Français 
A
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfait
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Correspond à l image bien emballé respect de la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu la commande ,je suis allée la chercher à 300m de chez moi dans un distributeur Chronopost j'ai trouvé très pratique ,quant aux produits reçus rien à signaler tout va bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité, délai de livraison rapide,
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Ma commande contenait tous les produits commandés. Envoi rapide. Emballage parfait (pas de paquet démesuré, la taille correspondait au contenant donc pas de carton perdu).
A
Note : 3 sur 5
Déçu decor arrivé en miettes
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe va prendre contact avec vous, afin de trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bonne livraison rien a dire juste a la prochaine
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes.
A
Note : 5 sur 5
Parfaite
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envois rapide et soigné,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super ravie. Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
j ai reçu ma commande mais il y avait un article qui etait ouvert j ai envoyé un mail mais aucune reponse de leur part pas top
Réponse de CerfDellier
Bonjour Véronique, merci pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. Ensuite et après vérification, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant la réception des produits. Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client : à partir de la commande concernée ou via la rubrique "Contact". Enfin, notre adresse pour toute correspondance est : commandes@cerf-dellier.com. A quel moment avez-vous envoyé votre message ? Sur quelle adresse électronique ? Nous vous rappelons également que nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 03.21.28.40.56. N'hésitez-pas à prendre contact avec nos services ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
C’est la 2ème fois que je passe commande, les produits sont très bien, la pate a sucre est douce et facile à travailler, les decoupoirs sont bien, le accessoires tels que rouleau, plateau.... bref que de la qualité. Merci beaucoup.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes également ravis de constater votre satisfaction sur l'ensemble des produits commandés sur notre site, mais également, vous avez aussi profité de votre offre de bienvenue ! N'hésitez-pas à parler de nous auprès de votre entourage. A très bientôt et nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide parfait
Réponse de CerfDellier
Bonjour Olivier, merci pour votre retour suite à votre première commande sur notre site. N'hésitez-pas à nous faire part de vos réalisations grâce aux produits reçus. Et n'oubliez pas également, de profiter de votre offre de bienvenue ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, avec beaucoup de choix et de produits professionnels disponibles, emballage sérieux avec beaucoup de protection afin de protéger les produits livrés, livraison reçu dans les délais indiqués, service client sérieux et efficace, .... Je recommande.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jennifer, toute l'équipe vous remercie pour votre compliment. Nous transmettons également votre message à notre service expédition, qui nous sommes persuadés, sera ravi d'en prendre connaissance. Merci également pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
livré rapidement et des produits de qualité, je recommande
Réponse de CerfDellier
Bonjour Eva, un grand merci pour votre retour suite à votre premier achat sur notre site ! Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. N'oubliez-pas également de profiter de votre offre de bienvenue ! 5 € à déduire de votre prochaine commande (dès 20 € d'achat). Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
De supers produits, une livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Parfait, vite livré, bien emballé!
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, les produits sont de bonne qualité, mais les prix sont un peu élevés.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour. Concernant nos prix, les produits à notre marque Patisdécor bénéficient d'un excellent rapport qualité/prix. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt !
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bons produits : RAS
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonnes qualités très satisfaite à chaque fois
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Pratique,livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
parfait commende en heure et temps très contente merci
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme, mais colis reçu dans un état pitoyable...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Si lors de la réception de votre commande, vous constatez que le colis est endommagé ou ouvert, nous vous conseillons de vérifier celui-ci en présence du point relais. Cela vous permet de refuser le colis si des articles sont endommagés ou manquants mais de faire également, des réserves sur le bon de livraison. Ensuite, vous devez nous en informer sous 48 h, avec des photos afin d'appuyer votre réclamation. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bien,conforme et livraison en relais colis super. Le site est agréable et les prix intéressants.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace surtout ici à Mayotte.
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé le mardi soir et j'ai reçu mon colis jeudi matin. Livraison rapide comme convenu. Très satisfaite
Réponse de CerfDellier
Bonjour Noura, merci infiniment pour votre retour et pour votre première commande sur notre site. Effectivement, en sélectionnant la livraison express, vous êtes assurée de recevoir votre commande dans les 24 h après son expédition. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction ? N'oubliez-pas également de profiter de votre offre de bienvenue : vous pouvez retrouver le bon de réduction dans votre espace client. Nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site rapport qualité prix, je commande depuis des mois et je ne suis pas prête d’en changer !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Manon. Merci à vous de nous avoir renouvelé votre confiance et nous sommes ravis de constater que notre gamme vous apporte entière satisfaction. N'hésitez-pas également à profiter de vos points fidélités lors de votre prochaine commande. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !