Français 
A
Note : 5 sur 5
Thank you for contacting me when the hat was available.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec un choix pour tout les gouts.
Produits de qualité et livraison rapide.
Produits de qualité et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Colis parfait et produit conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Avec un choix extrêmement large, la navigation sur le site est parfaitement organisée, par catégorie, thème, matière, forme,.. mot clé. J'ai reçu un très bon accueil au téléphone. Les possibilités d'échange ou de retour sont confirmées avec courtoisie.
A
Note : 5 sur 5
Très contente
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait!
A
Note : 5 sur 5
site facile à explorer; livraison rapide et sans problème
Déjà plusieurs commandes et jamais de soucis.
Parfait
Déjà plusieurs commandes et jamais de soucis.
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Chapeau et boîte arrivé en bonne état.
Bonne qualité du chapeau.
Pris taille 54.
Légèrement grand. Mais bon ça va bien.
Belle couleur blanche
Bonne qualité du chapeau.
Pris taille 54.
Légèrement grand. Mais bon ça va bien.
Belle couleur blanche
A
Note : 5 sur 5
Très beau packaging commerçant de très bon conseil après livraison et belle qualité du chapeau
A
Note : 5 sur 5
Le produit et exactement celui que j'ai commandé. Très bonne qualité. Merci à vous.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique Internet de chapellerie. Toujours contente de mes achats. Qualité/prix au rendez-vous. Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Cheap rubbish! Bad quality!! Cheap flimsy material!! Avoid this company!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Dear
we sell this hat since 10 years and it is the first time that we have this return.
If you don't like it, you can return your hat.
Regards
Traclet
we sell this hat since 10 years and it is the first time that we have this return.
If you don't like it, you can return your hat.
Regards
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, très bon conseils par téléphone. Conditionnement et livraison des produits parfaits!
A
Note : 5 sur 5
Je suis passé à la boutique, très bon accueil. et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
rien a dire tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
On connaît la disponibilité du produit tout de suite
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pro !
A
Note : 5 sur 5
Ras, un vrai service.
A
Note : 5 sur 5
Service efficace; produit conforme à ce que j’attendais. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à parcourir, et les produits sont très nombreux.
A
Note : 5 sur 5
1ère navigation, 1ère commande et pleine satisfaction sur la livraison et sur le produit reçu....
A
Note : 5 sur 5
un très bon suivi sérieux
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de cette commande, que ce soit le site, la livraison, la qualité du chapeau que j'ai commandé, très bien emballé, chapeau arrivé impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Site bien structure, prise en compte des commandes et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, magnifique et reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Site fluide et facile d’accès
A
Note : 5 sur 5
beau et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Site agréable et fluide. Commande reçue très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de commander chez Traclet.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout du chapeau livré. Les tailles de ce modèle sont mal indiquées dans la boutique. Je me retrouve donc avec un chapeau trop grand que je ne peux pas renvoyer, les frais d'expédition depuis la Suisse étant dissuasifs et la boutique n'offre pas les frais de retour. Malgré un message au service client on ne m'a rien proposé...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, intuitif, joli, bien organisé. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. Le service client est au top. La boutique est bien fournie en couvre-chefs dans divers ordres de prix/gamme. J'ai particulièrement apprécié la mention précisant la compo et le pays de fabrication pour chaque produit. Je re-commanderai (des chapeaux) et je recommanderai (à des amis) ^^.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité à prix raisonnable
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide