Avis Celinni

Bonjour Comme nombre d’entre vous, j’ai constaté des incohérences chez Celinni. En un an j’ai acheté six bijoux. Rapport qualité / tarif, Celinni est vraiment bien. Clairement ,il y’a un côté un peu brouillon… pour exemple, le mauvais certificat avec un bracelet. (Ça a gâché le cadeau de Noël puisque j’ai offert les mauvais bracelets aux mauvaises personnes) Ce n’est pas la fin du monde mais, ça laisse planer un doute , quand on se trompe dans les documents, peut-être qu’on se trompe ailleurs. Aussi Quand il s’agit d’acheter, vous aurez une réponse sur le champ, pour tout le reste, c’est beaucoup plus informel Il y a vraiment quelque chose à améliorer, avec puissance , pour un service irréprochable .

Le service client est moyen. Sans mon expérience avec Monsieur Rayan, mon expérience aurait été pire.il fait partie de vos meilleurs commerciaux sur place. Un grand bravo à lui

Plusieurs bijoux achetés sans soucis et de belle qualité. Par contre, pour faire face à l’augmentation du cours de l’or ils ont procédé à des augmentations excessives : 30% sur certains modèles et sans prévenir les clients à l’avance. La plupart des marques préviennent leurs anciens clients et ainsi leur offrent la possibilité, si un modèle leur plaît, de l’acheter avant augmentation. J’avais deux pièces dans mon panier et en une nuit il a augmenté de 600€!!!! C’est un procédé ni commerçant, ni courtois. Je suis assez choquée.

Je mets 2 étoiles car je suis satisfaite de ma bague.. cependant, je devais être livrée entre le 30 janvier et le 4 février, sachant que je me fiançais le 8. Le 30 n’ayant pas réellement de nouvelles, j’ai décidé d’envoyer un mail pour être sure que je recevrai bien ma bague au plus tard le 4.. on m’a affirmé et assuré que OUI. Le 4.. toujours rien.. j’ai donc rappelé, on m’a rappelé sans laisser de message le 7 donc je suis restée le week-end sans réponse… le 10, j’ai rappelé on m’a dit que la bague allait être envoyé. J’ai du acheté une bague de substition, j’ai donc demandé un geste commercial sauf que l’on veut uniquement me faire un avoir, j’aimerai avoir un remboursement de ce qu’ils m’ont proposé en avoir.. ça serait la moindre des choses au vu du fait que j’ai du acheter une bague pour non respect des délais et surtout un manque de communication sur le retard… Update : j’ai été contacté par le responsable logistique qui m’a proposé un autre geste commercial vu avec la direction et que je remercie beaucoup pour la réactivité.

Première commande réalisée via le site pour 1 bague de fiançailles. Anthony m’a rapidement appelé afin de repondre a mes questions et me conseiller. J’étais tellement satisfaite que j'ai commandé des boucles d’oreilles. Idem, parfaites ️ Aujourd'hui, j’attend avec impatience mon bracelet pour la st Valentin. La qualité est là et les prix sont défiant toute concurrence. Je Recommande vivement

Travail de qualité, rigueur dans les délais , je suis client depuis 10 ans et jamais déçu. Avec toute la confiance que l'on peut avoir dans les vrais Diamantaires. Cette Société rend plus accessible l'achat de beaux bijoux grâce à ses prix. Merci

Si seulement je pouvais mettre plus de 5 étoiles! J’ai récemment contacté la maison Celinni suite à un diamant perdu sur mon bracelet rivière! Malheureusement sans facture, suite au décès de ma mère.. L'accueil téléphonique est courtois et aimable, voire éclairé pour exposer votre problème, et cela devient rare! Très professionnel et très réactif, tout simplement parfait! La maison m’a recontacté pour l’envoi de mon bracelet qui a était pris en charge à 100% en tout points. Il faut absolument partager lorsque la satisfaction est là, et c'est le cas Merci infiniment à votre maison, à toute l’équipe un grand bravo! Mes prochains achats seront à la maison Celinni

2e achat cette année dans cette maison :qualité des produits,prix,réactivité,moi qui suis très exigeante,je n ai rien à redire,tout est PARFAIT !MERCI à vous

