Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
La commande à été plutôt une galère et la taille ne correspond pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Qu'elle soucis avez vous rencontré lors de la commande?
Celle ci a été passé le 9 mai et a été envoyé le 11 mais du fait que la poste ne travail pas pendant le week end.
Qu'elle est le soucis au niveau taille ?
Vous avez commandé une taille 56 cm , qu'elle taille avez vous reçu?
Il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Le chapeau est arrivé dans un très mauvais état et il est plus que difficile d'obtenir les informations nécessaire à son retour. Obligation de passer par une réclamation paypal qui pour l'instant n'a pas encore abouti....
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le chapeau est arrivé avec une coiffe qui a est pas correct mais le chapeau est bien en bon etat. Seul la coiffe avait un soucis. Vous souhaitez changer de modéle, ce que nous avons bien sur accepté.
Nous vous avons envoyé un mail le même jour en vous indiquant que la taille 55 etait en stock et que la taille 54 avait un délais.
Le 16 mai, nous vous avons renvoyé un mail en vous demandant si cela vous convenait mais nous avons pas eut de réponse claire. Seulement comment faire le retour alors que nous vous avons dit que nous enverrons le chapeau avec un bon retour.
Merci donc de nous indiquer si cela vous convient.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Un site clair, des prix contenus, un envoi plutôt rapide (confinement..) et des produits au top. Du beau et du bon boulot !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Je suis satisfaite de ma commande, qui est arrivée dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très contente de ma commande livraison super rapide très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Coté livraison, rien à redire : c'est très réactif et l'emballage est propre. Le site est globalement bien fait, malgré quelques cafouillages dans l'ordonnancement des différentes catégories lorsqu'on lance des recherches précises. Néanmoins, on finit par trouver ce que l'on cherche sans grande difficulté. Et le choix est très vaste, tant en quantité d'articles qu'en nombre de marques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bonne ergonomie du site, super contente de mon achat!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Rien à redire. Tout est très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
bonne navigation sur le site,livraison rapide,service client satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Choix important, conseils intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Article superbe
Tres bon service
Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site intuitif et détaillé. Une livraison rapide surtout en ces circonstances de crise sanitaire. Aucunement déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Article de vraiment très belle qualité. Belle gravure. Emballé soigneusement. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produits d'excellente qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Parfait :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Chapeau melon en paille magnifique.
Commande, livraison très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très content de ma commande. Choix extraordinaire de chapeaux .Facilité de navigation sur le site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très grand choix et livraison rapide. Que demander de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
1ere comman de Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Tres bonne distribution et excellente présentation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
très satisfait de ma commande , Délais très court
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Superbe chapeau, livraison rapide et conforme.Tres satisfait!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
trés positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
beau produit,rapidité de la livraison
entiere satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
ce site internet traclet est fiable je commande depuis quelque mois ! je n ai jamais eu de problème sur les article commandé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
tres bon site.facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Vite commandé , vite livré , conforme à l’attente ! Après 20ans de bon usage, mon Tilley acheté à BANFF, a voyagé avec moi autour du Monde, devait être rajeuni. J’ai racheté un T5, indémodable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Extrêmement satisfait. Très beau chapeau. Chapeau à Traclet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bonne qualité et bonne finition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Rapide ,produit de qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Tout est parfait ! Chapeau et envoi rapide par DHL ! Bravo et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
site tres clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Site sérieux et envoi rapide. Je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tres bon site et satisfait de la livraison et des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Ma livraison a été très rapide j'étais stupéfait
Merci.
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