Avis Chapellerie Traclet

Article conforme, délai de livraison non respecté, infos livraison erronés...

Concernant l'utilisation du site jusqu'à la commande, rien à dire, tout s'est bien passé. Le produit commandé est de qualité, reste à voir maintenant ce que ça donnera à l'usage. Le seul soucis dans la parcours est la livraison par COLISSIMO. Toujours aussi catastrophique, à l'image de cette société. J'ai presque eu de la chance d'avoir eu mon colis. C'est certainement le seul point qui me fera hésiter à l'avenir de commander sur Traclet malheureusement. Sauf si un autre permet d'être livré à domicile...

Chapeau abimé sur un coté

Drôle de gestion du relationnel! Payer et apprendre que le produit n'est pas disponible! Finalement livré quelques jours plus tard sans aucune informations.

Le casque colonial français grande taille est beaucoup plus petit que prévu. J'ai acheté ce casque colonial qui est décrit comme réglable pour les tailles 60-64. Ma tête mesure 61,5 cm, mais, même dans sa position la plus large, elle est trop serrée pour moi. Pour finir positivement : le chapeau a été rapidement livré.

Envoi super rapide mais le chapeau recu n'avait pas le ruban vu sur la photo du site et taille un peu plus grand qu'annoncé

C'est trop long pour recevoir la commande

Non respect du delao initial de livraison . En revanche produit de qualite tres beau..qui fait son effet

Livraison dans les temps mais emballage trop petit donc chapeau avec des plis et légèrement déformé

Prise de commande sans problème, mais une fois que c'est fini, vous annoncez qu'il y a rupture de stock, sans donner de délai de livraison et vous encaissez la CB. Pas très correct

Déçu fondamentalement de ne plus trouver votre chapeau en Chapellerie locale ou sur les marchés l'été, et d'être obligé de le commander par internet avec toute la précarité des ubers et transports que cela génère. Un coût qui explose en conséquence !

Assez content de ma livraison, sauf pour la taille. J'ai pris un S (tour de tête 54cm), il est marqué S sur l'étiquette et la facture, mais le tour de tête du chapeau est plutôt un M car il y a vraiment trop de marge pour que ce soit vraiment un S. J'ai d'autres chapeaux, tous en S, ma taille, qui me vont parfaitement, alors que celui-ci me tombe sur les oreilles... Il faudrait pouvoir insérer des bandes autocollantes pour l'ajuster au mieux. Sinon le reste, rien à dire, c'est un beau chapeau, de qualité, conforme à la photo et à la commande.

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Le chapeau est relativement fragile j’ai déjà constaté un accro alors que j’en prends soin

2 mois pour avoir 2 Bérets

Le site est bien conçu. Les photos jolies. Navigation facile. Par contre le fait que la plupart des produit soit sûr commande donne une impression de drop shipping. Les couleurs sur les photos diffèrent légèrement de l’article reçu. Sinon c top

Seulement 1 article sur 2 correspond à ce que j''ai commandé.

Je suis souvent bloquée par les cookies et j’ai eu des difficultés pour afficher mon panier avant le règlement.

Le rendu des couleurs sur le site est parfois trompeur par rapport à la réalité

Le suivi de la commande est inexistant

C’est la première fois que je suis mécontente de votre site et de la façon dont la commande a été gérée, et en plus on m’avait dit que l’on m’enverrait le chapeau par TNT ce qui n’a pas été le cas et aujourd’hui 29 mai je ne l’ai toujours pas et je rentre me faire réopérer d’une tumeur cancéreuse mercredi donc après je n’en aurais plus la nécessité car pendant 4 à 6 mois je vais avoir la tête bandée ! Très déçue !!!

Problème d'identification reçurrent.

Au sorti de l'enveloppe molletonnée le produit ressemble plus à un chiffon pour nettoyer la voiture qu'à un chapeau à mettre sur la tête...ne correspond pas à la représentation sur le site de Traclet... à 45 euros ça fait cher

La couleur de la casquette n'est pas conforme à la couleur sur la photo

Délais de livraisons un peu trop longs par rapport aux prévisions annoncées

Navigation non facile via mobile ( non testé sir pc)

Trop long attentes de livraison

Paiement cb n'a jamais été possible pb de session expirée avec le crédit agricole malgré validation dans mon appli bancaire Ai du passer vis paypal

Commande passé 1 mois d’attente annoncée reçu 3 mois après Après plusieurs relance mail et tél Service commercial abusé

J'ai bien reçu ma commande comme prévu sauf qu'un canotier à défaut de couture ( un trou) que je vais essayer de réparer

La partie retour ne vas pas du tous il faut la revoir complètement

La casquette est belle sur la photo, mais affreuse quand on ouvre la boîte.

Une fois le paiement effectué, on vous annonce que l'article n'est pas approvisionné, alors pour la livraison en 24h:raté. j'ai eu mon article a temps tout de même.

Produits parfaits Livraison ultra rapide Navigation sur le site pas terrible, des améliorations à faire.

Il faudrait, préciser lors de la commande, si le produit est disponible immédiatement ou s'il y a un délai. Ne pas attendre que la commande soit passée pour le faire.

Très bon produit. Mais la livraison a été une catastrophe. Le carton était complètement explosé. Forcé à entrer dans ma boîte aux lettres. C'est un miracle que mon colis était en un seul morceau.

Délais trop long, relances nécessaires ......

Bonjour, je vous ai envoyé un mail hier .Le panama était un cadeau d'anniversaire ....enfin un vrai panama . Je suis étonnée et déçue que le chapeau ne soit pas livré avec une boite de rangement ou au moins un dusty bag . De même j'aurais aimé un mode d'emploi du pliage ....je suis retournée sur le site . C'est quand même un article de qualité ....

Le chapeau Fedora noir en feutre poil Brompton a un aspect et un touché carton contrairement au chapeau caméléon de ma dernière commande

Le 1er modèle ne correspondait pas tout à fait à mon attente. Il y a une tringle qui ridifie trop la chapka. Je l'ai gardé malgré tout. Le 2ème modèle était en réapprovisionnement. Mais quand il a été à nouveau disponible, il a fallu que je le réclame pour le recevoir.