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basée sur 1610 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison très rapide
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Le
suite à un achat du 29/09/2020
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Livraison très rapide !
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Le
suite à un achat du 06/10/2020
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Facile pour choisir le bon aliment en fonction des besoins de son cheval, pour la première commande un conseiller prend le soin de téléphoner pour confirmer la commande et le choix, livraison gratuite, appel du transporteur pour le jour de livraison
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Le
suite à un achat du 11/09/2020
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Le
Bonjour Maud et merci pour votre très gentil message. Amicales salutations Richard Service Qualité
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Site très clair, livraison rapide et bons produits, je recommande.
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Le
suite à un achat du 02/10/2020
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★★★★☆
Excellent pour les traitements de commande et la qualité du produit. la livraison est à chaque fois compliqué car je n'habite pas sur place (à 40 minutes) et le chauffeur me prévient toujours à la dernière minute de son arrivé et ça c'est un vrai problème pour mon organisation, je ne peux pas attendre de 10h à 17h sur le lieu pour réceptionner la commande.
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Le
suite à un achat du 30/09/2020
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Chère Aurélia, C'est un véritable compétition acharnée entre les e-commerçants pour livrer au plus vite, tout en cherchant à réduire leurs coûts de transport.. Il y a quatre ans, le standard, c'était la livraison en 48 heures ! Maintenant, c'est 24 heures, voire le jour même. Or, tout cela un coût. Cela a fixé des standards que tous les distributeurs doivent suivre, sinon ils sont hors marché. Derrière cette promesse commerciale d'expédition express, la réalité n'est pas toujours à la hauteur. De l'entrepôt à la destination finale, les colis ne respectent pas toujours le trajet et le délai prévus. La plupart du temps, les camions sont pleins et le problème du e-commerce, c'est que l'activité fluctue beaucoup et que tout au long du parcours, le délai peut s'allonger au gré des problèmes de circulation et autres aléas. Si vous avez toujours le même chauffeur, demandez-lui son numéro de portable et trouvez un arrangement avec lui. Sachez tout de même que nous sommes dans le même cas que vous lorsque nous avons la position de client. Nous souhaitons vivement que vous puissiez trouver une solution avec le livreur. Très cordialement Richard Service Qualité.
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Navigation sur le site intuitive, une livraison rapide et conforme aux rendez-vous convenus, ce qui est très pratique. Le service client est très réactif et donc extrêmement satisfaisant.
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Le
suite à un achat du 30/09/2020
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Expédition parfaite , proposer des échantillons reste un gros avantage
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Le
suite à un achat du 25/09/2020
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Commande expédiée très vite, colis niquel. Entreprise à l’écoute de ces clients. Rien à dire
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Le
suite à un achat du 28/09/2020
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Aliment de qualité, l’odeur est appetante, facile à mouiller la quantité journalière.
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Le
suite à un achat du 28/09/2020
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Super. Rien à redire . Merci .
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Le
suite à un achat du 16/09/2020
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Toujours satisfait, rapidité et sérieux.
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Le
suite à un achat du 11/09/2020
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Expédition et livraison très rapide je recommande.
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Le
suite à un achat du 14/09/2020
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★★★★★
Navigation sur le site très accessible, livraison de commande rapide, écoute et conseils très utiles, je recommande
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Le
suite à un achat du 17/09/2020
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Le
Bonjour Josette, Merci pour votre avis, je transmets au service clients qui sera ravi ! Cordialement Richard Service Qualité
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★★★★★
Site tres facile livraison rapide filme plastique autour de la palette solide parce que le papier des sacs est tres fragile
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Le
suite à un achat du 11/09/2020
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Le
Merci pour cet info, Nous ne sommes pas satisfait du conditionnement actuel, il y a un risque majeur de déchirure des sacs qui débordent un peu trop de la palette. Nous essayons de corriger la ligne de production pour remédier à ce problème. Nous espérons une réponse rapide de notre coopérateur. Bien cordialement Richard Service Qualité
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★★★★★
Très réactif, commande envoyée rapidement et de bons conseils.
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Le
suite à un achat du 06/09/2020
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Le
Bonjour Alexandra, C'est le minimum que nous puissions faire ;o) Maintenant, nous espérons que nos produits conviennent à vos chevaux. D'ici quelques semaines , vous devriez en voir les bienfaits. Très cordialement Richard Service Qualité.
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Site très clair, commande passée par internet néanmoins j'ai été contactée par le service commercial pour s'assurer que le produit correspondait bien à mes besoins. Livraison effectuée sous 48 H. Très bonne réactivité et les produits sont de très bonne qualité
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Le
suite à un achat du 02/09/2020
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Le
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.. ils nous permettent d'avancer et de corriger nos défauts ;o) Concernant l'Alfacubes c'est un excellent produit, très efficace que vous pouvez associer avec Equicelt notre Complément Minéral Vitaminé pour une cure 3 à 4 fois par an. Bien à vous et nous restons à votre disposition Richard - Service Qualité
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J'ai été très vite livré super!