Nous avons réalisé l achat du solitaire puis des alliance chez Celinni Paris Un service après vente très réactif Bague qui a été rénover suivant le cahier des charges de la maison Je recommande fortement

Super bague Ma femme était très heureuse la bague lui vas à merveille Demie alliance Demi Alliance Diamants Ronds Rail Mon Trésor - Qualité diamant : H-SI1- Type métal : OR JAUNE 18K- P... Rapport qualité prix au dessus de tous les concurrents, les finissions sont subliminales Ma femme veut même rapprocher la date du mariage Super produit milles fois merci J’aurais même voulu poster la photo de la bague à son doigt ️️ Je recommande. Pour leur sérieux… Merci à tous les artisan qui ont fait un travail qui frôle la perfection

J’ai commandé en urgence une bague de fiançailles, tout de suite mis en relation en direct avec Nadia sur Paris qui m’assure qu’elle fera en sorte que malgré le délai très court imposé elle arrivera avant échéance. Réponds au mail rapidement, facilité de paiement, livraison 24h, très belle bague. C’est parfait merci

Je suis venu pour acheter une bague de fiançailles. Alexandra est accueillante, professionnelle et réactive. Les délais ont été respectés. D'un point de vue personnel, il est rare de trouver autant de qualité sur la prestation que sur l'engagement sur les délais de réception du bijoux. Je ne peux que vous conseiller de faire appel a Alexandra pour vous aider.

J'ai récemment contacté Mme Alexandra BOCHARD pour mon bague de alliance, et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience. Dès la première consultation jusqu'au produit final, elle a fait preuve de professionnalisme, de patience et d'une véritable passion pour son métier. Alexandra a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais et m'a offert des suggestions judicieuses pour améliorer le design. Son attention aux détails et son dévouement à la perfection se sont manifestés dans chaque interaction. La bague a été livrée à temps, et la présentation était magnifique, rendant l'expérience encore plus spéciale. Le résultat final a dépassé toutes mes attentes. Si vous cherchez quelqu'un qui allie savoir-faire et touche personnelle, je recommande vivement Alexandra. Merci d'avoir fait de cette pièce unique tout ce que j'espérais et bien plus encore !"

Conseils très professionnels de Nadia ZITOUT(CELINNI Paris) qui m’a orienté entre plusieurs propositions vers le choix d’un diamant de belle facture serti sur collier. Processus fiable : paiement sécurisé RAS. Délai très satisfaisant de livraison à domicile en province (5 semaines incluant les congés d’Août). Collier mis en valeur dans petit écrin éclairé (j’ai trouvé ça sympa ), accompagné de l’ensemble des papiers (facture, certificat d’authenticité GIA pour la pierre). Bref retour d’expérience personnel à la hauteur de la réputation de la maison CELINNI lue sur divers médias.

Je recommande à 100%. J’ai contacter le service client pour recevoir la bague un peut plus tôt car je partez en vacance et ils on été très compréhensif, j’ai reçus la bague le lendemain en livraison express donc un grand merci au service client & logistique. Je félicite également l’atelier pour leurs travail de qualité, la bague es simplement magnifique! J’ai reçus la bague dans une jolie petite boîte avec une petite lumière qui éclaire la bague lors de l’ouverture ce qui rend super bien, j’ai également le papier d'authenticité fourni avec. Je remercie également la maison CELINNI pour leurs cadeau surprise reçus avec ma commande je mis attendez pas du tout c’est super cool de leurs part!

Excellent service à Lausanne avec Natacha!

A mon ecoute, m'a conseiller au mieux et m'a fait profiter de son savoir faire et de sa connaissance produit Je recommande à fond car je n'ai pas trouvé cette accompagnement ailleurs

Allez-y les yeux fermés, vous ne regretterez pas. Nous avons connu la maison Celinni suite à une recommandation et c’est maintenant à notre tour de vous la recommander. Une équipe sympathique, à l’écoute et réactive. Tout s’est très bien passé depuis le premier rendez-vous et jusqu'à la récupération de notre achat. Les bijoux sont magnifiques et il y a un très grand choix. Merci à tous et spécialement à David. Je reviendrai certainement. A bientôt 🤩

Prix et Service client au top. Je recommande.

