Français 
A
Note : 5 sur 5
C'est top!
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délais de livraison extrêmement longs,sans explications ni excuses...
Quant aux jeux,même si vous êtes gagnant vous ne recevez rien,
Pas fiable,indifférence par rapport au client
Quant aux jeux,même si vous êtes gagnant vous ne recevez rien,
Pas fiable,indifférence par rapport au client
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser des délais mais comme indiqué lors de la commande du parapluie mais aussi du chapeau de paille, le délais etait de 2-3 semaines pour le chapeau et de 1-2 semaines pour le parapluie.
Le délais pour les deux produits a été de 1-2 semaines en plus des délais annoncés.
Veuillez nous en excuser.
Pour le cadeau, merci de nous envoyer le message a traclet@wanadoo.fr afin de vous le faire parvenir car nous n'avons pas eut cette information.
Nous espérons toutefois que les produits vous donne statisfaction.
Bien cordialement
Traclet
veuillez nous excuser des délais mais comme indiqué lors de la commande du parapluie mais aussi du chapeau de paille, le délais etait de 2-3 semaines pour le chapeau et de 1-2 semaines pour le parapluie.
Le délais pour les deux produits a été de 1-2 semaines en plus des délais annoncés.
Veuillez nous en excuser.
Pour le cadeau, merci de nous envoyer le message a traclet@wanadoo.fr afin de vous le faire parvenir car nous n'avons pas eut cette information.
Nous espérons toutefois que les produits vous donne statisfaction.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Thank you for contacting me when the hat was available.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec un choix pour tout les gouts.
Produits de qualité et livraison rapide.
Produits de qualité et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Colis parfait et produit conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Avec un choix extrêmement large, la navigation sur le site est parfaitement organisée, par catégorie, thème, matière, forme,.. mot clé. J'ai reçu un très bon accueil au téléphone. Les possibilités d'échange ou de retour sont confirmées avec courtoisie.
A
Note : 5 sur 5
Très contente
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait!
A
Note : 5 sur 5
site facile à explorer; livraison rapide et sans problème
Déjà plusieurs commandes et jamais de soucis.
Parfait
Déjà plusieurs commandes et jamais de soucis.
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Chapeau et boîte arrivé en bonne état.
Bonne qualité du chapeau.
Pris taille 54.
Légèrement grand. Mais bon ça va bien.
Belle couleur blanche
Bonne qualité du chapeau.
Pris taille 54.
Légèrement grand. Mais bon ça va bien.
Belle couleur blanche
A
Note : 5 sur 5
Très beau packaging commerçant de très bon conseil après livraison et belle qualité du chapeau
A
Note : 5 sur 5
Le produit et exactement celui que j'ai commandé. Très bonne qualité. Merci à vous.
A
Note : 2 sur 5
Un bon produit exactement conforme a l'annonce. Par contre, un manque total de communication de la part du service après vente. Après l'achat, plus aucune information sur l'evolution de la commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous sommes désolé du délais de fabrication mais notre fabricant Italien ayant eut beaucoup de retard avec le confinement cela a engendrer des retards de fabrication.
Nous avons essayer de vous tenir au courant par mail comme par téléphone.
Cordialement
Traclet
nous sommes désolé du délais de fabrication mais notre fabricant Italien ayant eut beaucoup de retard avec le confinement cela a engendrer des retards de fabrication.
Nous avons essayer de vous tenir au courant par mail comme par téléphone.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique Internet de chapellerie. Toujours contente de mes achats. Qualité/prix au rendez-vous. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, très bon conseils par téléphone. Conditionnement et livraison des produits parfaits!
A
Note : 5 sur 5
Je suis passé à la boutique, très bon accueil. et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
rien a dire tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
On connaît la disponibilité du produit tout de suite
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pro !
A
Note : 5 sur 5
Ras, un vrai service.
A
Note : 5 sur 5
Service efficace; produit conforme à ce que j’attendais. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à parcourir, et les produits sont très nombreux.
A
Note : 5 sur 5
1ère navigation, 1ère commande et pleine satisfaction sur la livraison et sur le produit reçu....
A
Note : 5 sur 5
un très bon suivi sérieux
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de cette commande, que ce soit le site, la livraison, la qualité du chapeau que j'ai commandé, très bien emballé, chapeau arrivé impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Site bien structure, prise en compte des commandes et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, magnifique et reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Site fluide et facile d’accès
A
Note : 5 sur 5
beau et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Site agréable et fluide. Commande reçue très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu pour un site qui se dit français le chapeau n'ai pas français
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes un site Français et nous vendons des produits Internatonaux.
Mais aussi beaucoup de produit Français.
exemples:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-traveller/669-chapeau-safari-coton.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/4793-chapeau-safari-serengeti-coton.html
Par ailleurs, les informations sur la fiche produit, le lieu de production est bien noté
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-printemps-ete/8212-chapeau-de-randonnee-cache-nuque.html#/taille-m_56_57_cm
cordialement
Traclet
nous sommes un site Français et nous vendons des produits Internatonaux.
Mais aussi beaucoup de produit Français.
exemples:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-traveller/669-chapeau-safari-coton.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/4793-chapeau-safari-serengeti-coton.html
Par ailleurs, les informations sur la fiche produit, le lieu de production est bien noté
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-printemps-ete/8212-chapeau-de-randonnee-cache-nuque.html#/taille-m_56_57_cm
cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de commander chez Traclet.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, intuitif, joli, bien organisé. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. Le service client est au top. La boutique est bien fournie en couvre-chefs dans divers ordres de prix/gamme. J'ai particulièrement apprécié la mention précisant la compo et le pays de fabrication pour chaque produit. Je re-commanderai (des chapeaux) et je recommanderai (à des amis) ^^.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Parfait