Français 
A
Note : 5 sur 5
très bon produit , correspond à ce que j'ai commandé . merci
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
2ème commande du même produit très beau produit bien fini qui a fait plaisir aux deux receveurs
A
Note : 5 sur 5
Excellent site très complet
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Un large choix de chapeaux et de tailles, heureux de vous avoir découvert!
A
Note : 5 sur 5
Grand choix pour tous les amoureux de couvre chef en tout genre, il y en a pour tous les goûts ou presque. Point fort la possibilité d’avoir certains modèles de chapeaux en grande taille moyennant un délai supplémentaire parfaitement respecté. Rapport qualité prix correct.
A
Note : 5 sur 5
Agréable précis efficace
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien emballé
A
Note : 1 sur 5
Client de longue date et satisfait jusqu'à présent, je suis très déçu cette fois. Plus de 2 mois d'attente, promesses de réception de marchandises et d'envoi non tenues, pas de rappels alors que promis, pas un mot d'excuse et pour finir, envoi d'un chapeau non conforme à la commande, mais "qui ressemble à celui commandé" (dixit Traclet). Résultat: je dois renvoyer le chapeau à mes frais !
Comme dit au téléphone, Mr Traclet, pourquoi ne pas m'avoir informé de cela avant de faire l'envoi??
Ça m'aurait évité des frais et ce très très grand mécontentement. Pensiez vous que je sois stupide au point de ne pas me rendre compte de votre supercherie ?!
Je ne vous félicite pas.
Comme dit au téléphone, Mr Traclet, pourquoi ne pas m'avoir informé de cela avant de faire l'envoi??
Ça m'aurait évité des frais et ce très très grand mécontentement. Pensiez vous que je sois stupide au point de ne pas me rendre compte de votre supercherie ?!
Je ne vous félicite pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre message et merci de votre fidélité.
Nous sommes désolé de ne pas vous avoir expliqué avant l'envoie.
Mais je pensais que lors de notre entretien téléphonique vous aviez compris notre problématique et vous avoir expliqué pourquoi nous vous avons livré ce modèle.
Nous essayons de trouver une solution pour vous livrer un produit similaire et comme je vous l'ai indiqué la maison actuelle a fermé et nous avons seulement trouvé cette solution. Ce modèle de chapeau etait similaire et de qualité aussi mais c'est vrai pas identique à 100%.
Comme je vous l'ai proposé je vous faisais un avoir ou un remboursement de vos frais de port. Ayant reçu le chapeau samedi , je n'ai pas eut le temps de m'en occuper, veuillez m'en excuser.
je vous fais donc une proposition ce dimanche, car je suis assez touché de votre commentaire.
Merci de m'envoyer un message si un avoir de 10 euros vous convient.
Cordialement
Traclet sébastien.
Merci pour votre message et merci de votre fidélité.
Nous sommes désolé de ne pas vous avoir expliqué avant l'envoie.
Mais je pensais que lors de notre entretien téléphonique vous aviez compris notre problématique et vous avoir expliqué pourquoi nous vous avons livré ce modèle.
Nous essayons de trouver une solution pour vous livrer un produit similaire et comme je vous l'ai indiqué la maison actuelle a fermé et nous avons seulement trouvé cette solution. Ce modèle de chapeau etait similaire et de qualité aussi mais c'est vrai pas identique à 100%.
Comme je vous l'ai proposé je vous faisais un avoir ou un remboursement de vos frais de port. Ayant reçu le chapeau samedi , je n'ai pas eut le temps de m'en occuper, veuillez m'en excuser.
je vous fais donc une proposition ce dimanche, car je suis assez touché de votre commentaire.
Merci de m'envoyer un message si un avoir de 10 euros vous convient.
Cordialement
Traclet sébastien.
A
Note : 5 sur 5
rapide, bien emballé. Rien à redire...
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, navigation facile et agréable.
A
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas mon premier achat et c'est toujours un plaisir car sans aucune surprise
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, tout est impeccable.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, excellente ergonomie du site, bonne qualité des produits, prix corrects
A
Note : 5 sur 5
Very easy to use
A
Note : 5 sur 5
Articles bien détaillés navigation facile
A
Note : 5 sur 5
pratique
A
Note : 5 sur 5
Commande par internet mais avec une erreur de taille vite rectifiée par téléphone le jour même. La personne qui m'a répondu a été très aimable et charmante.
La commande a été livrée rapidement et très bien emballée. Les 2 chapeaux ne risquaient rien.
La commande a été livrée rapidement et très bien emballée. Les 2 chapeaux ne risquaient rien.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Les chapeaux anti uv sont parfois mélangés à d’autres. D’ou besoin de faire attention
A
Note : 5 sur 5
Je recommande cette maison pour son savoir faire
A
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bel article :D Merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Site ponctuel et d’une qualité irréprochable
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, je le recommande aux internautes pour leur choix des chapeaux et de leurs qualités.
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci!
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire qualité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Super, belle casquette reçu dans les temps. Je recommande a 200%
A
Note : 5 sur 5
Trés clair
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service réponse rapide livraison dans les temps indiqués !
A
Note : 5 sur 5
traitement des commandes parfait
A
Note : 5 sur 5
C’est un site sérieux qui respecte les délais.
Je suis agréablement surpris. Vraiment génial.
Je suis agréablement surpris. Vraiment génial.
A
Note : 5 sur 5
service sérieux et fiable
A
Note : 5 sur 5
Grand choix ,rapidité