Avis Chapellerie Traclet

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. La casquette noire avec une étoile soviétique rouge que j'ai acheté est arrivée sans l'étoile. Dommage car c'était le pourquoi je l'avais acheté

Pas de facture , colis sans bon de livraison

Toujours pas reçu ma commande passé depuis le 26 novembre. Je peux comprendre qu'avec les fêtes il y ai du retard mais aucun mail de leurs part et pas de réponse au 2 que je leur ai envoyé. Par contre la somme à bien été débité de mon compte. 1ère et dernière fois que je passe une commande chez eux.

Colis non reçu malgré trois relances où l'on m'a fait patienter me disant stock en attente !

On mentionne produit disponible et une fois la commande payée on me dit qu'il y a rupture de stock.

Pas cool ! le site est agréable , commande effectuée ,paiement accepté , et ooops , a ce moment donc fin de paiement ,on sait qu'il y a rupture de stock pour en finir ,on ne sait pas dans combien d'années on sera livré il manque cette information qui est importante car celle ci permet aux acheteurs potentiels de s'orienter vers une autre chapellerie !

Je n'ai toujours pas pu commander le chapeau que je souhaitais

Les articles recu ne sont pas ceux commandés

J’ai commandé le 11 octobre 2020 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Un article sur deux est en attente de réapprovisionnement. Je n’ai aucune nouvelle. Il y avait deux semaines avant livraison et j’avais accepté le délais. C’est ma 3ème commande et c’est la première fois que le délais et si long et surtout que le prélèvement de ma’ commande a été fait le jour même.

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus de 30 jours!!!!!!!!!! .Il a fallu que je demande des explications pour savoir que ma commande vient des USA et que la livraison se fera avec du retard .Du moment que le client a payé la suite n'est pas votre problème .Chat échaudé ...............!

J'ai reçu un beret XV de France "Taille unique réglable", je déplore la qualité du produit. Après plusieurs tutoriels et conseille sur le "Réglage" du produit, je n'ai jamais pu le faire aller à ma taille, jusqu'à ce que le tissus se déchire près du coque. Je ne recommande pas ce genre de produit taille unique.

Site bien fait

Je suis déçue, car je leur ai envoyés plusieurs mails suite à un retard de commande et ils ne m'ont jamais répondu.

Service client absent, pas de réponse 48h après un envoi de mail de relance...

J'ai reçu un produit ressemblant, le chapeau n'a pas de marque et encore moins d'étiquette... Pas du tout satisfait

Très mauvais. J’ai commandé 2 chapeaux, 1 a bien été expédié, j’attends toujours le second. Date de votre commande : 14/07/2020 Détail de votre commande : Chapeau Trilby Lin Bleu Foncé- Stetson - Taille : M - 56/57 cm. Impossible d’avoir le service au téléphone, au abonné absent. Recevoir un chapeau d’été au mois de septembre voir octobre, aucune utilité. J’attends toujours que l’on veuille bien annulé ma commande et être remboursé de mon achat.

On nous demande notre avis j’ai dit qu’il a fallu trois mois pour recevoir deux casquettes Et ça n’a pas été considéré donc voulez-vous que je mette qu’ils sont excellents

Mauvais

Casquette reçue en mauvais état et mauvaises finitions...très déçu

Ne correspond pas à la commande que j'ai faite.

Cheap rubbish! Bad quality!! Cheap flimsy material!! Avoid this company!!

Pas satisfait du tout du chapeau livré. Les tailles de ce modèle sont mal indiquées dans la boutique. Je me retrouve donc avec un chapeau trop grand que je ne peux pas renvoyer, les frais d'expédition depuis la Suisse étant dissuasifs et la boutique n'offre pas les frais de retour. Malgré un message au service client on ne m'a rien proposé...

Se faire mener en bateau n'est jamais agréable, j'attends le remboursement intégral de la commande, jamais reçue. Très mécontent, déçu et en colère.

Toujours en attente de mon achat. Peu considérants dans les échanges par mail.

