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Français 
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, bien agencé
Photos et descriptions conformes au produit
Photos et descriptions conformes au produit
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 bonnets et je les ai reçu dans les délais annoncés, jusque là tout va bien. Mais l'un des 2 bonnets n'est pas celui que j'ai commandé.
J'ai fait 1 mail avec photo à Traclet, le jour-même (il y a 5 jours) et je n'ai toujours pas de réponse.
Il est hors de question que je retourne à MES FRAIS un produit à cause d'une erreur qui n'est pas de mon fait.
Merci de répondre à mon mail dans les 24 heures qui suivront l'affichage de mon post.
*Ma demande est légitime et surtout polie.
Je suis plus que déçu de vos services.
Stéphane
J'ai fait 1 mail avec photo à Traclet, le jour-même (il y a 5 jours) et je n'ai toujours pas de réponse.
Il est hors de question que je retourne à MES FRAIS un produit à cause d'une erreur qui n'est pas de mon fait.
Merci de répondre à mon mail dans les 24 heures qui suivront l'affichage de mon post.
*Ma demande est légitime et surtout polie.
Je suis plus que déçu de vos services.
Stéphane
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour M. Rollet Stephane,
Nous sommes désolé du retard de réponse, nous avions pas vu passé votre mail dans nos spams.
comme indiqué par mail ce matin avant tout vos commentaires;
Le bon bonnet part ce jour et vous pouvez garder gratuitement le bonnet reçu par erreur.
Nous vous envoyons le bon bonnet ce jour.
cordialement
Traclet
Nous sommes désolé du retard de réponse, nous avions pas vu passé votre mail dans nos spams.
comme indiqué par mail ce matin avant tout vos commentaires;
Le bon bonnet part ce jour et vous pouvez garder gratuitement le bonnet reçu par erreur.
Nous vous envoyons le bon bonnet ce jour.
cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Site agréable et service irréprochable...Bravo !!!
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Un problème (informatique) est survenu à la commande, le message que j'ai envoyé a été rapidement traité. Mon règlement ultérieur n'a pas été pris en compte, un appel téléphonique de 3 minutes et c'était réglé : bravo pour le service clients.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme au descriptif. Délai respecté.
Très bon conseils téléphoniques.
Très bon conseils téléphoniques.
A
Note : 5 sur 5
Correspond totalement à mon attente, joli chapeau, élégant et efficace
A
Note : 5 sur 5
Le produits correspond comme sur la photos
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 bérets de la même taille, l’un est arrivé avec le chiffre de la taille modifiée à la main pour faire croire que c’était la bonne taille. C’est inadmissible
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 5 sur 5
bien renseigné par téléphone en précommande, maison sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
formidable !
A
Note : 5 sur 5
Service rapide. Très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
J’ai découvert votre site. Content du produit acheté. Je reviendrai pour d’autres achats.
A
Note : 1 sur 5
Déçu j'ai commandé une tarte de chasseur alpin et j'ai reçu un béret basque et trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs, livraison rapide!
A
Note : 5 sur 5
Delai respecté
Produit de qualite
Produit de qualite
A
Note : 5 sur 5
RAS
Facile, rapide, efficace.
Facile, rapide, efficace.
A
Note : 5 sur 5
la chapka reçue est de très bonne fabrication, élégante, et ce cadeau a beaucoup plu à mon épouse
A
Note : 5 sur 5
site clair et facile a appréhender
A
Note : 5 sur 5
Service client très à l'écoute et arrangeant ! Produit impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Clair , facile à trouver le produit recherché
A
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat, service impeccable, livrer très rapidement
A
Note : 5 sur 5
aucun souci, avec cette compagnie. Le chapeau (une casquette irlandaise) est d'excellente qualité. La livraison a été très rapide. Un vrai plus à rajouter, pas de plastique d'emballage, ceci est une excellente initiative dont je vous remercie
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé et conforme à ce qui était attendu
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite, service impeccable. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Amabilité
A
Note : 5 sur 5
Le produit est très beau, conforme aux photos et très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Simple et rapide
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et bonne qualité et livraison rapide.
Merci à vous.
Merci à vous.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite et envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de très bonne facture, un service client à l’écoute et très attentif, je recommande les produits et le site
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité
A
Note : 1 sur 5
Avis négatif
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais qu'avez vous comme soucis sur le chapeau?
merci de nous en dire plus sur cette avis .
cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre commentaire mais qu'avez vous comme soucis sur le chapeau?
merci de nous en dire plus sur cette avis .
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Casquette conforme à ma commande, bien emballée dans un carton, et une surprise …un bon d’achat sur un site de vente de vin. Merci. Je recommande ce site très sérieux. Livraison dans les temps mais colis jeté dans ma pelouse un jour de pluie…le carton et la casquette étaient donc dans un très mauvais état. Le carton n’a pas résisté à l’eau de pluie donc la casquette en laine était plate et humide… dommage…
A
Note : 5 sur 5
très satisfait