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basée sur 35431 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Qualité très décevante du gant Conditions de retour et remboursement assez compliquées …
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un message.
Pouvez vous nous indiquer la qualité que vous attendiez de ces gant crochet à 12 euros afin de voir avec notre fabricant si c’est possible de les améliorer.
En ce qui concerne le retour , su chaque page de notre site internet, il y a la page formulaire retour afin d’effectuer un retour produit .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Emballage détruit.
6 semaines de délai… beaucoup trop long.
Le produit est arrivé en très bon état et correspond parfaitement à mes attentes ! En revanche, j'aurais aimé être tenu au courant des problèmes de stock et donc du délai de livraison très augmenté (commande passée dans la vingtaine de juin, reçue le 7 septembre !). Quand on voit 2 jours de livraison sur le site et qu'on ne reçoit rien sans être tenu au courant de quoi que ce soit, c'est vite inquiétant. Ceci étant, vos réponses sont rapides donc ça rattrape le tout je suppose. Et le produit reste parfait !
Le dessus du chapeau avait deux petites taches. Mal enveloppé ? Déjà taché avant?
Pour le moment je ne me prononce pas . Comme précisé j'attends la suite apportée à cette affaire puisque je viens de renvoyer le chapeau trop petit!
Commande traitée rapidement et livrée en quelques jours. La qualité des 2 produits achetés me déçoivent beaucoup.
Le site est facile à utiliser, la livraison est très rapide et conforme à l'annonce, toutefois effectuée un jour de pluie, le carton est arrivé mouillé et déchiré, heureusement article intact.
J'ai un peu modifié car il ne me plaisait pas trop (trop raide)
La photo du chapeau est très flatteuse par rapport à la réalité. Déçu
Il manque un service de retour digne de ce nom . Une étiquette pré établie pour le retour mais si c’est à la charge du client c’est plus simple non ?
Navigation sur le site et contact téléphonique furent bons mais je n'ai toujours pas reçu le chapeau.
Je n'imaginais pas la texture aussi souple,ce qui empêche un bon maintien sur la tête. Un poil déçu
Conforme description
Produit de qualité. Les conditions de livraison ne laissent pas beaucoup de choix et restent excessifs.
Desus par le produit
La navigation en la livraison sont OK, mais vos le commentaire
L'article est conforme mais la livraison un peu perturbée.
J'ai commandé 2 produits en précisant la taille 60/61 cm et l'un des 2 était trop petit (pas la taille demandée). Ma commande me semble pourtant assez simple.
La version pour téléphone portable n'est pas très pratique. Par ailleurs, il serait bien de pouvoir utiliser des filtres multiples lors de la recherche, comprenant notamment l'origine du produit, les matières utilisées et les différents attributs (imperméable, chaud, etc.).
Le chapeau me plaît bien et semble de bonne qualité. Mais à la commande il était mentionné 1 à 2 semaines de délai. En réalité ce fut 20 jours. Après 2 semaines, j'ai demandé des nouvelles de mon chapeau via mon espace. Pas de réponse. J'ai téléphoné. Répondeur. Pas de réponse. Et le chapeau a fini par arriver presque 3 semaines après la commande mais dans un autre relais que celui prévu à l'origine.
Le chapeau est arrivé dans les délais mais je suis déçue par la qualité : la partie plane du chapeau est en fait déformée, alors que le colis semble intact. De plus, le serre-tête n'est pas du tout fonctionnel : le chapeau ne tient pas incliné car l'attache est insuffisante ;
Trop long la livraison et ne respecte pas les conditions de livraison , j’attend mon colis qui devait être livrer le 22 juillet et j’espère recevoir mon colis le 24 juillet. 6A27852657985
veuillez nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté du faite que ce n'est pas nous qui faisons la livraison mais le service que vous avez choisis dans le cas présent les services de la poste par colissimo.
D'après le suivis 6A27852657985, le colis va vous être remise ce jour apr la colissimo.
cordialement
Traclet sebastien
Le délai de fabrication et donc de livraison a été particulièrement très long
Produit conforme, préparation commande à revoir
Livraison assez longue mais dû à rupture de stock Par contre alors que ma taille est bien 59 et que j'ai commandé le 58/59 il est trop grand
Achat aisé, livraison relativement rapide.
Délai non respecté par rapport au délai annoncé
Un des chapeaux n’est pas a la taille que j’avais commandé Un peu déçu car j’en avais vraiment besoin pour mes randonnées
Manque d'informations sur le suivi de la commande. Par contre, j'ai apprécié que mon commentaire sur la commande ait été pris en compte. Très satisfaite de la qualité du produit
Dans l'ensemble, j'apprécie ce site. Mais concernant cette commande, ce n'est pas la couleur que je souhaitais. Je vais quand même le garder, mais déçu.
Pas de possibilité de trouver les casquettes recherchées et disponibles directement par la taille
Finition à revoir
Site bien fait mais pas assez explicite
merci pour votre message, pouvez vous nous indiquer le type d'explication qui manque afin de voir si nous pouvons les indiquer pour mieux vous satisfaire.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sébastien
Bien
Bien mais toutefois j'ai dû me manifester car l'envoi tardais quelque peu. Cordialement.
J'ai mis moyen a cause du délai de livraison, si je commande des bretelles c'est dans le besoin. Autrement bon article correspondant à ma demande
Voir suite
merci pour votre commentaire mais pouvez vous nous indiquer le soucis rencontré sur votre commande?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
Site ok cool
Le délai annoncé de 3 semaines a été largement dépassé. J'ai dû appeler deux fois. Mais la réactivité au téléphone était satisfaisante.