J’ai commandé lors d’une ventre privée 2 paires de boucles d’oreilles en diamants et or blanc 18k et une paire de boucle d’oreilles Émeraude sertis de diamants. Elles sont arrivées très vite, mais j’ai été déçue sur plusieurs points ouvrant ma commande. - les poussoirs de fermeture des boucles sont en silicone. Lorsqu’on commande des boucles en or 18k on s’attend d’avoir les poussoirs en or également! - la valeur inscrite sur le certificat est très inférieure à ce qui était indiqué sur le site! Pour les boucles sertis de diamants par exemple, sur site la valeur affichée était de 796,58€ et sur le document 316€!! Ce que je considère que c’est de la pub mensongère. Heureusement que j’ai fait une photo au moment de la commande donc j’ai bien la preuve. - quand à la paire d’émeraudes serties de diamants. Les émeraudes sont de tellement mauvaises qualités que je me demande si elles sont vraies. On voit à l’œil nu des lignes dans la pierre comme si la pierre elle était fissurée. Et le prix initial avant promo 1199,02€! Pour ce prix je m’attendais à mieux.

J'ai commandé deux alliances pour notre marriage et on m'a donné un délais de 5à 6 semaines. Au bout de 6 semaines et demi j'appelle moi-même pour avoir des nouvelles. La dame au téléphone me dit que ça va être envoyé dans la semaine. A l'ouverture du colis, j'ai eu vraiment un choc- les deux alliances, mais surtout celle de mon futur époux, rayée, matifiée , sans aucune finition. J'étais presque dans les larmes... Je fait un retour par la poste dans la demi-heure. J'ai appelé le service client et la dame m'a répondu simplement qu'elle n'est pas au service qualité et elle s'est excusée. 9 jours plus tard de reçois a nouveau les bagues, cette fois, moins pire, mais toujours sans finition, avec les bords mats. Je rappelle le bureaux et je tombe sur un monsieur qui se moque de mon désespoir et qui insiste que les bagues sont qualitatives. Le terme est trop court entamer une procédure judiciaire, car le marriage est dans 1 mois, mais ils ne sont pas professionnels et pas honnêtes. Je ne méritais pas ce genre de traitement surtout qu'on a payé 1470 euros . Personne le mérite ! Le bon sens n'a pas de prix. Vous pouvez trouver sans doute moins cher ailleurs et des gens plus sérieux et humains !

Magnifique bague les diamants sont vraiment superbes.Merci a Chrystel Croze ,est très professionnelle, compétente ,sympathique ,serviable, à l écoute et très réactive.Je recommande 100%

Magnifique alliance, les diamants sont vraiment superbes. Merci à Magali à Montpellier pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. JE recommande 100%.

100% satisfaite de mon achat de chez le diamantaire Celinni Enzo m’a vraiment aidé et il a été à l’écoute et Dhouha m a bien accueilli le jour de la récupération des bagues Je recommande 100% rien à dire

Achat d'une alliance avec 5 diamants. Bijou magnifique avec des diamants haut de gamme et certifiés. Le tout pour un prix vraiment très intéressant et incomparablement plus avantageux que certains concurrents prétendant faire des réductions phenoménales. Marie, à Marseille, est très professionnelle, compétente, sympathique, serviable, à l'écoute et très réactive. Je recommande Celinni sans aucune hésitation.

Réalisation d'une bague solitaire diamant sur mesure. Tout s'est déroulé parfaitement: qualité d'écoute et patience du diamantaire (Merci Enzo!!!) suite à nos nombreuses modifications du projet, choix impressionnant de pierres, très bonne réactivité, livraison sécurisée, très bon rapport qualité prix. Une deuxième expérience avec Cellini aussi bonne que la première il y a une dizaine d'années.

J'ai effectué une commande pour une bague de fiançailles. La prise en charge était parfaite, de l'accueil au suivi de la livraison. Je recommande très fortement !

Est ce vraiment fiable ? Impossible d'obtenir des infos par téléphone sur les offres promotionnelles...

