Français 
A
Note : 5 sur 5
Après une longue attente, Traclet a tenu ses engagements en m'adressant un email pour me faire connaître les disponibilités de l'article souhaité. Ravie de la livraison, très rapide.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Bon site, le service clients réponds rapidement.
A
Note : 5 sur 5
le site propose beaucoup de modèles, donc énormément de choix,les prix proposés conviennent à toutes les bourses du plus petit à des prix plus élevés. Je recommande ce site aux futurs acheteurs.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique
A
Note : 5 sur 5
Bon site, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Envoi très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
très bon site, j'ai enfin trouvé le chapeau que je cherchais depuis longtemps et de fabrication française
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Un grand choix et toutes les informations nécessaires pour déterminer le modèle qui convient le mieux à notre souhait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait et suivie de la commande au top
A
Note : 5 sur 5
Complet, et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
À commander sur ce site les yeux fermés! Très bon contact. Très bons produits et conseils et choix!
A
Note : 5 sur 5
Du choix, des conseils, des avis, bon rapport qualité prix. A recommander dans cette catégorie d'articles très ciblée.
A
Note : 5 sur 5
rapidité entre la commande et la livraison rien a redire
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 3 sur 5
le transporteur dpd livre malheureusement sans contact préalable : il n'aurait pas été possible de m'envoyer ni Mail ni SMS ( ce sont les seuls à avoir eu ce problème ...) Les 2 jours ouvrables sont devenus 4 et seraient devenus 7 si je n'avais pas été moi-même au dépot cf casquettes indispensables au J5.
A
Note : 3 sur 5
j'ai déjà recommandé ce site à différentes personnes qui y ont fait ensuite des achats. Mais alors que je ne sais plus à combien de casquettes et chapeaux j'en suis, les anciens clients comme moi ne sont pas particulièrement bien traités!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui nous vous remercions de votre fidélité et comme tout client fidélèle, vous avez droit à des points de fidélité.
Nous avons vu que depuis 2010 vous ne les avez pas utilisé. Ces derniers se trouve dans la partie point de fidélité.
Restant à votre fidelité
Cordialement
Traclet
Oui nous vous remercions de votre fidélité et comme tout client fidélèle, vous avez droit à des points de fidélité.
Nous avons vu que depuis 2010 vous ne les avez pas utilisé. Ces derniers se trouve dans la partie point de fidélité.
Restant à votre fidelité
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
RAS. Service parfait.
A
Note : 5 sur 5
Excellent de la commande à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
A
Note : 3 sur 5
Divers produits proposés sur le site mais on n'a pas toujours les tailles.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 3 sur 5
Un petit guide, même en quelques lignes, d'entretien du chapeau aurait été bienvenu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il y a un bien un petit guide qui se trouve dans le mail reçu lors de la validation de commande.
Et d'autre part, il est aussi visible sur notre site que vous pouvez telecharge à l'adresse suivante
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/14-comment-conserver-son-chapeau
restant à votre disposition
Cordialement
Traclet
Il y a un bien un petit guide qui se trouve dans le mail reçu lors de la validation de commande.
Et d'autre part, il est aussi visible sur notre site que vous pouvez telecharge à l'adresse suivante
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/14-comment-conserver-son-chapeau
restant à votre disposition
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Un site clair et complet, une marche à suivre simple. Un suivi efficace.
A
Note : 5 sur 5
No comment
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très contente....
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Clair, efficace, du choix. Très bonne expérience en tant que client.
A
Note : 5 sur 5
La casquette correspond exactement à mes attentes , l'envoi a été très rapide et l'emballage était soigné ,bref que du bon !!
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Beaucoup de choix. Une fois la commande passée tout est bien suivi. Livraison impeccable.
Seul petit bémol. Pour une autre commande j'avais réussi avoir qq par téléphone. Il semble que cette possibilité soit supprimée. Seule solution , le mail.
Seul petit bémol. Pour une autre commande j'avais réussi avoir qq par téléphone. Il semble que cette possibilité soit supprimée. Seule solution , le mail.
A
Note : 5 sur 5
J'ai retrouvé chez vous ma casquette, exactement celle que je n'ai pas quitté depuis 3 ans. Elle était bien usée, et la voila toute neuve.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, qualité du produit fabriqué en France.
A
Note : 5 sur 5
Grande qualité de larticle
A
Note : 5 sur 5
Une bonne société distribuant de beaux chapeaux avec un très bon rapport
qualité/prix!
qualité/prix!
A
Note : 5 sur 5
jolie coffret cadeau
rapidité de livraison
rapidité de livraison
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu plus de 6 mois pour obtenir mon chapeau Tilley. Après chaque appel on devait me tenir informer de l’approvisionnement des canadiens or je n'ai rien reçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Il est vraie que le délais a été long pour avoir le chapeau Tilley. C'est un modèle d'hiver et il est vrai que comme beaucoup de fabricant s'il ne l'on pas en stock il le fabrique seulement pour l'hiver sur certain modèle.
Comme indiqué lors de votre appel; nous vous avions laissé un message dès que nous l'avions reçu mais malheureusement ce message a du avoir un soucis. Le chapeau avait même été mis de coté par Madame Traclet.
Nous ésperons que le chapeau vous donnera satisfaction.
Cordialement
Traclet
Il est vraie que le délais a été long pour avoir le chapeau Tilley. C'est un modèle d'hiver et il est vrai que comme beaucoup de fabricant s'il ne l'on pas en stock il le fabrique seulement pour l'hiver sur certain modèle.
Comme indiqué lors de votre appel; nous vous avions laissé un message dès que nous l'avions reçu mais malheureusement ce message a du avoir un soucis. Le chapeau avait même été mis de coté par Madame Traclet.
Nous ésperons que le chapeau vous donnera satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et à l’écoute