Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.
Tous les avis
A
Agustin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bien présenté, livraison impecable, prix correctes. Voila un bon partenaire
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Agustin, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation cinq étoiles et votre commentaire positif. 🤗
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait - Merci
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Stéphane, merci à vous pour votre avis positif !
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien.
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
conforme à nos attentes. Délai rapide.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Conforme à ma commande; emballage soigné et reçu dans les délais annoncés..parfait
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif 🤗
L'équipe Ceram Decor
F
Françoise N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bon échanges téléphoniques avant commande. Bons conseils
Réponse de Ceram Decor
Merci Françoise, nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ceram Decor !
P
Patricia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Il manque toujours des produits quand on veut faire une commande. Maintenant je commande chez peter lavem
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Patricia,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre déception.
Pour vous partager la situation actuelle, nous sommes confrontés à des ruptures conséquentes côté fabricants et subissons nous-même également de plein fouet leur problème de réapprovisionnement, notamment sur certaines matières premières qui servent de base à la fabrication de plusieurs produits. Cela crée donc des délais supplémentaires imprévisibles qui mettent tout notre pilotage des achats & approvisionnements sous tension.
Nous sommes donc bien conscients de ce problème et faisons le maximum pour y remédier (ex: dans notre gestion des stocks, anticipation, liens étroits avec nos fournisseurs, etc).
C’est aussi pourquoi nous avons tant étayé notre catalogue sur ces dernières années, pour proposer un choix conséquent de larges gammes et de nombreuses références équivalentes à un même produit et être moins tributaires de certains fabricants/fournisseurs.
En espérant pouvoir vous convaincre de nous laisser une 2ème chance,
L'équipe de Ceram Decor
M
Marylin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Commande reçue rapidement et le service a été très bon
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup, Marylin, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Rien à signaler. Tarif et délais corrects.
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bonjour, Le matériel est arrivé à l'heure. Le livreur nous a rapproché de notre atelier de Poterie avec son charriot. Continuez!!
F
Francoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Excellant
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Un bon accueil téléphonique, un produit à la hauteur de nos attentes, dans un délai de livraison satisfaisant. Un site que je recommanderai à des amis. Un souhait cependant: dans le cas d'une commande concernant un produit lourd et volumineux, merci de prévenir un peu à l'avance du jour précis de livraison, de manière à faire en sorte qu'il y ait absolument quelqu'un sur place pour intercepter le colis. Merci d'avance!
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très contente du service de livraison gratuite à partir d’un certain montant.
Réponse de Ceram Decor
Chère Virginie, nous sommes ravis que notre service de livraison gratuite vous ait satisfait. N’hésitez pas à en profiter à nouveau lors de votre prochain achat !🤗
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Beaucoup de choix. Le catalogue apporte toutes les précisions utiles et la livraison à domicile est super pratique.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre évaluation positive !😉, L'équipe Ceram Decor
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
expédition rapide et conforme à la commande.
I
isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Articles livrés sans problème...car très très bien emballés et protégés. Bravo pour ça!!! Je recommande aussi les produits
Réponse de Ceram Decor
Merci infiniment pour ce super retour Laurence ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite et que vous recommandez nos produits !
L'équipe de Ceram Decor
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
J'ai commandé 3 patines prêtes a l'emploi. Secoue énergiquement les flacons, utilise le tamponnage, mais opacité décevante. Plusieurs couches nécessaires.
Réponse de Ceram Decor
Merci pour votre retour Daniel. Nous comprenons votre frustration face à des résultats inattendus avec les patines, et nous souhaitons vous aider à identifier la cause du problème.
Les échecs liés aux patines peuvent provenir de plusieurs facteurs techniques : 1) application d’une sous-couche de fondur : Le fondur n’est pas obligatoire mais il permet de reboucher les pores, il va imperméabiliser votre pièce pour qu’elle soit bien propre et lisse et éviter d’appliquer trop de couche de patine. Une fois votre pièce cuite, appliquez une couche de fondur, laissez sécher et patinez.
2) Technique et finition : En premier temps, il est important de bien ménager le facon afin de permettre au produit de bien s’uniformiser car il a tendance à se déposer en bas du flacon. 3) Ensuite, il est indispensable de bien laisser votre pièce entre chaque couche de patine, que ça soit pour une bonne couvrance ou des effets avec deux couleurs de patine. Une fois votre pièce terminée, vous pouvez “lustrer” votre pièce avec un chiffon doux pour éviter les traces.
Pour mieux vous accompagner, n’hésitez pas à nous fournir des détails : type d’émail utilisé, température de cuisson, méthode d’application, ou des photos des résultats obtenus ?
Nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers des ajustements ou des techniques spécifiques pour optimiser vos créations.
G
Giuseppa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Service ecficace
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
RAS Bon appareil, bonne livraison
J
Jean-Aimé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très bon fournisseur !
Réponse de Ceram Decor
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Merci pour tes 5 ⭐ Jean-aimé !
L'équipe de Ceram Decor
E
Elisa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bien
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Parfait bien emballé
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
parfait
A
Adrien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Super
M
Mireille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Dommage que beaucoup de produits soient en rupture de stock (en terre et émail )
S
SOPHIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Tout est parfait
Réponse de Ceram Decor
Merci Sophie, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Ceram Decor
B
Brigitte H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je mets 3 car le produit ne correspond pas tout à fait à mes attentes il devait être mat et ce n est pasle cas.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Rapide et efficace
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très bien
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Rapide et efficace. Expérience très satisfaisante.
Réponse de Ceram Decor
Merci pour votre retour Dominique. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 🤗
L'équipe de Ceram Decor
C
Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Super merci
M
martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
parfait
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Produits et Livraison parfaits
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup Anne pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, des produits à la livraison. 😊
C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très bons conseils avant on achat
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Christelle, nous sommes heureux que nos conseils aient été utiles avant votre achat. 😊 C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos choix !
L’équipe Ceram Decor
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Super contente
A
Annelyse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Très satisfaite , les porcelaines de qualités et tres bon accueil au téléphone
Réponse de Ceram Decor
Merci Annelyse, d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
P
Pascale F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bien
F
Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bien
A
Association Des Jeux De Paumes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Toujours nickel
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