Avis Chapellerie Traclet

J'ai reçu ma commande avec 1 mois et demi de retard !!!

J’ai déjà acheté plusieurs chapeau sur le site Traclet et pour la 1 ère fois que j’achète un chapeau d’une autre marque que Jacaru et bien c’est la catastrophe les tailles ne correspondent pas du tout quand à la qualité du chapeau ….. bref ! J’irai directement chez Jacaru la prochaine fois

Le matière a changé

Satisfait de ma commande.

Je n'ai pas reçu la bonne couleur de chapeau, contact difficile, communication peu, voire inefficace, mail sans réponse

J'attends une réponse à ma demande.

Madame Ce qui m,a déçue ,c,est qu,elle est en taille unique et donc elle m est trop petite

Customer service is not responding, package didn't arrive, for English page you have to scroll down all the way to find a tiny button.

Déçu de la qualité

Service client réactif mais mensonger. Même si la taille commandée est " spéciale " je n'ai pas été informé d'un délai aussi long. Le site mentionne une livraison rapide en 24 ou 72h! Quelle arnaque

Bonjour, cela fait plus de deux semaines que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu. Traclet annonce des livraisons en 4 jours, ce qui est totalement mensongé.

La casquette taille 56 est beaucoup trop petite et ne va pas sur une tête de taille 56

Il manque un accessoire sur la casquette et je ne l'ai toujours pas reçu. On m'a dit qu'on me l'envoyait il y a déjà 15 jours et je n'ai plus de nouvelle!!!

Chapeau présentant un défaut ! Le vendeur n'a pas consenti à un retour! Inadmissible!

Achat d'un beret de bonne qualité mais la taille n'allait pas. J'en ai commandé un 2eme de la bonne taille mais pas la meme marque ni meme qualité très déçu

Produit pas conforme à l'achat

За чужденци е малко сложен за оринетиране.

Délai de livraison non respecté.

Livraison rapide .

Un mois pour recevoir la commande ! Un mois... comprenez que je sois mécontent. Sur le produit rien à dire mais on ne propose pas un produit en rupture de stock. Sauf si on veut des avis défavorables...

Impossible de donner un avis sur une commande pas encore livrée…

J'ai commandé à partir d’un modèle et mon bon de commande en décrit un autre ! De plus pas de possibilité d’annuler pour revérifier et recommencer.

Bonjour , j’ai commandé un béret vendredi et nous sommes mardi et je n’ai toujours rien reçu !

Je n’ai pas reçu le colis la poste dit qu’ils ne l’ont pas eu et TRACLET dit qu il l’a envoyé et moi j’ai payé et tout le monde s’en fiche

Le site est bien fait et alléchant. Le personnel avec qui j'ai été en contact par mail m'a paru aimable et attentif. Cependant comme je le dis ci-dessous en commentaire et comme je vous ai avertit aujourd'hui même par mail, le suivi du colis indique que celui-ci est bloqué à Lyon, ce qui hélas est fort insatisfaisant. Je me réjouirai vraiment de vous mettre 5 étoiles une fois que le colis sera arrivé, mais pour le moment j'en suis encore à me demander si ma commande sera honorée. J'espère de tout cœur que le personnel du Traclet résoudra ce problème. Désolé donc de ne mettre pour l'heure qu'une étoile.

Très déçu. Les articles reçus ne correspondent pas à ceux achetés. Le service client ne me répond plus.

Bonjour . Concernant une non-conformité, j’ai eu à faire au SAV qui a nié les faits et m’a pris pour un imbécile. Bel exemple de relation clientèle ! Il n'avait visiblement pas fait l'école de commerce. dommage car les produits semble de qualité.

Pas de livraison

Décevant - Service client injoignable délai d'expédition retardés Procédures de retour ou d'échange complexifiées

Le chapeau acheté est en matiére plastic dur recouvert de je ne sais quoi comme feutrine , presque 100 euros , c'est abuser rien a voir avec un chapeau de bas qualité général

Pas du tout satisfaite de ma commande.j ai demandé un échange contre une autre couleur .mais ce bonnet une fois reçu n était pas celui commandé. En plus j ai du payer 5e de + pour cet échange.conclusion ce bonnet me coûte 36e pour un bonnet que je ne mettrai jamais

Je n’ai pas reçu ma commande

Article totalement différent que le même recu en 2023

Casquette beaucoup trop petite, inutilisable.

Commande non parvenue

Déçue

Relation plutôt compliquée et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon retour

J’ai commandé une casquette de marin bleu marine, la confirmation de commande stipule bleu marine, le bon de livraison stipule bleu marine, mais la casquette est blanche ! J’ai payé 30 € pour une livraison express, pour une casquette qui vaut aussi 30 € mais qui n’est pas la bonne

The hat came late and destroyed, damaged, I waited nearly 2 months for the hat and when finally arrived it came damaged./ Never going to buy again from you Thanks

À priori, fabrication allemande pour la casquette choisie (selon l'étiquette à l'intérieur), ce n'était pas le but de mon achat.