Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien; service soigneux; je recommande
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très beau produit comme indiqué sur le site. Réception très rapide également. Je suis très satisfaite et je recommande ce produit et ce site.
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par les commandes
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très bien, service impeccable, soigneux, attentif ...
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et conforme à ma demande
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, le chapeau conforme parfaitement à mes attentes ainsi que la description. Recommandé !!
A
Note : 5 sur 5
Excellent! Bravo et merci de conserver la tradition française du chapeau en paille.
J'ai fait cet achat pour mon fils agriculteur, il en est ravi
J'ai fait cet achat pour mon fils agriculteur, il en est ravi
A
Note : 5 sur 5
Super pros et réactifs. Chapeau reçu taillait trop petit, aucun problème pour effectuer un échange
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité et bien emballé. Je recommanderai sûrement d'autres produits.
A
Note : 5 sur 5
Site clair accès facile consultation et choix de l'article aisé article reçu parfaitement emballé a la date prévue je recommande fortement vos services
A
Note : 5 sur 5
Site sécurisé et proposant un large éventail de toutes sortes de chapeaux pour hommes et femmes. Belle découverte!
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour les chapeaux
A
Note : 5 sur 5
Très bon achat et arrive assez vite.
Merci la chappelerie
Merci la chappelerie
A
Note : 5 sur 5
Très facile a suivre
A
Note : 5 sur 5
Un choix incroyable de chapeaux avec de nombreux critères de recherche : TB. Un bémol : régulièrement, pas moyen de revenir à la page précédente après consultation des détails d'un article qui avait retenu mon attention.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Fiable
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et reçu 2 bonnets "taille unique"; l'un est parfaitement conforme à ce que j'en attendais après en avoir déjà acheté un ; l'autre présente une circonférence supérieure au 1er de SIX CENTIMÈTRES. Curieuse "TAILLE UNIQUE "!!!
J'ai fait une réclamation; dès le lendemain on m'a demandé par mail d'envoyer une photo, ce que j'ai fait sans délai. Depuis plusieurs jours j'attends une réponse concernant ce second bonnet que je ne peux absolument pas porter.
Curieuse taille unique !
J'ai fait une réclamation; dès le lendemain on m'a demandé par mail d'envoyer une photo, ce que j'ai fait sans délai. Depuis plusieurs jours j'attends une réponse concernant ce second bonnet que je ne peux absolument pas porter.
Curieuse taille unique !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Suite a votre message du 23 juillet, nous avons contacter notre fabricant.
Veuillez nous excuser de ce retard de réponse mais notre fabricant actuellement étant en effectif réduit depuis la crise le délais de réponse est plus long.
Nous avons pu retrouvé un modèle similaire au blanc donc voici les photos jointes.
Nous pouvons vous proposer de vous envoyer ce modèle en remplacement du modèle reçu.
Cordialement
Traclet
Suite a votre message du 23 juillet, nous avons contacter notre fabricant.
Veuillez nous excuser de ce retard de réponse mais notre fabricant actuellement étant en effectif réduit depuis la crise le délais de réponse est plus long.
Nous avons pu retrouvé un modèle similaire au blanc donc voici les photos jointes.
Nous pouvons vous proposer de vous envoyer ce modèle en remplacement du modèle reçu.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site bien présenté. Paiement sécurisé et émission immédiate d une facture dématérialisée Article emballé avec précaution.
A
Note : 5 sur 5
Excellent à tous points de vue
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien fait.
A
Note : 5 sur 5
rapide et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile, information des disponibilités transparente, assez rare pour être signalé.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi très rapide d'un chapeau excellent dans un emballage au top.
A
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande sur ce site. Pas de déception : article de qualité, bonne finition. Envoi rapide, bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Très content de l'achat fait sur le site Triclet. La commande est arrivée dans le temps impartie.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Très mécontente de ce 1er achat (le : 04.06.2020) que j’ai dû retourner, car trop grand.
Ma déception n’est pas liée à l’article trop grand, car cela peut arriver, mais à la procédure de restitution !
1° - l’article retourné le jour même, doit l’être en « Colissimo » soit : 6,35 € à votre charge (non remboursable) !
2° - Le montant de l’achat s’élevait à : 23,50 €
3° - le remboursement a eu lieu le : 24.06.2020 pour une somme inférieure à l’achat, soit : 19,00 € !
Au final : 23,50 € - 19,00 € = 4,50 € + 6,35 € de colissimo = 10,85 € de perdus !!!
Vous comprendrez que je ne renouvellerai pas l’expérience !
Cordialement.
Très mécontente de ce 1er achat (le : 04.06.2020) que j’ai dû retourner, car trop grand.
Ma déception n’est pas liée à l’article trop grand, car cela peut arriver, mais à la procédure de restitution !
1° - l’article retourné le jour même, doit l’être en « Colissimo » soit : 6,35 € à votre charge (non remboursable) !
2° - Le montant de l’achat s’élevait à : 23,50 €
3° - le remboursement a eu lieu le : 24.06.2020 pour une somme inférieure à l’achat, soit : 19,00 € !
Au final : 23,50 € - 19,00 € = 4,50 € + 6,35 € de colissimo = 10,85 € de perdus !!!
Vous comprendrez que je ne renouvellerai pas l’expérience !
Cordialement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le frais de port retour comme indiqué sur le site sont a la charge de l'acheteur. Nous prenons déjà en charge en partie le cout des frais d'envoie mais nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des frais de retour.
Sinon, comme indiqué sur le site, vous pouvez effectuer le réglement par paypal et dans ce cas, paypal prendre en charge les frais de port retour si vous le souhaitez.
Dans le cas présent, nous aussi nous avons perdu de l'argent , hors que se soit pour l'etat ou les banques ainsi que la poste, nous avons perdu des frais de toutes part.
Nous disposons de modèles avec des tailles par exemple la fiddler
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/3925-casquette-fiddler-brixton-noir.html#/couleur-noir/taille-54_cm
Nous pouvons vous proposer un avoir pour les frais de port retour mais nous ne pouvons les rembourser.
Cordialement
Traclet
Le frais de port retour comme indiqué sur le site sont a la charge de l'acheteur. Nous prenons déjà en charge en partie le cout des frais d'envoie mais nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des frais de retour.
Sinon, comme indiqué sur le site, vous pouvez effectuer le réglement par paypal et dans ce cas, paypal prendre en charge les frais de port retour si vous le souhaitez.
Dans le cas présent, nous aussi nous avons perdu de l'argent , hors que se soit pour l'etat ou les banques ainsi que la poste, nous avons perdu des frais de toutes part.
Nous disposons de modèles avec des tailles par exemple la fiddler
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/3925-casquette-fiddler-brixton-noir.html#/couleur-noir/taille-54_cm
Nous pouvons vous proposer un avoir pour les frais de port retour mais nous ne pouvons les rembourser.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Gamme large
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite à tout point de vue.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Le chapeau est arrivé vite, dans un carton bien balisé comme étant très fragile. Chapeau de qualité et magnifique. Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage adéquat. Produit conforme à l'attente. Les informations disponibles sur le site sont complètes et accessibles facilement.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, pratique. Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
tres bien envoi rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Site très facile a utiliser produit excellent délai de livraison respecté très content de mon achat sur ce site