Français 
C
Note : 5 sur 5
Très bien, de qualité et à ma taille. Ravie de mon achat 🤗
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Rapidité, fiabilité, choix.
S
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. RAS sur le produit, c'est le chapeau que je voulais
F
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
M
Note : 5 sur 5
Casquette conforme à la photo sur le site. Elle est très jolie et confortable de belle qualité. Livraison très rapide.
M
Note : 5 sur 5
Super chapeau merci beaucoup je reviendrai
S
Note : 5 sur 5
Jolie chapeau
R
Note : 5 sur 5
Top !
G
Note : 5 sur 5
Large choix, marques reconnues, et prix correct, le service est également au top !
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Produit conforme à la description.
P
Note : 5 sur 5
Un peu long dans la livraison, mais lorsque j'ai dis que j'en avais besoin a telle date, me l'ont envoyé en express des qu'ils l'ont reçu de manière à ce qu'il arrive a temps. Personne au tel très cordialement et aimable. Je recommande
L
Note : 5 sur 5
le site est très bien conçu les paiement sont sécurisés et il y a un grand choix.
M
Note : 5 sur 5
Tout va bien sous une belle casquette Traclet !
P
Note : 5 sur 5
Très bon site.
Article conforme à la description.
Livraison rapide.
Article conforme à la description.
Livraison rapide.
N
Note : 1 sur 5
Disappointed I didn't receive the order
Réponse de Chapellerie Traclet
Good morning
With traking we can see that post office can’t deliver your order today
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF598291122FR
You have all information to contact them with traking we sent you by mail.
regards,
Traclet
With traking we can see that post office can’t deliver your order today
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regards,
Traclet
S
Note : 5 sur 5
Site agréable. Bons conseils. Envoi rapide et soigné
J
Note : 5 sur 5
Très bien, très rapide
P
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site. La maison n'a pas usurpé sa réputation. Elle est extrêmement sérieuse avec des produits de très grande qualité. Le premier chapeau que j'ai commandé est toujours en parfait état. L'éventail de taille est tel que j'ai pu choisir celle qui me convient parfaitement. Je recommande vivement.
J
Note : 5 sur 5
Une non prise en compte de la commande malgré l'acceptation de la transaction par ma banque.
Erreur rattrapée par le responsable lors d'une communication téléphonique, qui m'a permis de recevoir ma commande à temps grâce à une livraison en express.
Merci à lui pour sa réactivité et son amabilité
Erreur rattrapée par le responsable lors d'une communication téléphonique, qui m'a permis de recevoir ma commande à temps grâce à une livraison en express.
Merci à lui pour sa réactivité et son amabilité
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
F
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Tres bonne institution que je recommande vivement. Jamais eu de problèmes de livraison pour quelques achats. Produits selon mes attentes.
P
Note : 5 sur 5
Taille parfaite, résistant, correspond totalement à mes attentes. Je recommande
O
Note : 5 sur 5
Très belle casquette, livraison rapide, merci !
M
Note : 5 sur 5
Beaucoup choix avec facilité de trouver le chapeau désiré.
P
Note : 5 sur 5
très bon site, toujours très satisfait !
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné. L'article est élégant avec de belles finitions ; la visière est large et protège bien les yeux .
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
J'ai été livré rapidement (2-3 jours), je me suis trompé sur la taille, j'ai retourné le chapeau puis Traclet m'a renvoyé la bonne taille rapidement de nouveau.
J'ai été livré rapidement (2-3 jours), je me suis trompé sur la taille, j'ai retourné le chapeau puis Traclet m'a renvoyé la bonne taille rapidement de nouveau.
Y
Note : 5 sur 5
Délais, colis, contenu...tout parfait
M
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, très bon rapport qualité prix et livraison rapide. Que demander de plus?
J
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir mon chapeau ! Mauvaise surprise : Pas la même couleur, pas le même bandeau, pas le même intérieur, rien à voir avec la photo mis sur votre site. Très mécontent. ( Pas le même modèle ). Chapeau Traveller Dundee Feutre Loden - Aussie Apparel. Reference : 12804. Je doute qu'il vienne d' Australie !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le chapeau reçu ne correspondait pas à la description sur notre site.
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer par mail les photos reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous pourrons procéder à l’envoie du bon modèle .
Restant à votre disposition
Cordialement,
Traclet Sébastien
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le chapeau reçu ne correspondait pas à la description sur notre site.
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer par mail les photos reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous pourrons procéder à l’envoie du bon modèle .
Restant à votre disposition
Cordialement,
Traclet Sébastien
L
Note : 5 sur 5
Chapeau de très bonne qualité, emballage parfait, le Chapeau est arrivé sans pliures.
M
Note : 5 sur 5
Très bon article vite réceptionné et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
O
Note : 5 sur 5
Service client très réactif, je m'étais trompé sur la taille d'un produit, la réponse à mon mail a été immédiate et tout a été corrigé.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, le produit acheté correspond à mes attentes et est conforme à la description.
Y
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Ai acheté deux chapeaux de cowboy ; ils sont magnifiques. Commande expédiée très rapidement. Envoi soigné. Toujours très disponibles et attentionnés au téléphone.
C
Note : 1 sur 5
Les casquettes reçues ne sont pas du tout de la qualité attendue. Je ne recommanderais pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos casquettes n'a pas répondu à vos attentes. Quelle sont les soucis de qualité sur les casquettes reçu afin d'améliorer leur qualité.
En effet, la casquette plate est vendu depuis 10 ans dans notre chapellerie a roanne et nous avons a ce jour pas eut un tel mécontentement Et pour les casquettes de la marque Bards, nous les vendons aussi en boutique au 4 rue de Cadore a Roanne et nos clients ainsi que les enfants qui les portent sont satisfait de leur qualité.
Il est donc tres interessant de comprendre le soucis rencontré sur les casquettes afin de faire remonter cela a nos fabricants.
Cordialement,
Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos casquettes n'a pas répondu à vos attentes. Quelle sont les soucis de qualité sur les casquettes reçu afin d'améliorer leur qualité.
En effet, la casquette plate est vendu depuis 10 ans dans notre chapellerie a roanne et nous avons a ce jour pas eut un tel mécontentement Et pour les casquettes de la marque Bards, nous les vendons aussi en boutique au 4 rue de Cadore a Roanne et nos clients ainsi que les enfants qui les portent sont satisfait de leur qualité.
Il est donc tres interessant de comprendre le soucis rencontré sur les casquettes afin de faire remonter cela a nos fabricants.
Cordialement,
Traclet
Y
Note : 5 sur 5
envoie rapide et chapeau de qualite