Avis clients de Cèdre & Rondins

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 141 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité à durer en extérieur, avec des bois résistants au temps et des finitions appréciées sur les fauteuils et canapés. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis bien arrivés et des livraisons dans les délais, et le service client est perçu comme efficace et réactif. Le montage est souvent décrit comme faisable et pratique, certains mentionnant qu’il nécessite deux personnes ou de l’attention, mais les pièces s’emboîtent et le rendu final est conforme aux attentes et esthétique recherchée. Enfin, le mobilier est considéré comme confortable, élégant et adapté à divers cadres (camping, jardin, salon), avec des éléments qui renforcent l’ambiance rustique et naturelle.

Avis 1 et 3 étoiles

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J
Jean S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Au niveau des commandes / livraisons je n’ai eu aucun problème, je suis même particulièrement satisfait de la livraison. Par contre au niveau du montage je rencontre encore beaucoup de difficultés : les tenons ne s’emboîtent qu’après réduction de leur diamètre. C’est dommage
Réponse de Cèdre & Rondins
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Concernant le montage, il ne faut pas hésiter à taper fortement avec un maillet en prenant la précaution d'utiliser une cale pour protéger le bois afin que le tenon s'emboite solidement. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous appeler afin que nous vous guidions durant les étapes. Nous restons à votre écoute. L'équipe Cèdre & Rondins
M
Michèle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Livraison sans problème
Réponse de Cèdre & Rondins
Merci. Nous mettons un point d'honneur à vous livrer dans les meilleurs délais pour vous permettre de profiter rapidement de votre beau mobilier. A bientôt
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Lit qui ne pourra être remonter ultérieurement.
Réponse de Cèdre & Rondins
Bonjour, le montage se fait par emboitement des pièces et visserie. Vous aurez la possibilité de le démonter à l'aide d'une cale et d'un maillet. Nous restons à votre écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Une pièce manquante et une partie abîmée , mais service client très aimable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Suite à ma commande, le site m'a envoyé un mail pour me dire que le produit n'était plus disponible et qu'il fallait attendre. Depuis, plus de nouvelles.
La politesse aurait été de me le dire avant ma commande, j'aurais pu commander ailleurs.
Je me sens piégée, c'est inconcevable.
Réponse de Cèdre & Rondins
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce désagrément.

Cordialement,
L'équipe Cèdre & Rondins