Avis Chapellerie Traclet

Délai de livraison annoncé 2 à 3 semaines. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail de mécontentement car sans nouvelles de ma commande. Comme par miracle, à peine 48 h après mon courrier, cette commande m'était envoyée, mon chapeau "dormait" donc quelque part, si je ne m'étais pas manifesté j'attendrais peut-être encore !! Sinon le produit commandé est conforme, je regrette le manque d'information quant à son entretien : lavage à la main ou en machine ? Aucune notice ou étiquette. La Chapellerie Traclet m'avait habitué à mieux.

J'attends de savoir, après l'avoir demandé dans la procédure, si je peux oui ou non renvoyer l'article, après avoir demandé la taille au-dessus....

J’attends la livraison de mon article vraiment commandé, donnez-moi de mes nouvelles s’il vous plaît

Dommage qu il n y a pas de taille pour les bonnets

Je pense qu'avec le tour de tête donné, vous devriez penser à un diamètre plus imùportant du béret. Nous ne sommes pas sur place pour l'essayer.

Bonne qualité, mais délai de livraison interminable

Qualité top livraison très longue pour un article annoncé disponible

Pas d’avis concernant Traclet à fournir pour l’instant. Demande de retour envoyée dès la réception du colis. Raison du retour dans les commentaires.

J’ai suivi les recommandations relatives à la taille pour une casquette, finalement j’aurais peut-être dû prendre ma taille. Ce qui me chagrine est que je sois obligé de payer le retour dudit couvre chef…à voir comment sera géré le remboursement…

La photo sur votre site n est pas representatifve de la couleur reelle Je voulais un beige clair comme represente en photo et j ai recu un beige camel Je vous ai ecrit en ce sens Pour le marron pas de problemee la

Le chapeau est très réussi et de bonne qualité, mais les délais de livraison n'ont rien à voir avec ce qui mis en avant. J'ai reçu le miens in extremis 4 jour avant mon mariage, alors que je l'avais commandé depuis 4 mois. Merci tout de même pour le produit.

La taille M 56-57 que je prends d'habitude est trop petite.

Le produit taille bien dommage que pour du bleu marine ça ressemble plus à du noir ... Sinon beau chapeau

La taille du béret livre est un 57 au lieu du 56 commandé (en fait il m aurait fallu un 55]

Sur le site, le ruban du chapeau est noir reçu il est gris ..

Bonne communication - Bonne qualité du produit. Livraison 3 semaines après la commande (beaucoup plus long que prévu). - Casquette beaucoup trop grande malgré avoir suivi scrupuleusement les conseils concernant la mesure du tour de tête.

Nous avons fait un entretien téléphone, auquel nous avons confirmé ma commande . Jai reçu un produit sur les deux commandés, Je saurai pas recevoir la totalité de ma commande avant mon voyage

Une commande de 2 articles sans communication. On attend, on attend et un jour on remarque que le produit est en rupture de stock. On les contact, car on ne vous tiens pas au courant, non ! Les articles arrivent... Finalement il n'y a qu'un produit sur les 2, et toujours pas de communication. On appelle. "Oh oops je vais regarder" Encore un article en rupture de stock. Mince quand j'ai commandé tout était dispo pourtant. Remboursement effectué sans proposer une autre solution avant, 24 h avant Noël, chouette, c'était un cadeau évidemment. Une proposition arrive, un article similaire mais plus cher et des frais de port en livraison express offerts. Bah encore heureux, j'ai payé des FdP à ma commande initiale avec 2 articles et j'en ai reçu qu'un ! Bref, aucun geste commercial, je ne recommande pas même si, une fois tout reçu et tout offert, la personne est ravie !

La taille n'est pas très respectée

Livraison rapide et emballage de bonne qualité. Le site n'est pas très pratique. On remarque vite que les filtres demandés ne sont pas appliqués ! Du coup, c'est un peu la galère pour trouver ce qu'on veut vraiment. Les prix sont dans la norme. Un peu chère mais à force de recherche, on peut trouver des chapeaux pas chère. Par contre je n'ai jamais eu de code de réduction.

Le produit est top, bon rapport qualité prix. Mais très peu d’informations sur la livraison ont été communiquées, je suis restée sans nouvelles pendants près de 2 semaines, avant de devoir venir à la pêche aux infos pour savoir ce qui se passe. L’échange a été compliqué mais le produit a fini par arriver, bien emballé et conforme à mes attentes

Seulement 3 étoiles car ma commande effectuée le 20/12 et devant être livrée en 24 à 48 heures (prévues comme cadeau de Noël) a été livrée le 26/12 et dans un point de retrait bien plus éloigné que celui sélectionné!!! Cadeau de Noël raté... Merci Traclet!

L'article ne correspond pas exactement à l'image sur votre site, il n'est pas assemblé de la même manière.

Il est regrettable d'encaisser le montant de la commande plus de 3 semaines avant sa livraison

Correct

Difficile de trouver les dimensions de cette référence précise. Sinon délais de traitement et de livraison extrêmement satisfaisants.

Pour une livraison dom.tom il pourrait facturer hors taxes vu que la douane taxe a l'arrivée, se retrouver avec plus de port et de taxe que le prix de l'article.

J'ai commandé d'autres marchandises en France et c'est la première fois que cela m'arrive

Ne sait pas ou se trouve mon colis

Je ne comprends pas pourquoi le béret que j'ai acheté qui est censé venir de la fabrique Laulhère ne porte pas la griffe caractéristique dans la coiffe ni le petit insigne de vérification sur le côté

Livraison correcte mais l’article (bonnet femme) taille petit et la doublure polaire est que sur une petite partie partie (bord) et il est en maille ajouré qui va laisser passer le froid.

Pas satisfaite de la moitié de ma commande

Mon paquet est réceptionné déchiré et sale....quant au produit il y avait des cheveux à l'intérieur...SANS AUCUN DOUTE UN PRODUIT EN RETOUR QU'ON M'A REFILE....quel hygiène !!!....

Produit conforme à la description

Cde le 5 /11 , livraison le 26 / 12 .........

Il est noté "made in Europe" sur le site, or il est "made in RPC", c'est-à-dire fabriqué en Chine, et c'est un critère important pour moi...

Casquette non siglée par rapport a la photo du site

Chapeau reçu taché (tache enlevée avec de l'eau) + une couture cassée.

Bonjour, Concernant le produit, rien à dire, il est très bien. Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir : - j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël. - n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?

Déçue qu'il n'y ait pas de cousue à l'intérieur des bérets le nom de votre entreprise qui signifierait le "made in France"