Avis Chapellerie Traclet

Infos changeantes et au compte goutte...Sur la date et le lieu de livraison

Moyen

Le site est très bien. C'est après le traitement de la carte bancaire que les choses était moins bien. Premièrement pas de mail de confirmation avant que le relance. Pas de date prévue de livraison donnée. Trois semaines après paiement j'ai envoyé un mail demandant une idée de date de livraison, pas de réponse, mais j'ai reçu un avis d'expédition pour le lendemain. Un des deux chapeaux est arrivé, très beau et bien emballé, (peut-être trop petit mais ça peut se régler plus tard). Je n'ai toujours pas de nouvelles sur l'autre et déjà vous me demandez de laisser un avis, comme si la commande était finalisée, ça m'inquiète un peu.

Pub sur le site d'une expédition en 72heures mais au moment de la commande délai différé à 3 semaines. Ok ça peur arriver. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail pour avoir des nouvelles. Réponse sous 48h m'expliquant qu'ils étaient désolés et que ma commande est expédié. Effectivement reçu en 24h par chronopost. Je pense que si je n'avais pas écrit ils avaient oubliés ma commande.Ou coïncidence ??

Article commandé très satisfaisant, mais délai de livraison trop long

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J'ai suivi les conseils du site et commandé une taille au dessus de ma taille habituelle. A l'arrivée, mon chapeau est légèrement trop grand. Ma taille habituelle n'est disponible que 'sur commande' sans information de délai. Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.

La navigation sur le site semble facile et le produit est de qualité. Mais sur le site, il est écrit que la livraison se fait en 48 heures maximum. Or, j'ai reçu mon colis presque une semaine après l'avoir commandé.

Mon avis est déjà donné surl e produit

Bonjour l'équipe, en fait je trouve que la livraison a été trop longue, j'ai reçu ma commande un mois et une semaine après avoir passé la commande !!!

Impact sur le chapeau Stetson qui est déformé, c'est fatiguant, j'ai du refaire la forme du chapeau. Problème dans le conditionnement ou dans la livraison. RAS sur le tricorne.

La casquette est belle. Elle a été prétendument vendue étant en lin. En fait, elle est en coton, comme c'est marqué sur les étiquettes. Et ce n'est pas une Hatteras.

J'ai eu un peu de mal à retrouver mon compte. J'ai reçu un message m'invitant à finaliser mon achat (article dans le panier), alors que j'avais déjà fait mon achat et eu reçu ma facture. Me suis demandé si j'avais fait 2 fois le même achat..

Livraison rapide. Par contre le colis était légèrement éventré. s'agissant d'un bonnet coton, les risques de détérioration étaient minimes.

Chapeau que vous trouverai chez AliExpress, à 2 fois moins chere

Pas satisfaite de la commande.

Modèle reçu conforme à la référence mais taille L = 58 tour tête trop trop grand attend échange !!!!

Qualité du feutre en deçà de mes espérances

Toujours pas livré

Délai non respecté produit conforme

Beaucoup de modèles. Cependant c'est dommage de n'avoir aucune taille en cm sur les modèles taille unique. Cela m'a valu un renvoi car bien trop petit. Seul mon enfant de 12 ans pouvait le mettre. Dommage également de ne pas avoir de personnel au téléphone.

J'avais mis 5 à ma précédente commande car impeccable, maintenant 2 (Mauvais) C'est loin d'être le cas pour celle ci. La chapeau de ma compagne à plus de 100€ est arrivé avec de nombreux défauts, il a fallu remettre correctement plusieurs fils ainsi que les morceau de paille.

Livraison proposée par chronoposte en option avec supplément important et arrivée du produit avec du retard. Quel intérêt !!?

Pas d'avis particulier

La photo et la description du chapeau sur le site web ne correspondent en rien à la marchandise livrée.

Je ne peux pas sélectionner plusieurs choix de chapeau en même temps

Beaucoup de choix. Visiblement de qualité mais Béret femme taille unique ( sûrement XXL) donc immettable . Heureusement que je me débrouille en couture. Une alerte aurait été bienvenue..

L'attente a été longue : 2 mois pour recevoir le chapeau. L'emballage est assez succinct, mais le chapeau est de superbe qualité !

Bonjour, J'avais fait un commentaire lors de ma commande, à savoir de mettre une bande mousse ou liège afin que le chapeau soit parfaitement adapté à mon tour de tête. (d'ailleurs c'est bien indiqué sur votre site de prendre la taille supérieure si l'on est entre deux tailles, et d'adapter avec ces bandes.) Bref, aucune bande dans le colis. Si vous pouviez me les envoyer, ce serait parfait.

Attention à l'actualisation régulière de la liste des points de collecte proposés sur le site de Traclet : le point relai pour réception du colis trouvé sur le site de Traclet n'existait plus. Il a fallu en choisir un autre. Hors mis ce léger désagrément tout a été parfaitement traité dans un délai maîtrisé.

Pas de soucis particulier sur votre site

Délai trop long entre la commande et la livraison

Tout aurait été bien si les tailles des casquettes étaient correctes, sur les deux casquettes qui sont du 57, la Camaret est correcte, mais la Benodet est bien marquée 57, mais pour moi c'est du 58 car elle est flottante, donc svp revoyez ça avec vos fabricants.

Commande passée pour une livraison en 24 heures. La livraison devait avoir lieu le jeudi et la commande a été livrée samedi par Chronopost.

Retard sur la commande, sans explication. Pas d'information sur l'envoi

Commande sans souci mais malgré une prise de mesure du tour de tête à 56 la taille du chapeau livré est hélas trop petite Je l’utilise car pas le choix suite départ en vacances mais le modèle Large semble pas adapté. Au regard du prix j’avoue ma déception. Mon front est marqué après le port même après quelques minutes. Décevant.

Satisfait livraison dans les temps

Articles souvent indisponibles et tailles aléatoires

Mitigée pour cet article

Le chapeau me plaît( qualité)mais ce n'était pas réellement ce que je voulais , et de plus le marron est très foncé.