9.4/10
★★★★★
basée sur 35431 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Rien à dire

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Le
suite à un achat du 28/03/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
bonjour
pouvez vous nous indiquer les causes de cette note de 2 sur 5 pour ce chapeau Stetson avec remise de 50%?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
3 /5
★★★☆☆

Navigation un peu compliquée sur le site

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Le
suite à un achat du 08/04/2022
3 /5
★★★☆☆

Difficile de lire l'offre au début... Il faut se faire à la vision que vous avez de vos collections pour trouver ce que l'on souhaite

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Le
suite à un achat du 09/04/2022
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison annonce de 3 semaines…dépassé de 2 mois!!

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Le
suite à un achat du 29/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement il était trop grand donc on attend comment ça se passe après que nous avons renvoyé la commande

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Le
suite à un achat du 04/04/2022
3 /5
★★★☆☆

Livraison

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Le
suite à un achat du 04/04/2022
3 /5
★★★☆☆

2 commandes passées sur le site, 2 commandes non conformes aux photos du produits. Un large choix de chapeaux certes, mais encore faut-il mettre à jour les photos des produits. Dommage.

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Le
suite à un achat du 04/04/2022
3 /5
★★★☆☆

C pas vraiment ce que j espérer taille du beret trop juste

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Le
suite à un achat du 15/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Navigation sur le site plutôt aisée mais pourrait être plus pertinente. Cout de la livraison élevé pour une prestation non respectée

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Le
suite à un achat du 01/04/2022
3 /5
★★★☆☆

La navigation n'est pas très simple pour retrouver un produit qu'on déjà vu. Une interface à améliorer pour plus de fluidité.

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Le
suite à un achat du 26/03/2022
3 /5
★★★☆☆

Trop lent à s'afficher.

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Le
suite à un achat du 21/03/2022
3 /5
★★★☆☆

La canne est tres bien sauf qu’elle a quelques eraflures qui ont été rebouchées avec une peinture d’aspect different

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Le
suite à un achat du 14/03/2022
3 /5
★★★☆☆

Produit conforme et sympa. Manque d'information sur livraison et délais longs

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Le
suite à un achat du 21/01/2022
3 /5
★★★☆☆

C'est un très beau produit, seulement le chapeau livré ne correspond pas exactement aux photos de l'annonce pour un Trilby Radcliff réf. 2428 (4 photos montrent à l'avant un rebord droit oblique ce qui n'est pas le cas ici). Je suis d'autant plus déçu que je porte déjà un chapeau de ce type depuis 5 ans.

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Le
suite à un achat du 05/03/2022
3 /5
★★★☆☆

L’article reçu ne correspond pas à la photo

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Le
suite à un achat du 02/03/2022
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison trop long. Frais douanière CHF 25.70 en plus

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
2 /5
★★☆☆☆

Casquette commandée sur le site Traclet. La visière est épaisse, c'est bien mais le tissu est vraiment très fin et la couleur ne correspond pas à ce qui est affiché sur un ordinateur (je l'ai vérifiée sur 3 ordi différents en tout !)

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Le
suite à un achat du 04/03/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
Bonjour
Pour la visière c’est normale qu’elle est épaisse car elle est en plastique . Nous avons aussi des casquettes avec visière souple et pliable.
Pour la couleur, qu’elle est la couleur que vous voyez?
De notre côté la couleur est bien taupe , nous la vendons depuis de nombreuses années et nous avons pas eut de soucis sur la couleur.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
2 /5
★★☆☆☆

Déçu par le produit

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Le
suite à un achat du 23/02/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
bonjour
merci pour votre message, pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur ce modèle. Vous trouvez la casquette non adaptés, soucis de taille, soucis de tissu?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
3 /5
★★★☆☆

Les produits souvent ne sont plus disponible

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Le
suite à un achat du 23/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Commande bien traitée , bon produits mais le colis est arrivé complétement "explosé" et à du être reconditionné par le transporteur... dommage

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Le
suite à un achat du 24/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Une erreur de livraison qui a fait que j'ai reçu le colis deux semaines plus tard. C'est moi qui m'en suis rendu compte. A la réception, l'article était bien emballé et conforme à sa description. Lorsque j'ai envoyé des messages il y a eu des réponses rapides.

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Le
suite à un achat du 01/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Pas satisfait erreur à la taille.

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Le
suite à un achat du 16/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Erreur dans l'envoi de ma commande. Au final, un produit assez différent m'a été envoyé car plus de stock, mais de bonne qualité et joli.

