Français 
A
Note : 5 sur 5
belle qualité des produits et envoi rapide, merci.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 050 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide, facilité d'achat, je n'ai pas encore utilisé les produits car c'est pour la fin du mois mais les articles ont l'air de très bonne qualité très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, commande conforme
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien fait, livraison rapide ( j adore) et articles conforme a mes attentes, le tout bien emballé avec soins. Je vous recommande a tout mon entourage.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, produits de bonne qualité et un bon rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
rien a redire sauf qu il manque des petit produit mais rien d inquietant continuer comme sa je recommanderais chez vous
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, dans mes favoris depuis 2 ans, découvert par hasard en cherchant un site où acheter du matériel de cuisine de bonne qualité. Une mine d'informations et d'accessoires pour la pâtisserie et la cuisine. Les délais de livraison sont en général respectés. Contact en ligne pour le suivi des commandes, ou par téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Produit intéressant, bonne gamme et de qualité, avec des bons prix ! Livraison rapide ! Je suis tout le temps contente de ce que j'achète !
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis avec la commande seulement le site mondial relay pas possible d'avoir un suivi de commande sinon très contente de ces achats
A
Note : 5 sur 5
Une de leurs recettes Youtube me plaisait bien et j'ai commandé les produits pour la faire. Tout est arrivé en 48h. Belle qualité, rien à dire. J'ai fait la recette et là, un vrai bonheur ! Je recommande vraiment ce site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 2 sur 5
Les frais de port sont cher et la qualité du produit n a pas un beau rendu... Un peut déçu pour le gâteau d anniversaire de mon fils ...
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de votre commande sur notre site et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez choisi une livraison express à domicile avec Chronopost, les frais de port sont donc effectivement relativement élevés. Nous rappelons que nous proposons également la livraison en point relais à partir de 3.99€ et que la livraison est offerte à partir de 59€ d'achats. Concernant les sprays velours que vous avez commandé, nous sommes très étonnés de votre déception, car nous n'avons jamais reçu de retours négatifs sur ceux-ci. Nous rappelons qu'un tutoriel vidéo contenant tout les conseils d'utilisation est disponible sur notre chaîne YouTube. Nous sommes navrés que nos sprays velours ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
toujours aussi rapide et efficace merci
A
Note : 5 sur 5
merci pour la rapport qualité-prix et la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Travail soigné,c'est parfait. merci
A
Note : 4 sur 5
Un des produits de ma commande n'était finalement pas en stock, j'ai été contacté rapidement pour me proposer de remplacer ce produit par un autre. Site web agréable à naviguer, beaucoup de choix, frais de port au tarif correct, ras pour la livraison. Les articles que j'ai reçu sont conformes aux descriptions et visuels du site. Bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
bien, c'est correct
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait livraison assez rapide colis arriver bien emballé Très contente.
A
Note : 5 sur 5
Je les ai contacté à propos d'un problème de livraison sur la commande dont ils n'étaient pas responsables, et le service client a été très réactif et professionnel je recommande vivement ce site !
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
livraison conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
tre bien
A
Note : 3 sur 5
Pour ma part après ma commande validée sur le site Internet j'ai été contacté pour me dire qu'un de mes produits choisis étaient en rupture J'ai donc choisi un autre produit équivalent Le spray velours chocolat blanc et j'ai reçu un spray marron chocolat donc au niveau de la couleur rien à voir
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, il s'agit effectivement d'une erreur de notre part, ce dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous vous remboursons intégralement l'article que vous aviez initialement commandé et vous proposons de conserver à titre de dédommagement celui reçu par erreur. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité à notre enseigne. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
le service est parfait en ce qui me concerne, je n'ai jamais été déçue, merci pour votre professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
conforme a la description seul bemol je n'ai pas pu choisir le point relai dans un autre departement
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison correspondant au délai prévu. produits correspondants à leur description sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, commande reçue très rapidement sans aucun soucis.
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE LIVREE DANS LES DELAIS RIEN A REDIRE MERCI
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Colis soigné, articles de bonne qualité et conformes à leur description lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude. Produits conforme et emballage soigné. Produits de bonne qualité. Mon site fétiche pour les fournitures pour l'anniversaire de ma fille.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, conforme au descriptif et au visuel internet.
A
Note : 2 sur 5
pas du tout dans les temps
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre commande sur notre site. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, il y a effectivement eu retard dans l'expédition de votre commande à cause d'un produit manquant lors de sa préparation. Nous doutant que ce produit était important pour vous, car cette commande était manifestement pour un mariage, nous avons préféré vous contacter par téléphone afin de vous proposer un produit de substitution, ce dont vous nous avez remerciés. Nous vous avons en outre, à titre de dédommagement, offert la livraison à domicile au lieu du point relais que vous aviez initialement sélectionné, et vous étiez d'ailleurs très satisfait de toutes ces solutions proposées. Malheureusement, il semble que le transporteur n'ait pas respecté nos consignes et ait livré votre colis dans le point relais initialement choisi. Vous nous voyez donc navrés que tout ce que nous avons mis en oeuvre pour vous satisfaire n'ait pu aboutir, et ne vous ait en définitive pas apporté entière satisfaction. Nous espérons néanmoins en dépit de cet aléa de livraison, conserver votre confiance. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
très satisfaire du service, de la qualité des produits. Je viens de créer des petits objets pour mes gâteaux et cette pâte est très facile d'emploi et ne colle pas du tout.
A
Note : 5 sur 5
Super !!! Rapidité, très bien emballé ! Parfait
A
Note : 4 sur 5
très bon prestataire. on souhaiterai une livraison gratuite ou moindre et là on serait au top
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous offrons la livraison gratuite en point relais Mondial Relay à partir de 59 € d'achat. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
BON
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, bon rendu
A
Note : 5 sur 5
EXCELENTE
A
Note : 1 sur 5
INSATISFAIT.Mon matèriel est arrivé abimé, je pense que vu le tarif il faudrait mettre des protections adéquat pour que ce genre d'incident ne ce produise pas.AUCUNE PROTECTION DANS LE CARTON.
Réponse de CerfDellier
12/07/2017 Bonjour, vous avez saisi notre service clients en parallèle de votre avis le 10/07. Nous vous confirmons que le remplacement du produit reçu endommagé est en cours : nous attendons le réapprovisionnement prévu ce jour par notre fournisseur avant de pouvoir vous le expédier. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com