Les clients expriment une grande satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant inférieure à trois jours, et apprécient que les colis arrivent en bon état et conformes aux attentes. La qualité des produits est également soulignée, avec des chaudières et cuisinières jugées performantes et robustes, ce qui renforce la confiance dans le rapport qualité-prix. Le service client se démarque par sa réactivité et son écoute, offrant un soutien efficace au téléphone pour répondre à toutes les questions.
Efficacité rapidité délai largement respecté. Livreur agréable .Seul petit bémol enfin petit.... j’ai quand même reçu 562 mails de votre part dans la même journée 1 mail toutes les minutes de 14h38 à 23h59.. sûrement un bug informatique .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
livraison très rapide, je croyais acheter une chaudière savoyarde,,, déception, made in Sibérie;; manuel d'installation à peine compréhensible, les traducteurs ne sont âs au niveau de la qualité de fabrication de la chaudière
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME PRIX UN PEU ELEVE PAR RAPPORT A LA CONCURENCE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Rapidité entre la commande et la livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Commande, livraison, mode de paiement très bien .
Manque des éléments techniques sur certains produits, exemple: nature du foyer le coté M ou F en plus des diamètres précisés .
Aucune notice d'emploi ou d'installation en français disponible sur le site .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
bonnes explications , claires !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Bon site juste avoir plus d info sur la description
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Produit conforme, livraison dans les temps annoncés, manque juste la rallonge de coin que l'on a certifié m'envoyé dès réapprovisionnement. RAS, site sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
manque juste un peut de com au niveaux des livraisons et des réponses quand ons leurs pose des questions
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Les details sur le site du Moravia 9114 et les details dans le facture n’etait pas les mêmes. Les differences étaitaient: le poid du poêle et le kw.
On n’était pas informé qui était le transporteur. On ne pouvait pas suivre le progres du transport et date de délivrance. C’était nécesaire d’ informer par téléfone. On n’informe pas que le transporteur ne délivre pas l’appareil sur sa place correcte dans l’interieur de la maison, mais seulement sur le pallet à la porte d’intrée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
livraison tres vite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
aucun problème à signaler
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Nous avons pas été prévenu que la livraison allée arrivée. Le camion été devant chez moi qu'il attendait heureusement que j'étais là.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Transport un peu long . Le premier poele a été perdu et un second à été envoyé
Commandé le08/03/2018 et reçu le26/03/2018
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Impeccable sauf pour un article
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Simple mais manque d explications techniques sur les produits
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
voir plus loin
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Sérieux , rapide , a l' écoute du client !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bonne machine, mais la notice est un peu explicite, il manque des détails.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Livraison rapide , aucun problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Aucun problème sur les trois commandes passées Matériel conforme et livré dans les délais..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Bien , les produits sont conformes à la description.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
prix attractifs
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Fendeuse vendue sous la marque Bexmann qui affiche"made in France " ce n'est précisé nulle part qu'il s' agit d'un produit fabriqué en Chine, réponse de Chaleur bois: mais vous deviez vous en douter à ce prix là et cette fendeuse n'est pas sur leur site.
en panne au bout d'une heure de fonctionnement, il m'a fallu menacer de passer par mon association de consommateur pour avoir enfin le moteur neuf au bout de 3 semaines.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Bien livré le produit commandé, S.A.V. aussi okay quand j'ai posé des questions.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
satisfait de votre produit
merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
bonjour,site agréable et pas surchargé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Bien,sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
tres complet
A bien répondu à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
sur le site rien à signaler, c'est tout à fait correct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
bonne boite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
L'appareil est exactement ce que nous cherchons. Qualite?prix excellent. Le seul problem est le camioner pas sympa qui a fait le livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Belle cuisini�re bouilleur livr�e rapidement, (trop, je ne connaissais pas le livreur qui est venu sans t�l�phoner et nous n'�tions pas pr�sent ce jour la), par contre produit livr� sans notices d'utilisation que l'on m'a envoy� par mail, mais pas la notice d'installation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Le d�lai �tait rapide mais parcontre rajouter 145�sa me reste en travers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
beaucoup de serieux et ponctuel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
pas de soucis bon produit avec un super tarif
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
J'aurais bien aim� que le num�ro de suivi soit indiqu� dans le suivi de commande car j'ai du le r�clamer
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
d'abort: on demande moteurS de recherche, mais je peux que choisir un ! Sur le site Chaleurbois on dit "aussi pour microtracteur" mais la fendeuse est livr� (sur une pallette instable et dans un carton improvis�) avec des tiges 22mm (c.a.d. sans 18mm pour micro). Contact� service client on m'a simplement dit 'ils sont tous livr�s comme �a' et on m'a pas propos� une solution. C'est moi qui dois les acheter :-( Donc pas satisfi�. La machine marche bien mais sur le site de Bexmann il n'y pas d'info disponible et on n'a pas r�agit sur mon email. Je recommende rien, �a c'est pourqoi. E.v...
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