9.6/10
★★★★★
basée sur 1742 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Bonjour ! Une meilleure dénomination des produits. J'ai commandé aliment cheval senior vital fibres et on me livre wafer complet pour chevaux et poneys de loisirs et de sports en me disant que c'est la même chose ?

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Claude M.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour et merci pour votre post. Je vous renvoi vers notre article : Alimenter correctement son cheval âgé sur le blog de notre site http://www.cgp-horsefeed.com. Peu d'études existent concernant les besoins nutritionnels des vieux chevaux et ils varient selon les individus et la façon dont ils vieillissent. Aucune exigence nutritionnelle spécifique n'a donc été établie mais les chevaux âgés ont souvent une ration préparée pour leurs besoins d'entretien comme un cheval adulte en bonne santé. Le wafer complet est adapté aux chevaux dont l'activité est modérée ce qui correspond parfaitement à la situation globale du cheptel Français. Au fur et à mesure que le cheval vieillira, sa capacité à digérer les aliments et à absorber les nutriments dans les intestins diminuera et de fait, ils auront besoin d'être supplémenté en énergie, protéines, vitamines et minéraux. Entre Wafer Complet et Vital'fibres Séniors la distinction est "marketing" pour que les moteurs de recherche puissent différencier les deux références. Je reste à votre disposition pour plus de d'informations. Bonne réception Paul D. Responsable Clientèle
5 /5
★★★★★

Excellente appétence.

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Sabine G.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite merci

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Carol A.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5 /5
★★★★★

Excellent !!!

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Kézia A.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
5 /5
★★★★★

Site clair et pratique

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Isabelle G.
Le
suite à un achat du 20/08/2022
2 /5
★★☆☆☆

Montant de la commande débité de suite, mais livraison 3 semaines plus tard. Délai probablement dû aux vacances d'été, ce qui est tout à fait compréhensible, mais un simple mail pour prévenir du délai aurait été appréciable. Concernant la livraison: commande non livrée le jour annoncé (personne pour réceptionner la livraison bloquée une matinée pour rien car avertissement donné après le créneau horaire de livraison) et finalement déposée le lendemain sans avertissement

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Isabelle B.
Le
suite à un achat du 03/08/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis auquel nous devons apporter quelques précisions : Vous avez passé votre commande pendant la période de nos congés. Cette période, nous l'avons précisé à l'ensemble de nos clients par sms, elle était également notifiée sur la bannière de la page d'accueil de notre site internet puis avant la validation de votre panier et sur la messagerie vocale de notre répondeur téléphonique. Il me semble difficile de faire mieux mais nous sommes ouverts à toutes nouvelles propositions. Au retour de nos congés, nous avons traité les commandes par antériorité et étant donné que vous aviez commandé début août, votre commande a été traité immédiatement puisque le colis a été expédié le lundi 22 et que vous l'avez reçu le mercredi 24. Pour ce qui concerne des prises de rendez-vous, il va de soi que comme chaque été, les délais sont rallongés du fait des congés et de la restriction de personnel pendant la période estivale. GLS étant un prestataire de notre société, nous n'avons aucun moyen de contrôle sur leurs tournées et nous n'avons absolument aucun griefs à formuler sur l'ensemble des colis que nous leur confions chaque jour depuis 10 ans. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Paul D. Responsable Clientèle
5 /5
★★★★★

Produit très appétant, mon cheval 31 ans se régale, personnel sympathique, dévoué et de bon conseil

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Corinne L.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bien rapide et efficace

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Mireille T.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
5 /5
★★★★★

Tres satisfaites

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Sabine P.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
5 /5
★★★★★

Ras livraison très rapide et produits conformes

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Francoise B.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
5 /5
★★★★★

Un site sérieux. Un très bel accueil téléphonique et un bon suivi par mail de la livraison qui a eu lieu juste quelques jours après la commande.

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Christelle P.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
4 /5
★★★★☆

On verra les bienfait après le lui en avoir donné d'içi une quinzaine de jour

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Etienne M.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
5 /5
★★★★★

Fiable, réactif et envoi rapide.

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Eric B.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
5 /5
★★★★★

Satisfaite de ma commance et les délais de livraison ont été rapide ...

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Eva L.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
5 /5
★★★★★

Société sérieuse et rigoureuse. Les produits commandes sont de qualité exceptionnelle. Livraison sous 4 jours.

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Aline S.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien merci

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Anne Sophie C.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison tres tres rapide, en cas de question sur les produits, il est tres facile d'avoir une reponse personnalisée, le service client etant tres reactif.

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Odile C.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

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Monica J.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
5 /5
★★★★★

J'ai déjà donné un avis très positif sur la qualité du produit. Aujourd'hui, je voudrais féliciter CGP pour la qualité de son service. Ayant un accès restreint, CGP a contacté le transporteur pour sécurisé la livraison.

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Geoffroy G.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite,reaction rapide du service des ventes.livraison en un temps record.D'autres sites devraient prendre exemple!

