Avis clients de CGP HORSEFEED

9,7 /10

Basée sur 2 007 avis publiés

5 1 798 90% 4 132 7% 3 40 2% 2 12 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et la fiabilité du service, avec des commandes faciles, des envois rapides et des colis bien emballés qui respectent les instructions de livraison. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que le suivi et la disponibilité des équipes, qui répondent rapidement et avec écoute. La relation client est décrite comme sérieuse et réactive, et les produits sont appréciés pour leur impact positif sur les chevaux, parfois même sur des animaux âgés ou difficiles. Les expériences répétées sont décrites comme parfaites et satisfaisantes, avec des cadeaux et des livraisons rapides qui renforcent la satisfaction globale.

Avis 3 et 5 étoiles

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Jonathan L.

Publié le 14/03/2023 à 01h10 suite à un achat du 01/03/2023

Très bien

Christine P.

Publié le 09/03/2023 à 01h10 suite à un achat du 28/02/2023

Très rapide

Bastien -Émilie M.

Publié le 08/03/2023 à 01h09 suite à un achat du 25/02/2023

Très bon produit! Juste ce qu’il faut au naturel!!

Carole S.

Publié le 07/03/2023 à 01h08 suite à un achat du 27/02/2023

Simple pratique efficace.

Dominique S.

Publié le 07/03/2023 à 01h08 suite à un achat du 24/02/2023

Top Comme à chaque commande rien à redire A recommander

Claude L.

Publié le 07/03/2023 à 01h08 suite à un achat du 22/02/2023

livraison rapide livreur sympa

Marie M.

Publié le 04/03/2023 à 01h05 suite à un achat du 17/02/2023

Vraiment au top ! Le muesli sans céréale correspond parfaitement à mon cheval, vous êtes très réactif et répondez parfaitement au besoin ! Un grand merci à vous !

Isabelle S.

Publié le 01/03/2023 à 01h08 suite à un achat du 21/02/2023

rapide efficace. Site intuitif.

Marie-Astrid F.

Publié le 01/03/2023 à 01h08 suite à un achat du 18/02/2023

Très bien

Marion G.

Publié le 28/02/2023 à 01h08 suite à un achat du 17/02/2023

Le site est bien

Réponse de CGP HORSEFEED Publiée le 06/07/2023

Merci pour votre avis, Marion. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Laurine S.

Publié le 27/02/2023 à 01h06 suite à un achat du 14/02/2023

Mon cheval difficile les mange sans problème à condition de les réhydrater et de les réduire en miettes. La première fois il a eu bien du mal à les croquer et j'ai trouvé cela dangereux (risque d'étouffement).

Réponse de CGP HORSEFEED Publiée le 27/02/2023

Bonjour Laurine et merci pour votre post. Il y a très peu de risque que votre cheval s'étrangle avec un cube de foin. Si, il a un comportement normal devant sa ration, il prendra le temps de mastiquer correctement avant d'ingérer. A contrario, si il est dominé, dérangé, il aura tendance à se jeter sur la ration et il risque en effet d'avaler de travers. En aucun cas l'aliment en est la cause. Le risque est le même avec une ration de céréales ou le cheval ne prend pas le temps de correctement mastiquer pour produire suffisamment de salive et un bon chyme avant d'avaler. Hydratez avec de l'eau chaude favorise de délitage du cube et si vous avez encore de l’appréhension avant qu'il ne s'habitue pleinement à cette ration faites un tri avec vos mains.. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de compléments d'informations. Cordialement Paul responsable Clientèle.

Laurine S.

Publié le 27/02/2023 à 01h06 suite à un achat du 14/02/2023

Réponse de CGP HORSEFEED Publiée le 27/02/2023

Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse. Oui je les hydrate à l'eau chaude et les délite à la main et tout se passe bien. Je l'isole de ses congénères également. J'en suis très satisfaite, j'ai vu une différence au niveau des crottins qui sont plus moulés. Cordialement, Laurine SIMON

Sandrine D.

Publié le 27/02/2023 à 01h06 suite à un achat du 15/02/2023

Livraison rapide, pas de souci. Dommage qu'il n'y ai pas de distributeur à proximité.

Michel D.

Publié le 21/02/2023 à 01h11 suite à un achat du 13/02/2023

Bonne qualité du produit et livraison rapide

Morgane J.

Publié le 21/02/2023 à 01h11 suite à un achat du 11/02/2023

Livraison rapide, emballage soigné. J'ai commandé des EM, je n'ai pas encore de retour sur ceux-là puisque ça ne fait que quelques jours qu'ils sont arrivés, mais niveau odeur et couleur ils ressemblent à ceux que j'avais utilisés par le passé, donc je pense qu'ils sont très bien aussi !

Rachel L.

Publié le 20/02/2023 à 01h07 suite à un achat du 09/02/2023

Délai d’acheminement long malgré des frais de port élevés

Réponse de CGP HORSEFEED Publiée le 06/03/2023

Bonjour Rachel, Merci d'avoir laissé un avis sur votre achat. Pour vous répondre, vous avez commandé le jeudi 9 et vous avez reçu votre commande le mardi 14 et entre les deux il y a Le week-end. N'étant pas un jour ouvré, ce délai est tout à fait respectable et on ne saura pas faire moins. Cependant, vous ne payez pas non plus l'abonnement premium et nous ne sommes pas non plus Amazon ! Cordiales salutations. Paul responsable service Clientèle

Chantal M.

Publié le 18/02/2023 à 01h11 suite à un achat du 09/02/2023

Super comme toujours, hyper réactif, envoi rapide et soigné.

