Avis clients de Chaleur Bois

Livraison ultra rapide, ça c est vraiment le top

bien

parfait conforme à mes attentes je recommande

Très réactif

Super, livraison en 3 jours et livreur très serviable.

Très bon produit. Nous sommes impressionnés par sa grande capacité de chauffe. La livraison a été très rapide. Nous sommes très satisfaits également des bons conseils donnés par téléphone. Je recommande ce site très fiable et professionnel.

Livraison rapide matériel conforme à la présentation en ligne.. très bon rapport qualité prix... fonctionne à merveille

rien à dire sur le site

Tres bon service et une livraison rapide meme pour la Belgique.

reçu rapidement, bien emballé,

Attention votre site a du être piraté car on m'a réclamé 2, 65 € par SMS en me demandant mes coordonnées de carte bleu !... Que je n'est pas donné.

commerçant très professionnel,
cuisinière conforme aux descriptions du site ,livraison rapide et soignée .

Bons conseils , rapidité pour avoir la notice de montage avant achat ce qui nous a permis de faire notre choix, livraison très rapide.

Conseils et disponibilités au top.Livraison rapide.
Je recommande.

Impeccable, livraison rapide, bon emballage de la chaudière, très satisfaisant

Concernant la commande et la livraison tout s'est magnifiquement bien passé ...Le livreur a été très disponible, serviable et professionnel.

super le site j'avais des questions a poser je l'ai fait par telephone un monsieur très aimable m'a repondu et a su m'enlever mes craintes !! pas evident d'acheter sans voir le produit

Arrivé en bon état, livreur sympathique, manque l'installation pour un avis objectif !

rapide et efficace produit conforme à ma commande

SUPER PRODUIT

Très contente du site

rien de particulier livraison correct , et rapide..

Sérieux et efficace

service après-vente très pro
le site est facile à explorer, je recommande cette enseigne!

très bonne écoute au téléphone, livraison impeccable et dans les temps.

Parfait, produit conforme, bonne qualité, livraison rapide au top merci

parfait livraison effectuée dans les délais

Super, livraison trés rapide ,mise en oeuvre sans probléme ,A RECOMMANDER!!!!!!!!

bon produit c est notre deuxième achat . le service est au top (renseignements et délai de livraison)

Le 13/08/2019, j'ai commandé un poêle à bois Hunter 14B. Début Octobre, j'ai reçu un poêle qui ne correspondait pas à ce que je souhaitais. J'ai cependant remis un chèque au transporteur, dont le montant correspondait à ce que j'avais commandé. Depuis, le transporteur est revenu reprendre le poêle livré par erreur. D'autre part, nous avions convenu par téléphone avec la société, qu'elle n'encaisserait le chèque remis seulement lorsque la marchandise correspondant à ma commande serait livrée. Suite à un message de ma banque, je viens d'apprendre que mon chèque avait été encaissé. Nous nous trouvons donc dans la situation suivante : je n'ai pas le poêle que j'ai commandé, je n'ai pas d'information de la part de chaleurs bois concernant une date de livraison et mon chèque a été encaissé le dont le montant ( 1998 euros).
j'attends donc :
des explications concernant l'encaissement de mon chèque
un remboursement immédiat de la somme indûment encaissée. Dans ce cas je remettrai un chèque du montant convenu lors de la livraison et après vérification de la conformité de la commande
des informations concernant des dates possibles de livraison et un accord commun sur une date précise
Vous pouvez comprendre aisément que je ne suis absolument pas satisfait de la façon dont cette affaire a été conduite. Dans ce cas la malhonnêteté de l'entreprise n'a d'égale que son incompétence. Malhonnêteté car elle a dérogé à la parole donnée, un chèque ne doit être encaissé que lorsque la livraison est effective. Incompétence car la moindre des choses aurait été de vérifier la commande avant expédition.

Impeccable

je recommande très professionnelle

Très bien, Je recommande

Réponse rapide et efficace.
Par contre, demande des informations sur la livraison qui ne sont pas communiqués au livreur.

Très sérieux.
Et de bon conseil

parfait
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Personne très réactive, appel quelques minutes après la commande. Commande parfaitement traitée. Expérience très favorable.

cest bien

Concernant la commande via le site, rien à redire. Site bien fait : "on trouve facilement ce que l'on cherche". Proposition commerciale très bonne (paiement + tarif). Suite à la commande le fournisseur vous appel pour vous remercier "excellent". A recommander pour la partie achat. Ensuite pour le SAV, je suis plus réservé !

Commande passée un jeudi sur le site sans aucun problème avec dans la foulée confirmation par mail, appel dés le lendemain par la Société nous indiquant la disponibilité et la livraison possible dés la semaine suivante.