Français 
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison toujours aussi rapide.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
aucun souci-jolis articles-envoi bien protégé-j'y retournerai!!!
A
Note : 5 sur 5
Cerf Dellier a de très bons produits qui sont vite livrés et arrivent en parfait état. je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande et délai de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide. Produitstout à fait satisfaisants.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Bon service commande complète, satisfait
A
Note : 2 sur 5
Après vérification sur le suivi de ma commande passée le jeudi 30/05 je m'aperçois que le lundi suivant elle est toujours en préparation...! J'ai attendu le mardi mais le statut n'avait pas évolué! J'ai donc telephoné pour demander une explication et on m'a répondu que ma commande allait être envoyée...(!!) Ce qui fût fait, je l'ai reçue le jeudi 6/05...soit une semaine pour recevoir une commande ! (Pour exemple j'ai passé une commande en Allemagne le même jour... Je l'ai reçue le lundi !!...) Et je n'ai pas payé un supplément pour la recevoir plus vite comme l'a suggéré la personne que j'ai eu au téléphone !! En gros, plus tu payes cher plus ça arrive vite !! Je ne trouve pas ça très correct !! Le respect des clients serait-il en fonction de ses possibilités financières en France ??! Déçue de ce comportement... Très bons produits malgré tout !...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat sur notre site. Toutefois, nous nous permettons d'apporter quelques précisions concernant votre remarque sur votre commande : le délai de préparation et d'expédition est conforme à ce que nous indiquons dans nos Conditions Générales de Vente (Article 9.5 - Délai de préparation et de livraison hors France métropolitaine) : "L'expédition de la commande se fera dans les 2 jours ouvrables suivant son enregistrement.". Votre commande a été expédiée dans les 2 jours ouvrés suivant son intégration dans notre système. Ensuite, cette commande envoyée le 3/04/2023, a été disponible au point relais Mondial Relay le 05/04/2023 et retirée le même jour. Nous avons donc respectés nos conditions et votre colis n'a pas été livré en retard, conformément à nos CGV. Ensuite, concernant la livraison, nous proposons plusieurs choix : livraison classique ou en express. Si vous optez pour cette seconde solution, vous avez la garantie de recevoir vos produits en 24 h. De plus et comme cela vous a été indiqué, pour 1 € de plus, vous pouviez bénéficier de la livraison garantie en 24 h, soit une livraison pour le 01/04/2023. Effectivement, si vous demandez la livraison express et cela est identique à l'ensemble des sites e-commerce, la livraison est payante. En cas de doute sur un délai de livraison et avant de valider votre commande, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez avoir des précisions complémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
livrer toujours rapidement tres proffessionnel
A
Note : 5 sur 5
Commande prise rapidement, très réactif et sans problème de livraison, très appréciable. Bravo
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci infiniment pour votre retour et pour votre achat ! A très bientôt sur notre site ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Excellente maison de produits de haute qualité que je recommande .
A
Note : 5 sur 5
tout était très bien emballé ,heureusement cart la boite était écrasée .
Le servicede livraison rapide et très bonne qualité de chocolat
Le servicede livraison rapide et très bonne qualité de chocolat
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour suite à votre commande sur notre site ! Lorsque vous constatez un carton endommagé au moment de la livraison, n'hésitez pas à vérifier le contenu en présence du livreur ou du point relais. Cela vous permet de faire de réserves et de le refuser le cas échéant. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Merci , tout est parfait , envoi rapide et soigné , bonnes info sur le suivi de la commande , je recommande , bien cordialement .JC Prevost.
A
Note : 5 sur 5
pas de problemes particulier
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Produits conformes à la description.
Livraison rapide et retrait aisé.
Je recommande vos produits et votre qualité de services.
Cordialement.
Marylène COISY
Produits conformes à la description.
Livraison rapide et retrait aisé.
Je recommande vos produits et votre qualité de services.
Cordialement.
Marylène COISY
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité, commande facile, livraison rapide et sans problème
A
Note : 5 sur 5
Prix très abordable beaucoup de choix surtout pour le cake design j’adore
A
Note : 5 sur 5
Génial
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bons produits
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à notre attente, très belle qualité de chocolat, parfait pour les moulages. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Première commande et je suis vraiment satisfaite de la prise en charge. Un article n'était plus disponible, j'ai été prévenu par mail, le délai de réponse pour le changement était trop court (à peine 1h30 entre la réception du mail et l'heure butoir) j'ai malgré tout j'ai fait une réponse après l'heure. J'ai eu l'agréable suprise que mon mail avait finalement bien été pris en compte.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes désolés si le temps accordé pour la réponse était un peu court. Comme il s'agissait d'un article en rupture et pour éviter une expédition tardive de votre commande, c'est pour cela que nous demandons aux clients de nous répondre rapidement. Mais effectivement, nous avons pu prendre en compte votre demande et remplacer l'article. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur www.cerfdellier.com. Le service client vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Achat parfait et livraison le lendemain !
A
Note : 5 sur 5
Un envoi rapide du chocolat parfait pour faire des chocolats de pâques maison
A
Note : 5 sur 5
Super je suis livré très vite
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivé très rapidement, produits de qualité.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci beaucoup pour votre retour et votre achat sur notre site. Nous sommes ravis de constater que les produits Patisdécor vous apportent entière satisfaction ; a très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. Colis en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Très bien, très clair
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, surtout pour la commande ,mais au final nous avons réglé par chèque et merci pour votre compréhension
A
Note : 5 sur 5
Merci C'est super
A
Note : 5 sur 5
super.chocolat au lait ghana excellent
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat, je recommande
A
Note : 5 sur 5
rien à dire, nous sommes contents du produit et du délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produits excellent
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait.