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Français 
A
Note : 5 sur 5
Très grand choix dans les modèles.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien malgré un petit problème de tour de tête,promptement réglé par vos services.
A
Note : 5 sur 5
conforme a mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Magnifique article d'excellente qualité. Taille conforme à l'indication
A
Note : 5 sur 5
Une note de 10
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Fantastique
A
Note : 5 sur 5
Parfait je recommanderais
A
Note : 5 sur 5
La commande correspond à mon choix.
Le SAV est réactif.
Le site, made on France, propose un large choix de produits.
La commande a été livrée dans les délais.
Le SAV est réactif.
Le site, made on France, propose un large choix de produits.
La commande a été livrée dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Jai fait une cherche à partir d'une reference sur Google et suis tombé sur ce site .....
Prix très correct et produit conforme à ma recherche
Simplement parfait
Je garde se site en favori
Jai fait une cherche à partir d'une reference sur Google et suis tombé sur ce site .....
Prix très correct et produit conforme à ma recherche
Simplement parfait
Je garde se site en favori
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la publicité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande et rapide. Chapeau de très belle qualité.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide, emballage nickel.
A
Note : 5 sur 5
Le site propose les produits très clairement. La commande passée est arrivée correspondant au délai donné par le fournisseur. Colis arrivé en bon état et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Tout este tres bien. Merci beaucoup!
A
Note : 5 sur 5
C’est la deuxième fois que je commande pour des cadeaux, et tout est parfait :
Délais de livraison parfait
Taille parfaite
Qualité parfaite
Merci !
Délais de livraison parfait
Taille parfaite
Qualité parfaite
Merci !
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Bon suivi de la livraison. Article de très bonne qualité. Une petite attention en plus. Satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide
A
Note : 5 sur 5
Servixe téléphonique efficace et de bons conseils
A
Note : 5 sur 5
Trés bon service bonne relation client bravo
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu !... Pas sérieux j'ai envoyé un mail lors de ma commande pour signaler une remise passée lors de la confirmation qui n'a pas été pris en compte pour réponse me demandant de confirmer le code mais impossible du fait que la commande est faite donc panier à 0
J'ai de suite envoyé un mail en le précisant mais je pouvait leur justifier le mail reçu me proposant la remise ne pouvant pas l'envoyer en pièce jointe du fait de pas de réponse sur le contact et dans l'attente d'avoir un mail pour envoyer le courrier aucune réponse de leur part.
J'ai de suite envoyé un mail en le précisant mais je pouvait leur justifier le mail reçu me proposant la remise ne pouvant pas l'envoyer en pièce jointe du fait de pas de réponse sur le contact et dans l'attente d'avoir un mail pour envoyer le courrier aucune réponse de leur part.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Dans notre mail, nous vous avons simplement demandé de nous envoyer le code de réduction que vous avez reçu afin de le valider.
A ce jour, nous avons seulement eut votre mail nous demandant cette réduction.
Or nous avons besoin de ce code pour le valider.
Enfin, pour la livraison. La commande a été passé le samedi 11 janvier, celle ci est partie le 13 janvier soit le lundi pour une livraison le mercredi dans votre point relais et celle ci a été receptionné le vendredi .
Cordialement
Traclet
Dans notre mail, nous vous avons simplement demandé de nous envoyer le code de réduction que vous avez reçu afin de le valider.
A ce jour, nous avons seulement eut votre mail nous demandant cette réduction.
Or nous avons besoin de ce code pour le valider.
Enfin, pour la livraison. La commande a été passé le samedi 11 janvier, celle ci est partie le 13 janvier soit le lundi pour une livraison le mercredi dans votre point relais et celle ci a été receptionné le vendredi .
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
commande prise en compte et expédition rapide du magasin
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait
A
Note : 5 sur 5
Le meilleur chapelier de France
A
Note : 5 sur 5
Site bien agencé, large choix de produits, disponibilité visible, préparation rapide de ma commande, nombreuses options de livraison..... Que du bon, je recommande, et d'ailleurs j'y retourne !
A
Note : 5 sur 5
Choix, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
je recommande ce site
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pas de problème pour la commande
A
Note : 5 sur 5
Belle gamme de produits, originaux et renouvelés régulièrement. Suivi de commande impeccable. Seul bémol, la navigation sur le site est un peu poussive.
A
Note : 5 sur 5
l'expérience de magasinage a été très agréable. même pour moi en tant qu'allemand, c'était facile. La commande, la livraison et la qualité des marchandises sont au top
A
Note : 5 sur 5
C’est ma 2ème commande sur ce site. Parfait
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 1 sur 5
Navigation sur le site sans problème.En revanche, le produit livré ne correspondait pas du tout à la commande faite, il m'a fallu contacter le service Traclet pour rectifier une erreur inadmissible de leur part et renvoyer à mes frais (30€) une casquette payée 95€ et qui ne correspondait pas à la qualité et au prix de ma commande initiale. Cela s'apparente presque, à une tentative d'abus du client..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
L'erreur a pourtant était expliqué et nous ne comprenons pas le message noté.
En effet, le produit était bien le bon; casquette sherlock mais au lieu d'un lacet en cuir, celui ci était en tissu.
Ceci étant du comme expliqué par téléphone au fait que le fabricant a changé sa finition de lacet (ceci n'entache en rien la qualité du produit)
Par ailleurs, lors de la commande, vous aviez commandé une taille 56 cm et vous m'avez indiqué que vous souhaitiez le changer en taille 57 cm.
Par conséquant, nous avons donc procédé à l'échange dans la taille souhaitez.
Enfin, vous indiqué avoir payé 30 euros de frais de port retour.
Merci de nous envoyer le mode de transport utilisé car même en particulier, nous ne payons pas aussi chère un envoie.
Nous restons a votre écoute au 04 77 71 40 58 ou par mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
L'erreur a pourtant était expliqué et nous ne comprenons pas le message noté.
En effet, le produit était bien le bon; casquette sherlock mais au lieu d'un lacet en cuir, celui ci était en tissu.
Ceci étant du comme expliqué par téléphone au fait que le fabricant a changé sa finition de lacet (ceci n'entache en rien la qualité du produit)
Par ailleurs, lors de la commande, vous aviez commandé une taille 56 cm et vous m'avez indiqué que vous souhaitiez le changer en taille 57 cm.
Par conséquant, nous avons donc procédé à l'échange dans la taille souhaitez.
Enfin, vous indiqué avoir payé 30 euros de frais de port retour.
Merci de nous envoyer le mode de transport utilisé car même en particulier, nous ne payons pas aussi chère un envoie.
Nous restons a votre écoute au 04 77 71 40 58 ou par mail a traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet