Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Produit conforme. Emballage sérieux. Expédition rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
catastrophique...livraison longue, très très longue à Rouen...je retourne un chapeau dont la taille ne convient pas, et après de multiples appels téléphonique à un accueil très sympatique ou je précise à plusieurs reprises que c'est à mon adresse a Paris que je dois dois être livré on me dit que oui oui on a bien compris...après un mois de délai, le nouveau chapeau est livré ...à Rouen.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui la première livraison a été correcte plutot rapide au vu de la situation du COVID .
Pour l'échange, le logiciel de la poste n'a pas prise en compte notre changement d'adresse. Et nous l'avons donc envoyé a votre adresse de Rouen.
Nous essayons de faire au mieux mais malheursement nous n'avons pu le changer.
Nous espérions une certaine indulgence .
Espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et vous retrouver sur notre site.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très grand choix, articles de qualité, sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Délai respecté, bon accueil au point de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bon emballage, livraison rapide malgré les difficultés liées au COVID-19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très belle finition , le chapeau me va nickel livraison rapide rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
service irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
trés belle casquette, tout va bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
on ne peut pas donner un avis de livraison au vu de la situation actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site sérieux ,personnel à l'écoute et très disponible,j ai demandé de changer de chapeau pour un TILLEY LMT6 vert olive.Super qualité conforme à la description,taille impeccable.Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
mauvais emballage : 1 feuille de papier.a
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
tout nos chapeaux comme Borsalino livre ses chapeaux sont emballé dans du papier de soie.
Merci de nous indiquer comment vous souhaitez recevoir votre chapeau?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison rapide, produit répondant à mon attente. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide , article arrive en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Colis sage très soigné et casquettes prêtes à être portées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Le confinement a fortement retardé la livraison. Néanmoins, une fois le retour à la normale acté, la casquette est arrivée ; la taille et le modèle correspondent parfaitement à mes attentes. La casquette est de belle tenue et respire la qualité. Je suis très satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Site très bien réalisé, nombreux choix..client depuis plusieurs années
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Choix important et bonne description des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Cette entreprise encaisse le payement avant la livraison.
Après plusieurs relancent par mail, j'ai enfin reçu une explication. La cause étant le confinement. Ce qui n'excuse en rien le prélèvement anticipé sans mon accord.
Très désagréable au téléphone. Dommage !!!! malgré la qualité, je ne recommanderai plus chez eux.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le paiement se fait lors de l'achat comme la plupart des sites intenet procède. Meme Amazon fait cela.
Si vous souhaitez effectuer un règlement lors de l'envoie, vous pouvez le faire par chèque et dans ce cas, le règlement se fait lors de l'envoie de la marchandise.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Beaux produits. Accueil téléphonique très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
satisfait de ma commande très beau chapeau de qualité conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site tout à fait remarquable de clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Superbe Panama conforme à ma commande
Excellent délai de livraison compte tenu du contexte
Boîte à chapeau offerte
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tres rapide et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Identique à la proposition sur le site, taille 53 parfaite pour une « petite » tête, beau produit d’origine France. Deuxième commande parfaite, je recommande ces produits français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Chapeau reçu, correspondant à la description. Livraison rapide.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Très bon produit bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Bon fonctionnement du Site, commande et réception rapides !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très bien, rapide, conforme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Navigation efficace, Juste ce qu il faut comme choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
PARFAIT. Ma mère était ravie. Qualité du produit et du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Dommage que votre site soit absorbépar la publicite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
J'ai reçu mon chapeau très rapidement. Il est vraiment beau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
site très bien fait.
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