9.6/10
★★★★★
basée sur 1742 avis publiés

Derniers avis clients positifs

4 /5
★★★★☆

Le sac est arrivé rapidement, merci ; il est de très bonne qualité et mon cheval âgé l'apprécie. Ma seule question est qu'après avoir trempé les granulés dans l'eau, certains d'entre eux ont encore des morceaux très durs au centre. Je dois les couper avec un couteau et les retremper séparément pour qu'il puisse les manger. Sinon, je suis très satisfaite du produit.

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Polly H.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Chère Cliente nous vous remercions pour votre retour. Les cubes de fourrages sont d'abord compressés pour être donnés en sec et ils doivent avoir une certaine consistance pour compenser les fibres longues et permettre au cheval de mastiquer pour produire de la salive. Processus relativement important dans la digestion. Un cheval avec une bonne dentition n'a aucun problème pour écraser les cubes. De ce fait, il arrive que des cubes ne se délitent pas aussi facilement même dans une eau très chaude. A l'inverse, nous aurions la même réflexion pour les clients qui le veulent plus compact.. Bien à vous et à votre service. Paul Ducrot Responsable Qualité
5 /5
★★★★★

Service client au top!!! Que de bons conseils en amont de la commande. Le conditionnement est parfait et la qualité de l'aliment est exceptionnelle !

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Catherine H.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons de fournir le meilleur..et c'est pas de tout repos ;o) Bien à vous Paul Ducrot Responsable Clientèle
5 /5
★★★★★

Très bien ! Livraison très rapide, et produit de très bonne qualité.

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Corinne F.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
5 /5
★★★★★

Site bien présenté

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Fanny S.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
5 /5
★★★★★

Accueil téléphonique très bon super bien renseigné. Merci

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Marie France M.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5 /5
★★★★★

Top!

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Katia L.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5 /5
★★★★★

Ma jument de 30 ans qui a des difficultés pour manger le foin et pour laquelle il n est pas indiqué de manger trop de céréales adore!

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Nicole J.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
4 /5
★★★★☆

Très bon site livraison rapide, un peu cher quand même au niveau des produits et la livraison

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Anthony A.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5 /5
★★★★★

Site clair, service client très compétent et de bon conseil, je recommande !

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Frédérique R.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
4 /5
★★★★☆

Pas assez de recul...

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Christine B.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bon aliment mon cheval qui a fait une fourbure l'apprécie beaucoup. Livraison rapide pour un livreur très professionnel. Par contre en ouvrant les cartons j'ai constaté des taches grasses sur les sacs blancs.

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Marie-jeanne G.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Marie Jeanne, Merci beaucoup pour votre retour d'informations. Nous avons constaté ce problème de transfert des matières grasses à travers le papier de l’emballage. Notre fournisseur s'était bien gardé de nous dire qu'il y avait un défaut de fabrication du sac et qu'il manquait la couche de plastique qui empêche ce problème. Il n'y a pas d'incidence avec le produit juste ce côté visuel désagréable. Merci de votre compréhension Très cordialement Paul Ducrot Responsable Service Client
5 /5
★★★★★

Site très bien fait, pas de problème

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Philippe F.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement! Merci

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Coralie D.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et produit de très bonne qualité. Mon très vieux cheval, 36 ans, les adore. Produit adopté, je vais recommander. Merci!

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Natalie R.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande arrivée rapidement. Produit top

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Karine D.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
4 /5
★★★★☆

Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean

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Guillaume Ou Ludivine M.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Guillaume ou Ludivine, Merci pour votre avis. Nous avons fait le constat de ce problème bien après la réception de la marchandise sans pouvoir nous y opposer. Normalement il doit y avoir un film plastique entre les deux couches de papier du sac d'emballage. Cette couche est absente ce qui explique que la matière grasse qui enrobe le produit transpire et passe à travers. malgré tout ce problème n'altère pas le produit cependant, je vous rejoins.. ça fait pas très clean. Merci d'accepter nos excuses pour ce désagréments. Bien cordialement Paul Ducrot Responsable Clientèle.
4 /5
★★★★☆

Rapidité de livraison Contact par téléphone si nouveau client En négatif, l’état visuel du sac, avec des tâches, ça fait pas très clean

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Guillaume Ou Ludivine M.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Merci beaucoup pour ce retour !
5 /5
★★★★★

Un site internet mais Une équipe Très à l écoute

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Aurélie E.
Le
suite à un achat du 17/02/2022
5 /5
★★★★★

Service client agréable et efficace

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Géraldine M.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour et Merci beaucoup Géraldine, Je transmets aux personnes concernées Cordialement Paul Ducrot Responsable Qualité
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande Satisfait /à cette 1 ère commande

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Brigitte R.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
5 /5
★★★★★

Réception rapide

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Elsa P.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, produit top.

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Barbara B.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
5 /5
★★★★★

Facile d’utilisation

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Sylvaine P.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
4 /5
★★★★☆

Rien de particulier à signaler

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Jean-philippe H.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5 /5
★★★★★

Entreprise très sérieuse et produit de qualité. Merci à eux!

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Aude C.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5 /5
★★★★★

Produit parfait et livraison rapide !

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Anne F.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Facilité et lisibilité du site

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Katell A.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande facile sur le site, délai de livraison rapide.

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Josette J.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçu rapidement il sont a l écoute conseille bien je recommande

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Dominique G.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Nathalie J.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bien.Les chevaux ont mangé sans problème. J'ai juste dü faire un achat d'un deuxième échantillon car la première fois un shetland n'avait mangé sa gamelle qu' à moitié, mais je pense que j'avais trop dilué les granulés. A la deuxième dilution, mieux dosée, il a tout mangé. Ce serait bien qu'une notice avec les doses d'eau à mettre pour obtenir un bon mélange soit mise avec les sacs.

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Anne C.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site aisée. Livraison rapide. Carton un peu défoncé mais pas de soucis à l'intérieur. Ma jument apprécie les Pellettones.

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Valérie C.
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

Site très bien fait, commande facile et surtout suivi de commande exceptionnel car appel des conseillères à domicile pour adaptation alimentation

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Pascale A.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
4 /5
★★★★☆

Très satisfaite du site, de la livraison et de la gentillesse de la personne au téléphone.

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Yannick R.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5 /5
★★★★★

Facile d'accès, livraison sécurisée et produits de qualité

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Stephy S.
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, deuxième commande, produits de qualités

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Audrey T.
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

Au debut ma commande n'a pas été traitée après 5 jours, mais après simple appel tout c'est arrangé, et j'ai reçu 2 jours après.

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Shirley A.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bon accompagnement et conseils lors de la commande, livraison rapide. Merci!

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Chloé V.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Site très bien conçu et livraison très rapide avec des livreurs très sympathiques et serviables

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Philippe F.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
4 /5
★★★★☆

Bel site, mais j'aimerais plus de conseil concernant les rations et d'analyse et l'information (quantités) des ingrédients des produits

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Patty V.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Chère Cliente, Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter au 0982438520 ou par email à serviceclient@cgp-horsefeed.com. Cordialement Paul Ducros Responsable Qualité