Marcella R.

Publié le 17/02/2023 à 01h08 suite à un achat du 29/01/2023

Good quality product prompt delivery reasonable price

Nathalie H.

Publié le 14/02/2023 à 01h10 suite à un achat du 20/01/2023

COMMANDE CONFORME. EXCELLENTS PRODUITS. SUIVI DU TRANSPORT PAR LE SAV SUPER

Ako C.

Publié le 12/02/2023 à 01h05 suite à un achat du 02/02/2023

Tout s’est très bien déroulé, de ma demande de renseignement au service client à la réception de ma commande. Rapide et efficace, merci beaucoup !

Florence R.

Publié le 12/02/2023 à 01h05 suite à un achat du 29/01/2023

Super! Rien à redire, comme d’habitude !

Pédro F.

Publié le 12/02/2023 à 01h05 suite à un achat du 01/02/2023

Bonjour je me nome Arizona ponette de 11 ans hum j'adore vos bouchons de foin

Valérie C.

Publié le 12/02/2023 à 01h05 suite à un achat du 30/01/2023

Site clair, livraison rapide.

Christiane C.

Publié le 12/02/2023 à 01h05 suite à un achat du 26/01/2023

très bon service

Sophie P.

Publié le 12/02/2023 à 01h05 suite à un achat du 31/01/2023

Parfait !

Nicole P.

Publié le 12/02/2023 à 01h05 suite à un achat du 31/01/2023

Excellent conseil sur les produits Livraison suivie Emballage top

Frederique M.

Publié le 05/02/2023 à 01h07 suite à un achat du 25/01/2023

bon service , livraison rapide

Nolwenn B.

Publié le 05/02/2023 à 01h07 suite à un achat du 23/01/2023

Livraison rapide et qualité top ma jument adore !

Christine B.

Publié le 02/02/2023 à 01h08 suite à un achat du 23/01/2023

Je suis très satisfaite de ma commande et du délai de livraison. Le service client est impeccable : disponible et à l'écoute.

Christine B.

Publié le 31/01/2023 à 01h11 suite à un achat du 15/01/2023

Qualité du produit, livraison rapide et un service client au top !

Laurie B.

Publié le 28/01/2023 à 01h08 suite à un achat du 12/01/2023

Bonjour, La livraison est toujours compliquée, le livreur me semble peu compétent pour manœuvrer, je dois transporter tout les sacs à la main, alors que la 1ère fois c'était une femme chauffeur, elle y était arrivé sans problème.. Les boulettes de fetuques ne sont pas apetentes, mon vieux cheval en mange très peu par rapport aux autres. Et le sac qui les contient est maintenant en plastique, le papier était beaucoup plus écologique.

Réponse de CGP HORSEFEED Publiée le 30/01/2023

Bonjour Laurie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre achat. Je dois dire que si l'Ardèche est magnifique, en faisant la recherche sur google maps, vos accès sont à priori difficiles et évidemment nous ne sommes pas tous doté des mêmes compétences de conduite que ce soit une femme ou un homme. Vous avez eu de la chance pour cette première livraison et éventuellement essayez de demander lors du prochain rendez-vous du transporteur cette conductrice ! Nous n'avons pas la possibilité de le faire en amont. Pour ce qui est de l'alimentation, vous avez changé 3 fois de suite d'aliment, ça peut être déroutant pour votre cheval parce que en ce qui concerne la qualité, elle est incontestablement bonne et qu'il y ait des exceptions je n'en doute pas mais il est toujours possible de l'éduquer pour qu'il en devienne accroc. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix. Merci de votre compréhension. Cordialement Paul Ducrot

Nolwenn G.

Publié le 25/01/2023 à 01h07 suite à un achat du 16/01/2023

Livraison rapide et conforme, je recommande !

Claudine L.

Publié le 24/01/2023 à 01h09 suite à un achat du 14/01/2023

Commande livrée très rapidement avec un bon suivi de livraison

Mélodie C.

Publié le 24/01/2023 à 01h09 suite à un achat du 14/01/2023

Très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison

Pauline D.

Publié le 24/01/2023 à 01h09 suite à un achat du 15/01/2023

Colis reçu en 3 jours et très bien emballé ! Je recommande

Martine G.

Publié le 20/01/2023 à 22h18 suite à un achat du 12/01/2023

Difficulté pour retrouver les produits et les différences de composition entre les produits

Réponse de CGP HORSEFEED Publiée le 23/01/2023

Bonjour Martine, Vous avez la chance d'avoir un numéro de téléphone en service pour vous accueillir toute la semaine : Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h/12h et 14h/17h30 pour répondre à vos interrogations concernant l'alimentation et soins de vos chevaux et des différences entre chaque produits. Toutefois, vous avez déjà une explications détaillées pour chaque références sur le site e-commerce. A votre service Paul Responsable Clientèle

Florence M.

Publié le 19/01/2023 à 12h20 suite à un achat du 12/01/2023

Très clair facile pour choisir et passer commande Des vrais pro quand on appelle et livraison super rapide. Bravo

Brigitte P.

Publié le 19/01/2023 à 12h20 suite à un achat du 08/01/2023

Très bien. Rien a redire, expédition rapide

Julie D.

Publié le 17/01/2023 à 01h09 suite à un achat du 09/01/2023

Super, livraison rapide. Site très simple et informations complètes

Beatrice L.

Publié le 17/01/2023 à 01h09 suite à un achat du 09/01/2023

Livraison ultra rapide ; c'est aprréciable. Quant aux produits, pas assez de recul pour l'instant. Le muesli est très appétant, un cheval heureux !