Avis Chapellerie Traclet

Livraison en 3 semaines et qq jours, relance téléphonique par 2 fois. Aucun Feedback de la boutique sur le retard. Obligé de se contenter d'un "produit en cours de réapprovisionnement"

Réactif et bon service !

Cf mon commentaire

J'aurais aimé envoyer à un autre destinataire que le lieu de facturation Cela est impossible sur votre site

Pas prévenue de la livraison le paquet attendait à la poste depuis 1 semaine...

Déçu. Mauvaises infos sur le site: 1/ gravure a 250 caractères mais un mail me demande de limiter à 20 caractère!? : du coup j'aurai pris un concurrent. 2/je reçois un mail informant de l'envoi de mon colis alors que je reçois un mail après me demandant une modification: donc ma commande n'était pas traitée! J'espère être un cas isolé. Livraison normale et bonne protection.

5 heures pour réussir enfin à passer une commabnde à 2h du matin ... PÄS NORMAL !!! Diofficulté de paiement sur votre site !!!

La site est bien fait mais vous devriez mettre les dimensions des bonnets

Je trouve la casquette pas conforme beaucoup trop grosse

J'ai reçu le chapeau plus de trois semaines après la commande !

Impossible de joindre l'aide au téléphone. Impossible de payer avec Paypal. Manque d’information sur les doublures intérieures. 3 points à régler. Livraison rapide et bon produit.

Livraison rapide mais colis très endommagé et ouvert, heureusement l'article n'a rien, pour le prix payé c'est quand même décevant.

Pas de bon de retour prépayé pour la réexpédition du produit.

Site Ok, livraison Ok Mais un des deux modèle est un peu serré alors que j'ai bien donné la même taille de 58

Taille unique mais vraiment trop petit

J’ai passé commande le 2 décembre. A peine avais je terminé que je recevais un premier questionnaire de votre part. Ensuite, après pratiquement 3 semaines de silence, j’ai envoyé un mail demandant ce qui se passait puisque je n’avais rien reçu. En réponse, il m’a été dit que le colis était parti alors que que je n’avais aucune information de la poste colisimo. Une semaine après, n’ayant toujours rien, nouveau mail avec date limite de livraison. Un colis est arrivé lundi 4 janvier avec seulement 2 articles. J’ai demandé des explications pour ces articles et j’attends toujours une réponse.

La lecture sur la disponibilité de la taille des articles n'est pas claire

Bien reçu mais carton endommagé

Le chapeau est très bien. Dommage qu’on fasse payer un chrono post livraison dans les 24h, 9euros, et le colis met 3 jours...

Excellent choix mais les photos ne sont pas représentatives de l articleoar ex pour les 3 bonnets que je vais hélas vous t'envoyer

Normal

????

Produit reçu et bien suivi. Mais packaging beaucoup trop simple, carton abimé et cabossé de partout. Et la deception est venu a l'ouverture. Beaucoup de details mal fait (bord de visiere mal coupé, bandeau avec des files non cousus, intérieur du chapeau différents que ce qui est indiqué sur le site). Pour un chapeau a 195 euros, on se retrouve avec un chapeau a 45 ou 60 euros. Apres la matière et l'ensemble du produit est conforme.

Plutôt bon

Le site mentionnait expédition gratuite pour ma commande, mais en réalité j'ai du appeler pour éviter les frais de port.

Un traitement de commande rapide, le produit est conforme aux photos et descriptif du site. Je retire une étoile pour le conditionnement... Il aurait été préférable d'utiliser un carton plus haut ce qui aurait évité que la casquette arrive un peu déformée...

La couleur de la fourrure de ma toque ne correspond pas à la photo

Je suis déçu car j avais payé pour un paquet cadeau. Dans le carton l emballage est tout déformé et le paquet cadeau est mal fait... j ai plus qu a en faire un autre . 3 euros pour cela c est limite.

Mal emballé Le carton est trop petit pour le chapeau livré. Une boîte dure serait plus appréciable. Assez déçu vu le prix du chapeau

Déçu par la qualité de la casquette : . sur le dessus, il y avait une malfaçon de couture, une irrégularité dans le motif et des fils sortaient ! . toujours sur le dessus un faux pli en diagonale !

Livraison "presque" expresse, TNT n'a pas livré à l'adresse indiquée, ils ont laissé le colis dans une de leurs agences à 50km du lieu de livraison!! Apres mon appel, livraison ok le lendemain comme prévu. Sinon commande conforme, beaux produits, bien emballé, je passerai surement d'autres commandes!

Bonjour commande passée le 25 octobre livré le 17 décembre après plusieurs mails et appels téléphoniques mais le bonnet est conforme au produit commandé heureuse

Un oeu de difficultés à me retrouver dans les marques, les chapeaux et autres

Recu sans étiquette, sans le bon de commande ni de livraison

Dommage que les retours ne soient pas gratuits

Difficultés à payer sur le site. J'ai à la fois pas de compte et un compte !! Quand je veux en créer un j'ai déjà un compte et quand je veux me connecter je n'ai pas de compte ?!! J'ai fini par passer ma commande par téléphone

Le site est bien fait, beaucoup de choix et rien à dire sur la livraison très rapide et suivie. Mais je suis déçue par le produit commandé: étant donné la marque (présentée comme une référence en la matière) je m'attendais au moins à une étiquette correcte à l'intérieur du béret et/ou à un emballage un peu "classe". L'étiquette blanche basique est à peine lisible et le béret a été simplement glissé dans une enveloppe à bulles, sans protection aucune...J'espère au moins que la taille conviendra, car il s'agit d'un cadeau pour Noël...

Déçue car lors de ma commande j avais le chois entre taille 57 ou 59 et a réception il s avéré être M ou l du coup erreur de taille Mal informée et surcoût pour échange !!!

Je n'ai pas encore reçu de livraison

Pas satisfaite de l’emballage car déchiré sur le dessus par vos services. De plus, le petit message Inscrit sur la boîte y’a pas eu le temps de sécher ce qui ne me permet pas de l’ouvrir dans l’état et de prévoir un nouvel emballage.