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basée sur 34963 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide, bien emballé. Bonnet de nuit en attente d’être offert et essayé!
Casquette géniale de qualité. Elle taille normalement. Envoi rapide et bien protégé. Bonne communication.
Je suis tres satisfaite de mon bonnet
De la commande à la réception tout à été parfait
Parfait, merci !
Très bons conseils téléphoniques, bons produits, emballage soigné
Site sérieux. Conforme à la description du produit
Livraison dans les temps très bon produit conforme à sa pub
Habitué à acheter chez Traclet, je n’ai jamais été déçu. Cordialement
Bonjour . Concernant une non-conformité, j’ai eu à faire au SAV qui a nié les faits et m’a pris pour un imbécile. Bel exemple de relation clientèle ! Il n'avait visiblement pas fait l'école de commerce. dommage car les produits semble de qualité.
Désolé mais nous vous avons envoyé les éléments montrant que la taille était conforme .
Par contre, nous n'avons pas eut de photo de votre part.
Nous ne sommes pas parfait mais nous essayons d'avancer depuis 1880 et de répondre a chacun dans le respect mutuel.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Beau béret fabriqué en France et expédition très rapide, je suis très satisfaite de mon achat!
Pas de livraison
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de vous aider au mieux.
En effet d’après le suivis chronopost le colis a été livré le 18 novembre
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XN092443719FR&langue=fr_FR
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Livraison de l'article correspondant en tout point à la description du produit commandé
Décevant - Service client injoignable délai d'expédition retardés Procédures de retour ou d'échange complexifiées
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons travailler sur l'amélioration de notre service client et de nos procédures.
Pour le délais de livraison l’information a été indiqué lors de la commande.
Nous sommes joignable au 0477714058 ou par mail si nous sommes déjà en ligne car le choix d’un couvre chef demande parfois du temps et la ligne est occupée .
Enfin pour les retours, sur chaque page , vous avez accès au formulaire retour qui est noté en haut à gauche.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Produit conforme et reçu dans le délai
Super article
Comme d'habitude, j'ai pu trouver assez rapidement sur le site l'article que je voulais, et à ma taille.
Délais de livraison long
Tout s'est bien passé.
Tout est OK
Livraison rapide. Emballage parfaitement réalisé. Rien à dire de plus tout simplement parfait.
Enfin un vrai chapelier qui propose de nombreux articles sur mesure et d'une qualité irréprochable mon mari est ravi de ses casquettes été et hiver style marine et maintenant cadeau de noël une casquette tweed stylée engluée
Rapide efficace
Very nice hat .good communication . Fast shipping .will shop with them again
Site avec choix très complet, commande facile et très claire quant au délais de livraison ( dans mon cas taille en attente de réapprovision )article de qualité pour un prix très correct, livré dans un emballage sécure. A recommander.
Bel emballage
Je croyais le modèle plus chaud et un tout petit plus épais, pour le prix
Très belle casquette qui correspond à mes attentes Je suis ravi et apprécié les couleurs
Le site manque d'informations sur le produit. Comment doit-il être entretenu? Lavable ou non? Etc...
C'est bien
Trés bien
Non, parfait
Excellent produit
Excellente service.
Magnifique et sérieux.
Tout c'est très bien passé et le chapeau commandé est parfait merci
Livraison très rapide, produit répondant pleinement à mes attentes. En plus boutique et site français, le TOP.
Distribution légère
Très bon choix, qualité et livraison ok.
Efficace et rapide