fait je trouve que la livraison a été trop longue, j'ai reçu ma commande un mois et une semaine après avoir passé la commande !!!
Rapide, Complet, Efficace 😉
Produit de choix , conforme à ma demande, livraison rapide, emballage soigné
Après une 1ère commande dont j'ai été satisfaite, j'ai décidé de racheter un 2ème chapeau pour mon mari. Celui-ci est arrivé avec un défaut : un trou dans le tressage des fibres. J'ai envoyé un mail auquel j'ai eu une 1ère réponse très rapide disant que Traclet allait traiter le problème et me renvoyer un nouveau chapeau. Depuis, plus rien malgré 2 mails de relance et des tentatives d'appels téléphoniques sans réponse. Bref, je me suis faite avoir. Si vous voulez un SAV digne de ce nom, passez votre chemin. Dommage car j'avais été plutôt contente de ma 1ère commande.
veuillez nous excuser pour cet oublie de notre part.
Nous avons pu avoir de nouveau ce chapeau de notre fabricant.
Pour le désagrément, nous allons vous envoyer un code pour un avoir du montant de votre achat afin que vous puissiez recommander un chapeau en stock. le mail va vous être envoyé ce jour.
veuillez accepter nos excuses.
cordialement
Traclet sebastien
Envoi rapide . J attends un retour de mail sur un produit en rupture ?
Très bon béret basque presque une tarte
J’ai trouve le beret que j’ai cherche…
Traclet a rapidement répondu à ma question sur le produit, puis a expédié ma commande tout aussi rapidement. Le site est assez intuitif. La description des produits est bien détaillée.
Impact sur le chapeau Stetson qui est déformé, c'est fatiguant, j'ai du refaire la forme du chapeau. Problème dans le conditionnement ou dans la livraison. RAS sur le tricorne.
veuillez nous excuser de ce désagrément. Pouvez vous nous envoyer une photo du soucis rencontré. Un mail avec une remise pour une prochaine commande va vous être envoyé.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
Rapide sérieux tout à fait mon attente cordialement à une prochaine
Très bon site avec des produits de qualité.
Au top c'est la quatrième fois que je commande
Exactly as described. Arrived earlier than predicted. Great.
Satisfaite du produit
Site très complet, accueil tél rapide et de bon conseil, livraison rapide.
L' attente en vaut la peine très belle marchandise et suis très satisfait .
Toujours très bien accueilli téléphoniquement par Monsieur Traclet . Livraison parfaite et rapide .
Totalment satisfait
Chapeau livre en temps et en heure , après demande de renseignements par mail, avec une réponse très rapide
Bien
Envoie rapide et soigné,article correspondant bien à la description
Le site internet est très bien fait. Produit conforme au photo du site
Excellent site. Les descriptifs sont conformes. Livraison rapide, colis très soigné. Emballé dans une boîte en carton solide. Reçu en temps et en heure. Absolument rien de négatif. Je recommande vivement ce site.
Rapide et efficace
Très facile d’utilisation, bon choix avec explications.
la note 1/5 ne correspond pas au commentaire. En effet, la note 1/5 est négative. La note 5/5 est la note la plus positive.
cordialement
Traclet sebastien
Bonjour, je suis content de votre travail de qualité et de la rapidité de l'envoie. Merci
Livré très rapidement, les articles correspondent à ce qu'on attendait. Merci beaucoup
Bien dans la commande et pour la livraison!
Beau chapeau, livraison rapide
Parfait
Cliente depuis plusieurs années très satisfaite de la qualité des produis proposés, de leur écoute quand il y a un problème et de leur réactivité. Rien à redire sauf du bien