Avis clients de CerfDellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 19h54 suite à un achat du 13/12/2023

Très bien. Rapide....merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien mais emballage colis bien abîmé

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 16h12 suite à un achat du 30/11/2023

Pour cette commande, le traitement était plus long, surtout pour la livraison.

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/12/2023

Bonjour Philippe, désolé de lire votre message. Il faut savoir que si vous réglez votre commande par virement bancaire, le délai de traitement s'en trouve rallongé. En effet, la commande n'est traitée qu'à la réception de votre paiement que nous avons reçu 5 jours après. Ensuite, si la livraison est urgente, nous vous conseillons de sélectionner la livraison express où vous recevez vos produits en 24h garantis. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année !

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 11h46 suite à un achat du 04/12/2023

Le thermomètre que j'ai acheté ne fonctionne pas. J'en ai informé le site Cerf Dellier il y a 7 jours pour demander un remplacement, et pour l'instant je n'ai pas de réponse. Dommage car je l'ai commandé car j'en ai besoin maintenant (fêtes de Noël en perspective)

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/12/2023

Bonjour Marion, étant en période de fêtes de fin d'année, nos délais de traitement concernant les messages peuvent s'allonger de manière exceptionnelle et nous en sommes désolés. N'hésitez-pas à nous relancer ! Nous avons apporté une réponse à votre message et nous vous remercions d'en prendre connaissance.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 08h24 suite à un achat du 04/12/2023

service impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 07h16 suite à un achat du 12/12/2023

Commande reçue dans les temps et bien emballée

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 01h58 suite à un achat du 04/12/2023

Arrivée assez rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 22h04 suite à un achat du 12/12/2023

J'ai déjà commandé plusieurs fois, toujours impeccable.
Cette fois, la moitié des plaquettes en chocolat cassées (23 sur 54)... déçues
Donc, bof le transport

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/12/2023

Bonjour Mélissa, nous sommes vraiment désolés de constater une anomalie dans la livraison. Lorsque vous constatez un produit cassé ou endommagé à l'ouverture de votre colis, nous vous conseillons de prendre contact immédiatement avec le service client. Sans information de votre part, nous ne pouvons traiter votre réclamation. Pour l'emballage : nous prenons tout le soin nécessaire à l'expédition des produits, mais certains peuvent arriver endommagés... Nous en sommes sincèrement navrés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 21h56 suite à un achat du 05/12/2023

Livraison top dans les délais

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 21h38 suite à un achat du 06/12/2023

La moitié des tasse que j’ai reçus sont casser.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 21h13 suite à un achat du 14/12/2023

Envoi rapide, produits de qualité. Très satisfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 20h35 suite à un achat du 12/12/2023

TRES BIEN J4AIME BIEN CE SITE POUR COMMANDER MES BESOINS EN DENREES POUR LA PATISSERIE

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 20h29 suite à un achat du 12/12/2023

Rapide très professionnel

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 19h51 suite à un achat du 11/12/2023

Colis livré rapidement et conforme à ma demande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 17h20 suite à un achat du 03/12/2023

Bonjour enfin un bon cite pour commander du bon matériels

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 14h18 suite à un achat du 13/12/2023

Très bien mais boîtes en fer reçues avec quelques marques de légers enfoncements

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 14h17 suite à un achat du 04/12/2023

Très beau site et suivi assez rapide. Par contre le transporteur n’est pas du tout à la hauteur. DPD est nettement supérieur

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 14h17 suite à un achat du 05/12/2023

Envoi rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 14h17 suite à un achat du 03/12/2023

Très bon

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 07h39 suite à un achat du 13/12/2023

très bien , emballage soigné, tout est impeccable à l'arrivée

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 07h10 suite à un achat du 13/12/2023

Livraison rapide. Produits excellents, je recommande cette maison

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 06h43 suite à un achat du 10/12/2023

livraison rapide et bonne communication

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 06h11 suite à un achat du 13/12/2023

Super

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 02h19 suite à un achat du 10/12/2023

Livraison rapide même en période de fêtes...rapport qualité prix .top!!!

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 21h29 suite à un achat du 11/12/2023

Très sérieux

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 21h08 suite à un achat du 10/12/2023

Impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 21h08 suite à un achat du 10/12/2023

Bons articles livraison ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 20h59 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 20h46 suite à un achat du 11/12/2023

envoi rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 20h04 suite à un achat du 10/12/2023

Expédition qui a pris du retard et le suivi de la commande pas à jour; mais les produits sont bien !

Réponse de CerfDellier Publiée le 22/12/2023

Bonjour Marina, nous sommes désolés de lire votre message. Compte tenu des fêtes de fin d'année et du nombre croissant des commandes, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toute l'équipe vous souhaite d'agréable fêtes de fin d'année !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 20h02 suite à un achat du 10/12/2023

Commande traitée comme prévue

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 16h25 suite à un achat du 09/12/2023

SERVIVE IMPECCABLE ET LIVRE DANS LES DLEIAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 13h50 suite à un achat du 05/12/2023

Pour la deuxième fois mon colis a été livrer à un point relais .Je suis très déçu .Je demande a être rembourser des deux livraisons .

Réponse de CerfDellier Publiée le 22/12/2023

Bonjour Eric. Nous sommes désolés de lire votre message et l'information est d'ores et déjà remontée auprès de Chronopost. De notre côté, vous pouvez retrouver le remboursement des frais d'envoi dans votre compte client. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 13h36 suite à un achat du 10/12/2023

très bonne transaction ..envoi rapide, soigné et produit excellent .... A recommander

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 11h41 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon produit !

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 10h14 suite à un achat du 09/12/2023

Bonjour
Le livreur a posé la pelle à pizza sur le bloc de boîte à lettres. Ma voisine l'a récupéré, complètement trempé. Aucun appel téléphonique, pour anticiper la livraison. Nous avons retiré l'emballage carton pour constater : un rivetage assez quelconque sur le manche inox et des rayures sur le plateau circulaire... Photos en pièces jointes.
JM FERREIRA

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 09h56 suite à un achat du 09/12/2023

Livraison rapide et conforme à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 09h37 suite à un achat du 10/12/2023

Alors tout d'abord le suivi est difficile retard sur les délais et le carton est arrivé en mauvais état.
Mes deux sacs de préparation génoise étaient craqué sur une extrémité du fait de l'écrasement du colis par les autres colis certainement plus lourd et posé dessus. Voilà mon avis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 09h28 suite à un achat du 02/12/2023

Délais de livraison un peu long !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 08h03 suite à un achat du 10/12/2023

Site très facile en navigation, grand choix de produits de qualité et livraison très rapide. Excellent