Avis Chapellerie Traclet

J'ai un probleme de taille, je l'ai signaler depuis 4 jours et je n'ai toujours pas de réponse.

Livraison rapide mais déçue par la qualité du béret.

UNE BONNE NAVIGATION DU SITE LA PERSONNE QUI REPOND AU TELEPHONE EST TOUT A FAIT AIMABLE

Livraison colissimo annoncée le mardi arrivée le jeudi !

Un long retard dû au produit en rupture de stock, donc la livraison a également été plus tardive que prévu.

Le produit reçu ne correspond pas au descriptif de votre site ni au libellé de la liste de colisage. La casquette Hatteras Louvain old cotton reçue, n'a pas de Cache oreilles

Rien à dire sur les produits. Mais 4 jours de retard sans information de colissimo. Colis complet mais reconstruit par le transporteur (autocollant).

Assez moyen, décevant !

-1 ⭐ mention 🇨🇵 sur site et 🇪🇺 sur article -1 ⭐ étiquette Traclet collée sur l'article -1 ⭐ pas de taille sur l'article

Chapeau fez trop grand par rapport à la taille commandée

Livraison dans le temps mais pas le bon produit ! En effet, j'avais commandé un miki couleur sable je le recois en anthracite. Etant pour un cadeau de noel pas le temps de le renvoyer...

J'ai bien reçu ma commande, avant noël je vous en remercie. j'ai juste une déception par rapport à l'absence d'information sur la fabrication française et artisanale du chapeau. je pensais que cela serait plus valoriser avec par exemple une note jointe a la commande, expliquant qu'il s'agit d'un produit français, dans quelle ville il a été fabriqué, le nom de l'artisant. ou sinon un logo, un label "fabriqué en france". j'ai donc l'impression que c'est une arnaque..

L'entrée de tête est un simple ruban de tissu et non une bande en cuir avec boufette comme en chapellerie traditionnelle pour les chapeaux feutre. Je m'attendais à une meilleure finition de la part de Traclet (et compte tenu du prix)...

Produit décevant en qualité

Bien entendu tout cela est correct mais voir le commentaire ajouté

Pour les couleurs il faut appuyer sur une pastille de la couleur choisie sans pour autant que cette couleur soit écrite lors de la selection ; j'ai choisi bleur marine et ai verifié par deux fois avant de valider mon panier. au final, le bonnet livré est noir amrs même que le bon de livraison indique "marine". pas le temps de le retourner avant noêl

Déçue car la plupart des articles étaient indisponibles quand je selectionnais la taille recherchée. Et je n'ai pas trouvé comment mettre dans le filtre ce critère de taille ou de chapeaux disponibles pour avoir moins à chercher. Sinon très belle chapellerie.

Politique de retour douteuse, acceuil téléphone désagréable.

Livraison n'est pas ce qui était prévu

Bon site, mais pour pas très réactif, si le produit que vous avez commandé, n'est plus en stock.

Ce fut rapide important en cette période de Noël

Voir mes commentaires ci-dessous

Je dois récupérer mon colis dans un autre relais colis que celui prévu et je sais pas comment y aller

Délai beaucoup trop long entre commande et livraison

Article arrivé inutilisable et renvoyé, à mes frais. Dans l'attente d'un nouvel envoi.

Le site est ok, pas le plus beau mais facile à naviguer.

Commande aisée et rapidement expédiée! je recommande++

J ai déjà donné plusieurs fois mon avis sur l article commandé une qualitée très moyenne . Dommage car le chapeau et beau.

Cafouillage dans l'expédition

Satisfait d’habitude Pour ma dernière commande (je suis un fidèle client) je suis mécontent Une partie du produit (mais qui fait tout le charme du chapeau) ne correspond pas au photos de l’article La réponse du service après vente : c’est le fabricant, débrouillez-vous pour bricoler…

Rien

Sur ma dernière commande

Bonjour, simplement prévenir le client qu'il y aura un retard de livraison sur sa commande ( commande début septembre avec un délais 2 à 5 semaines de prévues, livraison début décembre) Merci

Je ne donne que trois uniquement pour le délai de livraison. Le béret est magnifique et de qualité remarquable. Mais plus d'un mois pour être livré, reste inacceptable !!! Sans relances de ma part je serrai peut-être encore en attente. Je peux comprendre une rupture de stock, mais pas l'absence d'information.

Sur le site il est indiqué livraison en 24/72h .... : commande faite le 7 novembre et expédiée le 16 nov. Même si il y a un jour férié ça fait long.

Bonne navigation sur le site c'est bien clair et bon service client je suis satisfait merci beaucoup.

Bonjour. Au moment de choisir le moyen de livraison, j'ai choisi de faire arriver les 3 bonnets commandés à mon domicile sans signature obligatoire. Cela me permettait ainsi de ne pas être présent au moment de la livraison. Au final, le choix du carton d'emballage n'était pas adapté à une boîte au lettre normalisée par la Poste et n'a donc pas pu être mis dedans. Au final j'ai dû aller chercher mon paquet à la poste. SVP, adaptez vos emballages aux boîtes aux lettres d'autant que trois bonnets ça doit pouvoir rentrer dans bon nombre de boîtes aux lettres !!!

2 points à améliorer absolument je pense: - Le colis est arrivé quasi ouvert tant le scotch craft utilisé est fragile, et aucune protection contre l'écrasement du chapeau...vraiment pas top. - La qualité du chapeau: J'ai quand même mis 70 euros dans ce chapeau, et à quelque chose près on est sur un chapeau de costume farce et attrape...un poil mieux finit, mais la qualité, la solidité du chapeau pour ce prix est vraiment en dessous ce de qu'on attend...

Chapeau trop grand la taille ne correspond pas a mon tour de tête.

Le site ne fonctionne pas bien. Après avoir lancé une commande j ai reçu un message m annonçant une rupture de stock, je pose la question du délai, même réponse automatique sur la rupture de stock, Le lendemain je recevais le colis.