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Odile C.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
4 /5
★★★★☆

J 'ai commandé le produit et j attends de voir le résultat mais apparemment c 'est un bon appât, je le recommande

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Philippe M.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
5 /5
★★★★★

Super j'ai eu ma commande avant la date prévue super merci

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Pascal D.
Le
suite à un achat du 15/07/2022
5 /5
★★★★★

Ras parfait

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Sylvie J.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
4 /5
★★★★☆

Super accueil et conseil téléphonique. Réception du colis commandé le vendredi, reçu le jeudi. Merci

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Virginie T.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Nathalie P.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
4 /5
★★★★☆

Il n’est pas évident de trouver les produits pour les mouches la première fois que l’on vient sur le site. Un appel direct serait peut-être souhaité.

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Éric A.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Eric et merci d'avoir laissé un avis. Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone et il se trouve en évidence sur notre site web ou page Google. Je tiens à le souligner ça devient de plus en plus rare. Notre numéro direct est le 09 82 43 85 20. Cordialement Paul Responsable Service Clientèle.
5 /5
★★★★★

Excellent

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Anne-marie S.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
5 /5
★★★★★

Tout était très bien merci

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Carol A.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
5 /5
★★★★★

Produit efficace, site internet bien fait, personnel à l'écoute et réactif Je recommande

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Catherine S.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5 /5
★★★★★

Site très accessible.

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Josette J.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Valérie S.
Le
suite à un achat du 07/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide.RAS.

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Odile C.
Le
suite à un achat du 07/07/2022
5 /5
★★★★★

Service rapide et efficace pour les commandes.

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Christiane D.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
4 /5
★★★★☆

Un peu compliqué par rapport à d'autres sites de commandes . Paiement impossible avec avec ma carte bancaire , uniquement avec CGP Horsefeed . Aucun problème avec les autres sites .

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Anne Marie P.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Anne Marie, Vous laissez des avis négatifs, une fois pour le stylo, une fois pour le fonctionnement du site alors que plus de 6000 clients n'ont pas de problème pour commander. Qui plus est, votre commande est une commande récupérable au drive et qu'il vous suffit de nous dire ce qui ne vous convient pas lors de l'enlèvement. On ne comprend pas vraiment votre démarche. Cordialement Paul D Responsable Service Client
4 /5
★★★★☆

Un peu compliqué par rapport à d'autres sites de commandes . Paiement impossible avec avec ma carte bancaire , uniquement avec CGP Horsefeed . Aucun problème avec les autres sites .

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Anne Marie P.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Gros manque d'objectivité ! J'ai mis 5 étoiles au produit que je viens chercher régulièrement et grâce auquel mon poney (édenté) est encore en vie et en excellente santé depuis 3 ans, ce produit est excellent ! Pour ce qui est du stylo, c'est vraiment un détail , et qui n'a rien à voir avec la qualité des produits CGP . J'avais juste été étonnée qu'on me demande une note pour ce stylo .... Pour ce qui est du paiement, j'ai la possibilité de payer par chèque, ce qui me convient . Il y a 3 ans, on pouvait discuter 1 minute au bureau avec Elisa, Carole, ou Richard, c'était très sympathique . Donc pour résumer, les produits sont AU TOP, 5 étoiles , comme je l'ai spécifié, et mon commentaire ne relève pas d'une "démarche", comme vous dites, je n'ai fait que répondre à votre questionnaire ! Désormais je ne répondrai plus à ce genre de questionnaires, je continuerai à aller chercher des sacs de cet EXCELLENT produit, et je paierai par chèque comme on me le propose . A.M.Perraudin.
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais indiqués

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Laurent C.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5 /5
★★★★★

Nos chevaux l’adorent et surtout ils ont repris du poids Un très bon produit que je recommande

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Philippe F.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5 /5
★★★★★

Depuis que je connais CGP-Horsefeed, je ne suis plus allée voir la concurrence tellement ce site est sérieux et de toute confiance. Il m'arrive parfois de m'y prendre tard pour renouveler mon stock de granulés mais avec eux, je suis sereine : à peine finalisée ma commande qu'elle est partie et arrivée chez moi très peu de temps après. Ils prennent même le soin de prévenir bien à l'avance leurs clients lors de leur fermeture annuelle, ce qui évite les mauvaises surprises. Leurs produits sont de qualité et leurs prix équivalents à ce qui se fait ailleurs. Je reste fidèle à ce site que je recommande.

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Françoise D.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre gentil message que je transmets à toute l'équipe CGP. Cordialement Paul D. Responsable Service Client
5 /5
★★★★★

Ras toujours rapide

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Francoise B.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3 /5
★★★☆☆

Les pièges et le produit sont très efficaces. Par contre deux points sont négatifs à mon avis : 1 si vous commandez plusieurs produits les frais de port se multiplient en autant de fois que de ligne de commande.2 Les factures ne sont pas dans un format standard type PDF mais au milieu d'un mail.

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Christian H.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Réponse de CGP HORSEFEED
Le
Bonjour Christian, Merci pour votre retour d'infos. Concernant l'envoi de colis et les frais de port afférents. Les frais sont proportionnels à la taille du colis, de l'emballage ( préparation, conditionnement etc..) de la main-d’œuvre. Pour la facture, il n'y a pas d'obligation d'un format spécifique, nous n'avons jamais eu de retour en ce sens mais nous consultons notre web-master pour une modification. Cordialement Paul D responsable du service Client