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Le
suite à un achat du 02/09/2020
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Le
Bonjour Aurélie, Même des fois plus rapide qu'Amazon ;0)
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★★★★★
Livraison super rapide ainsi que le service suivi client top s intéresse a leurs nouveaux clients pour nous renseigner au mieux sur les produits
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Le
suite à un achat du 01/09/2020
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Le
Bonjour Sandrine et merci pour votre avis. Dans la gamme des micro-organismes outre les EM sous forme liquide, nous avons Stomach le probiotique et diamondV le Prébiotique. Et, pour la litière Bactilit..Une belle gamme véritablement efficace.. Très cordialement Richard - Service Qualité.
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Parfait
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Le
suite à un achat du 31/08/2020
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Très clair
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Le
suite à un achat du 25/08/2020
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Le
Bonjour Stéphanie et merci vous votre avis succinct mais très clair ! Très cordialement Richard Service Qualité
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★★★☆☆
Envoi rapide mais produit inefficace.
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Le
suite à un achat du 18/08/2020
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Le
Bonjour Faustine, Merci d'avoir pris le temps de répondre et d'avoir laisser un avis. Je ne sais pas quelles conditions vous avez utilisé le piège mais il n'y a aucune raison pour qu'il ne fonctionne pas correctement..Nous le testons depuis 2 ans et ..je voudrais pas être une mouche ! 1/ il doit être exposé au soleil et en extérieur à 10/15 mètres des locaux (à l'intérieur ca ne marche pas) 2/ En dessous de 20° il est beaucoup moins efficace (normal, il y a aussi moins de mouches actives) 3/ Il faut trouver le bon l'emplacement avec un ensoleillement toute la journée, à proximité des box, de la fumière, d'un point d'eau etc.. (il faut changer si besoin) 4/L'attractif s'active au bout de 48/72 heures Si vous appliquez correctement les consignes ci-dessus, vous verrez le changement , je vous le garantie ;o) Je vous appelle, on fait le point ensemble. Bien à vous Richard - Service Qualité
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Livraison très rapide
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Le
suite à un achat du 18/08/2020
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Cliente depuis un moment puis je vous suggérer de ne plus mettre de prospectus qui vont à la poubelle c est vraiment dommage . Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
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Le
Bonjour Annick et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et une suggestion. La publicité et communication que nous mettons dans nos colis s'appelle l'asilage. malheureusement, nos colis sont préparés à l'avance et stockés dans l'attente de l'expédition et nous n'avons pas la possibilité de connaitre les souhaits du destinataire ;0) je suis d'accord d'un point de vue écologique.. Faites-en profiter vos ami(e)s cavaliers (ères).. Bien cordialement, Richard -Service Qualité.
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★★★★★
Tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
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Le
suite à un achat du 17/08/2020
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Le
Bonjour Nathalie et merci de nous avoir laisser un avis. Notre délai moyen entre la réception de la commande, son traitement, la prise de rendez-vous est bien de 4 jours. Vous vous êtes habituée à réceptionner nos produits dans un délai plus court mais cependant pendant la période de vacances, ce délai est très raisonnable. ;0) Très cordialement Richard - Service Qualité.
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Tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
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Le
suite à un achat du 17/08/2020
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Le
Oh, désolé, je n'avais pas la fin de l'histoire mais j'avais compris que vous n'aviez pas de griefs contre CGP :o). C'est un petit loupé de leur part. J'espère qu'ils vont se rattraper la prochaine fois. Très cordialement. Richard - Service Qualité.
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Tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
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Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
bonjour. je me suis mal exprimé sur mon avis. Je n'ai rien a vous reprocher a vous ,c'est a la société de livraison ici que je ne suis pas content,car j'avais appelé chez eux le mercredi et ils m'ont confirmé qu'ils me livraient le jeudi,or jeudi rien de rien. Je me suis donc deplacé pour leur demander en personne et ils m'ont confirmé qu'ils livrerons le vendredi. J'ai juste dû rester pour les attendre 2jours. C'est le seul truc que j'ai a leur reprocher. Mais vous ,vous avez fait un excellent travail puisque vous m'avez envoyer la palette le jour meme de votre ré-ouverture. cordialement mr Chiesa.
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Tres bon produit.rapidement livrer a la société de livraison qui elle est un peu lente pour livrer.
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Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
pas de soucis. bonne continuité
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★★★★★
Site fonctionnel et facile d'utilisation. Bons conseils téléphoniques. Livraison rapide par transporteur sérieux, palette en bon état. Je recommande.
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Le
suite à un achat du 22/07/2020
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Céline, Là je sais pas trop quoi dire de plus, vous avez utilisez les meilleurs adjectifs qui existent ;o) Ah si Merci pour votre gentillesse et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt. Richard - Service Qualité
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★★★★★
Colis reçu très rapidement, le tout bien emballé !
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Le
suite à un achat du 27/07/2020
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Miléna, Merci pour votre avis et je ne manquerai pas de le transmettre au personnel du service préparation, ça va les booster ;o) Bien à vous Richard - Service Qualité
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★★★★★
Très rapide
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Le
suite à un achat du 25/07/2020
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Cécile, Merci beaucoup.. ZZZZZZZZZZZZZZzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Speedy Gonzales :o) LOL Richard Service Qualité