Que dire ? Les mots me manquent... Quatre me reviennent : Professionnalisme Joie Confiance MERCI A john et paula Un cadeau une reussite une femme comblee Que demander de plus .... le top

Achat Riviere diamants Magnifique ! Au delà de les espérances ! L’équipe Laura Johnatan au top ! De précieux conseils, disponibles Envoi très rapide et sécurisé Je recommande ce diamantaire +++

Commande d'un collier avec saphir vert, en ventes privées. Ravie du bijou, qui correspond tout à fait au descriptif. Bonsoir échange avec le service client. Je recommande la maison celinni.

Je tente d'acheter ma future alliance, ils indiquent paiement en 10x, quand j'arrive au paiement il est noté que 4x. J'ai laissé plusieurs messages au service client pour qu'on m'aide, j'ai même appelé et laisser un message vocal en vain personne ne daigne répondre, je parle à des fantômes. Tant pis, je prendrais mon alliance ailleurs.

Je suis extrêmement satisfaite de mon récent achat chez la maison Celinni Nice. M. Spitalic et son assistante Laura ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une connaissance approfondie du domaine des diamants. Leur service client était tout simplement impeccable. Ils ont pris le temps de comprendre mes préférences et de me guider tout au long du processus d'achat. De plus, les remises avantageuses offertes ont rendu mon achat encore plus gratifiant. La qualité de la bague de fiançailles que j'ai acquise est absolument remarquable. Chaque détail est impeccable, témoignant du savoir-faire artisanal de l'équipe de plus le service est assez rapide. Je recommande vivement Celinni Nice à tous ceux qui recherchent des bijoux de haute qualité, associés à un service client exceptionnel. Merci à M. Spitalic et à Laura pour cette expérience inoubliable !

Je viens de recuperer deux bagues pour les 20 ans de ma fille , après l'accueil chaleureux et les conseils de MME Croze . A réception magnifique , je recommande le showroom .

Accueil sympathique par Marie à Marseille. professionnalisme et efficacité. le bijoux a été livré dans un délai réduit comme convenu . satisfaction assurée

Achat sur le net d’un bracelet. Le délai a été de 5 semaines. Le service client est très pro. Au moindre mail ils vous téléphonent et vous tiennent informé. Le produit arrivé était superbe Bref totale confiance pour pour mon achat

Accueil intimiste, conseil adapté et personnalisé, j'ai fait confiance à Celinni pour la bague de fiançailles de ma compagne et ne le regrette pas. La qualité du bijou est impeccable tout comme le diamant certifié GIA. Je recommande.

Tout d abord un énorme merci à Mr Carvalho pour son accueil, son professionnalisme , sa ponctualité. La maison Celini nous l avons découverte a travers vous. Vous avez compris nos souhaits, vous nous avez expliqué et guidé vers nôtre achat. Mon mari et moi-même sommes ravis Nous avons un très beau bijou. Encore merci.

Tout d'abord, je tiens à remercier Jonathan d'avoir été attentif aux souhaits du client. C'est très important lorsqu'un bijoutier vous guide du besoin exprimé jusqu'au résultat final. Les bijoux sont avant tout un art. Dans le showroom Celinni, vous pouvez vous sentir comme un artiste créant votre propre chef-d'œuvre avec l'aide d'un consultant. La disponibilité de toutes les ressources pour réaliser le « produit de rêve » est un indicateur du niveau de l’entreprise. Merci pour votre travail assidu, votre travail en filigrane et votre perspicacité !

J'ai attendu assez longtemps avant de publier cette avis car j'avais choisi cette enseigne sans avoir de recommandations et ça me paraissait trop beau pour être vrai ... Finalement 8 mois plus tard je confirme que tout es réel avec une bague et un diamant de qualité. Je recommandé donc aisément cette boutique si vous cherchez un service de qualité, une équipe efficace et à l'écoute, des bijou de qualité et ceci sans passer par une boutique de luxe. Merci à Laura pour le suivi et je ne me souviens plus du prénom de la vendeuse mais elle était de très bon conseil et sans pousser à la consommation.