9.4/10
★★★★★
basée sur 34963 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison rapide, bien emballé. Bonnet de nuit en attente d’être offert et essayé!

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Isabelle M.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
5 /5
★★★★★

Casquette géniale de qualité. Elle taille normalement. Envoi rapide et bien protégé. Bonne communication.

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Bruno M.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
5 /5
★★★★★

Je suis tres satisfaite de mon bonnet

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Monique C.
Le
suite à un achat du 23/11/2025
5 /5
★★★★★

De la commande à la réception tout à été parfait

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Eric L.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
5 /5
★★★★★

Parfait, merci !

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Didier A.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
5 /5
★★★★★

Très bons conseils téléphoniques, bons produits, emballage soigné

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Catherine A.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
5 /5
★★★★★

Site sérieux. Conforme à la description du produit

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Christelle L.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps très bon produit conforme à sa pub

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Louis L.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
5 /5
★★★★★

Habitué à acheter chez Traclet, je n’ai jamais été déçu. Cordialement

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Guy Victor V.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour . Concernant une non-conformité, j’ai eu à faire au SAV qui a nié les faits et m’a pris pour un imbécile. Bel exemple de relation clientèle ! Il n'avait visiblement pas fait l'école de commerce. dommage car les produits semble de qualité.

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Didier F.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
Bonjour,
Désolé mais nous vous avons envoyé les éléments montrant que la taille était conforme .
Par contre, nous n'avons pas eut de photo de votre part.
Nous ne sommes pas parfait mais nous essayons d'avancer depuis 1880 et de répondre a chacun dans le respect mutuel.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
5 /5
★★★★★

Beau béret fabriqué en France et expédition très rapide, je suis très satisfaite de mon achat!

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Anne-christine R.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de livraison

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Alexandre C.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de vous aider au mieux.
En effet d’après le suivis chronopost le colis a été livré le 18 novembre
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XN092443719FR&langue=fr_FR
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
5 /5
★★★★★

Livraison de l'article correspondant en tout point à la description du produit commandé

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Philippe B.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Décevant - Service client injoignable délai d'expédition retardés Procédures de retour ou d'échange complexifiées

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Karel A.
Le
suite à un achat du 05/11/2025
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons travailler sur l'amélioration de notre service client et de nos procédures.
Pour le délais de livraison l’information a été indiqué lors de la commande.
Nous sommes joignable au 0477714058 ou par mail si nous sommes déjà en ligne car le choix d’un couvre chef demande parfois du temps et la ligne est occupée .
Enfin pour les retours, sur chaque page , vous avez accès au formulaire retour qui est noté en haut à gauche.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
5 /5
★★★★★

Produit conforme et reçu dans le délai

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Reda I.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
5 /5
★★★★★

Super article

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Thierry R.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude, j'ai pu trouver assez rapidement sur le site l'article que je voulais, et à ma taille.

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André B.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison long

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Jean Claude M.
Le
suite à un achat du 29/10/2025
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé.

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William Sewa L.
Le
suite à un achat du 03/11/2025
5 /5
★★★★★

Tout est OK

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Pascale D.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Emballage parfaitement réalisé. Rien à dire de plus tout simplement parfait.

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Franck P.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
5 /5
★★★★★

Enfin un vrai chapelier qui propose de nombreux articles sur mesure et d'une qualité irréprochable mon mari est ravi de ses casquettes été et hiver style marine et maintenant cadeau de noël une casquette tweed stylée engluée

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Dominique M.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
5 /5
★★★★★

Rapide efficace

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Olivier D.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
5 /5
★★★★★

Very nice hat .good communication . Fast shipping .will shop with them again

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Troy J.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
5 /5
★★★★★

Site avec choix très complet, commande facile et très claire quant au délais de livraison ( dans mon cas taille en attente de réapprovision )article de qualité pour un prix très correct, livré dans un emballage sécure. A recommander.

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Jean-philippe M.
Le
suite à un achat du 31/10/2025
5 /5
★★★★★

Bel emballage

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Asso G.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Je croyais le modèle plus chaud et un tout petit plus épais, pour le prix

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Abel B.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
4 /5
★★★★☆

Très belle casquette qui correspond à mes attentes Je suis ravi et apprécié les couleurs

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Laurent H.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Le site manque d'informations sur le produit. Comment doit-il être entretenu? Lavable ou non? Etc...

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Marie-claire L.
Le
suite à un achat du 15/11/2025
5 /5
★★★★★

C'est bien

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Pascal L.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
5 /5
★★★★★

Trés bien

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André M.
Le
suite à un achat du 15/11/2025
5 /5
★★★★★

Non, parfait

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Veronique C.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
5 /5
★★★★★

Excellent produit

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Benedicte H.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
5 /5
★★★★★

Excellente service.

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Geert V.
Le
suite à un achat du 10/11/2025
5 /5
★★★★★

Magnifique et sérieux.

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Claude M.
Le
suite à un achat du 01/11/2025
5 /5
★★★★★

Tout c'est très bien passé et le chapeau commandé est parfait merci

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Nancy L.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, produit répondant pleinement à mes attentes. En plus boutique et site français, le TOP.

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Eric Ou Brigitte V.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Distribution légère

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Daniel L.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
5 /5
★★★★★

Très bon choix, qualité et livraison ok.

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 13/11/2025
5 /5
★★★★★

Efficace et rapide

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Dominique O.
Le
suite à un achat du 18/11/2025