Avis Chapellerie Traclet

Livraison rapide et emballage de bonne qualité. Le site n'est pas très pratique. On remarque vite que les filtres demandés ne sont pas appliqués ! Du coup, c'est un peu la galère pour trouver ce qu'on veut vraiment. Les prix sont dans la norme. Un peu chère mais à force de recherche, on peut trouver des chapeaux pas chère. Par contre je n'ai jamais eu de code de réduction.

Le produit est top, bon rapport qualité prix. Mais très peu d’informations sur la livraison ont été communiquées, je suis restée sans nouvelles pendants près de 2 semaines, avant de devoir venir à la pêche aux infos pour savoir ce qui se passe. L’échange a été compliqué mais le produit a fini par arriver, bien emballé et conforme à mes attentes

Seulement 3 étoiles car ma commande effectuée le 20/12 et devant être livrée en 24 à 48 heures (prévues comme cadeau de Noël) a été livrée le 26/12 et dans un point de retrait bien plus éloigné que celui sélectionné!!! Cadeau de Noël raté... Merci Traclet!

L'article ne correspond pas exactement à l'image sur votre site, il n'est pas assemblé de la même manière.

Il est regrettable d'encaisser le montant de la commande plus de 3 semaines avant sa livraison

Correct

Difficile de trouver les dimensions de cette référence précise. Sinon délais de traitement et de livraison extrêmement satisfaisants.

Pour une livraison dom.tom il pourrait facturer hors taxes vu que la douane taxe a l'arrivée, se retrouver avec plus de port et de taxe que le prix de l'article.

J'ai commandé d'autres marchandises en France et c'est la première fois que cela m'arrive

Ne sait pas ou se trouve mon colis

Je ne comprends pas pourquoi le béret que j'ai acheté qui est censé venir de la fabrique Laulhère ne porte pas la griffe caractéristique dans la coiffe ni le petit insigne de vérification sur le côté

Livraison correcte mais l’article (bonnet femme) taille petit et la doublure polaire est que sur une petite partie partie (bord) et il est en maille ajouré qui va laisser passer le froid.

Pas satisfaite de la moitié de ma commande

Mon paquet est réceptionné déchiré et sale....quant au produit il y avait des cheveux à l'intérieur...SANS AUCUN DOUTE UN PRODUIT EN RETOUR QU'ON M'A REFILE....quel hygiène !!!....

Produit conforme à la description

Cde le 5 /11 , livraison le 26 / 12 .........

Il est noté "made in Europe" sur le site, or il est "made in RPC", c'est-à-dire fabriqué en Chine, et c'est un critère important pour moi...

Casquette non siglée par rapport a la photo du site

Chapeau reçu taché (tache enlevée avec de l'eau) + une couture cassée.

Bonjour, Concernant le produit, rien à dire, il est très bien. Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir : - j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël. - n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?

Déçue qu'il n'y ait pas de cousue à l'intérieur des bérets le nom de votre entreprise qui signifierait le "made in France"

La casquette est trop petite ..en 56 il me faudrait le 57 .et que je puisse renvoyer le 56 .mais... je n'arrive à joindre personne..??

Le site n'est pas très opérationnel. Par exemple, je sélectionne "Femmes" et je me retrouve avec pleins de couvre-chefs homme mélangés. La sélection ne fonctionne donc pas et c 'est vrai quel que soit la sélection. C'est très regrettable et fait perdre beaucoup de temps. A améliorer+++

Bonjour, Pour ce genre de produit, je m'attendais à de la fabrication française. Déçu pour un béret : cher pour du "made in Taiwan" .

Produit conforme mais délai annoncé 15 jours vs délai réel 6,5 semaines.

Le béret est vraiment petit pourtant il s'agit d'une taille unique

La confirmation de commande a durée assez longtemps.

La site web est assez moyen mais certains chapeaux sont très très beaux

Il manque plus de photos avec le chapeau sur des vrais têtes et pas avec qu’une seule personne. Je sais c’est du travail !!

Le colis est un cadeau de Noël, donc les commentaires pourraient être après ces dates et évènements festifs

Produit annoncé comme étant de marque Stetson sur le site, hors ce n'est pas le cas (Lierys, liée a Stetson mais ce n'est pas une Stetson), réponse du service contact a ma demande d'explication: effectivement c'est une erreur sur la page, mais nous ne pouvons pas changer la marque sur la casquette... analyse efficace pour le moins.

Livraison rapide ! Produits conformes mais taille vraiment grand par rapport à la taille inscrite faire attention ! Retour du produit pour moi..

Article reçu trop petit malgré l'indication de la taille qui correspond aux données à mesurer sur le site.

Bien un peu déçu la photo sur le site n'est pas contractuelle car la forme du béret en photo n'est pas la même reçu sur la photo le béret est en forme de casquette plate et reçu un béret rond

Commande et livraison rapides sauf la couleur qui n'est pas la bonne...

Les 2 bonnets livrés sont très bien mais la livraison n'a pas été effectuée au point relais demandé (à Golfe-Juan) mais à un point relais distant de plusieurs km (à Juan-les-Pins). C'est regrettable !

Livraison très rapide, mais j'aurai pensé, au vu du prix de la casquette, que celle ci soit mise dans une boite au nom de la marque plutôt qu'un simple papier de soie. C'est un peu moyen pour offrir.

Casquette City sport qui pourrait être plus confortable (laisse une marque sur le front, non pas à cause d’une trop petite taille mais à cause d’une fabrication moyenne gamme). Le front est en contact d’un bourrelet, alors qu’un bandeau serait préférable. Robuste, matériau au top.

Commande et livraison sans problème mais le retour devait être gratuit si paiement par Paypal mais en fait Paypal ne rembourse rien et il faut se battre pour l'organisation du retour!!!

Avis mitigé. Je m’attendais à des produits de meilleure qualité en m’adressant à un chapelier. Malgré l’étiquette je doute que les bérets soient fabriqués par eux (ne serait-ce qu’à cause de l’attache plastique coupée dont j’ai retrouvé un morceau dans le tissu) donc j’ai trouvé la note un peu chère une fois les articles reçus. Rien à dire sur les turbans chimio, les prix sont plus ou moins identiques partout. Ma commande a été envoyée très en retard, mais le service client a répondu extrêmement vite lorsque je m’en suis plainte. Toutefois, j’aurais préféré qu’ils m’avertissent qu’un article partirait plus tard au lieu de trouver une note manuscrite dans le colis.