J'ai commandé et reçu 2 bonnets "taille unique"; l'un est parfaitement conforme à ce que j'en attendais après en avoir déjà acheté un ; l'autre présente une circonférence supérieure au 1er de SIX CENTIMÈTRES. Curieuse "TAILLE UNIQUE "!!! J'ai fait une réclamation; dès le lendemain on m'a demandé par mail d'envoyer une photo, ce que j'ai fait sans délai. Depuis plusieurs jours j'attends une réponse concernant ce second bonnet que je ne peux absolument pas porter. Curieuse taille unique !

Bonjour, Très mécontente de ce 1er achat (le : 04.06.2020) que j’ai dû retourner, car trop grand. Ma déception n’est pas liée à l’article trop grand, car cela peut arriver, mais à la procédure de restitution ! 1° - l’article retourné le jour même, doit l’être en « Colissimo » soit : 6,35 € à votre charge (non remboursable) ! 2° - Le montant de l’achat s’élevait à : 23,50 € 3° - le remboursement a eu lieu le : 24.06.2020 pour une somme inférieure à l’achat, soit : 19,00 € ! Au final : 23,50 € - 19,00 € = 4,50 € + 6,35 € de colissimo = 10,85 € de perdus !!! Vous comprendrez que je ne renouvellerai pas l’expérience ! Cordialement.

Le modèle recu n’est-ce pas celui commandé

Catastrophique...livraison longue, très très longue à Rouen...je retourne un chapeau dont la taille ne convient pas, et après de multiples appels téléphonique à un accueil très sympatique ou je précise à plusieurs reprises que c'est à mon adresse a Paris que je dois dois être livré on me dit que oui oui on a bien compris...après un mois de délai, le nouveau chapeau est livré ...à Rouen.

Mauvais emballage : 1 feuille de papier.a

Cette entreprise encaisse le payement avant la livraison. Après plusieurs relancent par mail, j'ai enfin reçu une explication. La cause étant le confinement. Ce qui n'excuse en rien le prélèvement anticipé sans mon accord. Très désagréable au téléphone. Dommage !!!! malgré la qualité, je ne recommanderai plus chez eux.

Désolé,mais je n’ai pas reçu ma commande très ancienne , de 2 ou 3 mois environ.J’avais téléphoné pour m’en inquiéter, c’était en cours de fabrication pour l’un des deux berets.

La commande à été plutôt une galère et la taille ne correspond pas

Le chapeau est arrivé dans un très mauvais état et il est plus que difficile d'obtenir les informations nécessaire à son retour. Obligation de passer par une réclamation paypal qui pour l'instant n'a pas encore abouti....

Commande passée il y a 11 jours, non reçue.

Problème entre les photos qui représentais une casquette Kangool mais l’article était d’une autre marque donc dessus

Bien dommage que je sois oblige de reclamer

Le site cava

J'ai commandé une capeline bleue comme exposée sur le site, elle est arrivée blanche. J'ai contacté le venduer le jour même de la réception mais il ne me répond pas !

J'avais commandé ce chapeau afin de l'offrir à un ami avant qu'il parte en voyage, sur le site, avant de l'acheter, je vois que la livraison du produit est estimée entre 1 et 2 semaines, je le prends donc, pensant être dans les temps. Le chapeau a été commandé le samedi 25 janvier, je m'attendais à le recevoir au maximum autour du lundi 10 février. Pourtant, je n'ai eu aucune nouvelle de ma commande jusqu'au 21 février, jour où on m'a informée que le chapeau avait été expédié, mon ami était parti depuis plus d'une semaine. Je me retrouve donc à recevoir le colis le 25 février, plus de 15 jours après la fourchette maximale de livraison prévue sur votre site. Insupportable.

Non seulement les commandes étaient totalement hors délais, mais elles n’étaient pas délivrées à l’adresse indiquée et en plus, mis à disposition dans bureau de retrait inconnu qui est loin d’être le plus proche. Résultat; je m’absente à l’étranger sans aucun des trois chapeaux que j’ai commandé pour mon voyage et maintenant je fais suer ma famille avec des procurations et des photos de pièces d’identités à un bureau de retrait inconnu qui se trouve quelque part à Kuge... ville de Bosnie-Herzégovine... suis furieux et mécontent.