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Le
suite à un achat du 30/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Navigation, livraison très bien

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Le
suite à un achat du 12/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Pas d'information concernant les délais de livraison

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Le
suite à un achat du 12/01/2022
2 /5
★★☆☆☆

Cher pour un bonnet léger, pas trés chaud pour un bonnet marin

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Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
bonjour
ce modèle de bonnet est un modèle court en acrylique fabriqué en France. Nous proposons le même modèle aussi en laine fabriqué aussi en France. Sinon, nous avons aussi des modèles en polaires, en cachemire ainsi que des modèles imperméables . Il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
Cordialement
Traclet sebastien
2 /5
★★☆☆☆

Difficulté à concretiser la commande sur le site, de nature à dissuader le client. Difficulté de navigation

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Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
bonjour
merci pour votre commentaire, qu'elle soucis avez vous rencontré pour finaliser la commande?
Les soucis se situe a quelle niveau?
cordialement
Traclet sebastien
2 /5
★★☆☆☆

Article de qualité médiocre.

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Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
Bonjour
merci pour votre commentaire, pouvez vous nous en dire plus ce modèle de chapeau en cuir a 43 euros. Qu'elle est le soucis rencontrez ? Sinon, nous proposons aussi d'autres modèles de meilleurs qualités en cuir.
cordialement
Traclet sebastien
3 /5
★★★☆☆

Il n'y a pas de plastique gonflé à l'intérieur du chapeau pour éviter qu'il se déforme emballage moyen .

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Le
suite à un achat du 31/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Bien dans l'ensemble, mais le produit acheté est largement d'une taille au-dessus de normale. Je prends toujours des chapeau taille 62 mais là il doit faire au minimum 63, voir plus. Dommage

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Le
suite à un achat du 25/01/2022
3 /5
★★★☆☆

De la très bonne qualité. Mais en deux ans les prix ont beaucoup augmenté (comparatif d'une même casquette irlandaise achetée en 2020 et en 2022...).

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Le
suite à un achat du 26/01/2022
2 /5
★★☆☆☆

Le site n'est pas pratique à l'utilisation. Les renseignements ne sont pas clairs

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Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous faire un commentaire.
pouvez vous nous en dire plus sur le type d'information et les soucis rencontrés pour le beret basque 9 pouces.
Sur le site dont voici le lien pour la fiche produit, nous indiquons bien sa composition , ses dimensions , son lieu de production, son délais de fabrication.
Qu'elles sont les éléments qu'il vous manque et qu'elle soucis avez vous rencontrez pour le commander?
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/heritage-par-laulhere/411-beret-basque-9-pouces-heritage-par-laulhere.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
3 /5
★★★☆☆

J'ai dû mettre moyen car j'ai reçu une casquette différente de celle que j'ai commandée. Elle est beaucoup moins jolie et je n'ai pas le temps de l'échanger. Très déçue pour un cadeau que j'ai fait à mon mari.

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Le
suite à un achat du 11/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Vedi consegna.

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Le
suite à un achat du 13/01/2022
3 /5
★★★☆☆

J'avais le covid et j'étais dans l'impossibilité de récupérer mon colis de la poste merci de me le renvoyer au 2 rue Pablo Neruda Levallois Perret 92300

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Le
suite à un achat du 06/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Bonnet conforme au visuel et à mon attente, deux autres produits en attente de ré-achalandage depuis plusieurs mois.

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Le
suite à un achat du 10/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Casquette Stetson trop petite et casquette Army ne me plaît pas mais livraison rapide, je recommande

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Le
suite à un achat du 10/01/2022
2 /5
★★☆☆☆

Rapide

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Le
suite à un achat du 08/01/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
bonjour
merci pour votre message et votre note, mais qu'elle est le soucis rencontré?
cordialement
Traclet
3 /5
★★★☆☆

Cde livrée incomplète, en attente du complément

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Le
suite à un achat du 08/01/2022
2 /5
★★☆☆☆

C'est fait trois jours que j'attends une réponse de vendeur car mon chapeaux est trop grand et je voudrais le retourner.

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Le
suite à un achat du 05/01/2022
Réponse de Chapellerie Traclet
Le
bonjour
cela fait déjà trois mails que nous vous avons envoyé a votre adresse.
Merci donc de nous le renvoyer dans son emballage avec la référence commande et la nouvelle taille souhaitez ou ce que vous souhaitez lors du retour.
Notre adresse: Chapellerie Traclet 14 impasse bardin 42300 Roanne
cordialement
Traclet sebastien