Avis clients de CBDOO

Bonjour Peter,

Nous sommes sincèrement surpris par votre message, qui ne reflète pas la réalité de votre commande. Vous avez effectivement commandé deux huiles, mais en raison d'une rupture de stock temporaire, une seule a été expédiée immédiatement.

Nous vous avons contacté plusieurs fois par e-mail pour vous demander si vous souhaitez : . un remboursement pour la deuxième huile, ou . attendre le réapprovisionnement pour un deuxième envoi.

À ce jour, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part, malgré nos rappels. Les accessoires que vous avez reçus sont proposés avec chaque commande.

Notre équipe est à votre disposition si vous souhaitez résoudre cette situation.

N'hésitez pas à nous répondre par e-mail pour finaliser ce dossier.

Cordialement, L'équipe CBDOO

Bonjour M. Pascal,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que les effets ressentis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Les effets des dérivés de CBD peuvent varier considérablement d’une personne à l’autre selon la sensibilité individuelle, le métabolisme ou encore le contexte de consommation. Les descriptions que nous proposons sur notre site sont basées à la fois sur des retours clients et sur des ressentis généralement constatés, mais ne peuvent en aucun cas garantir une expérience universelle.

Il est également important de noter que le produit que vous avez commandés (Purple Star) ne figure pas parmi les plus puissants de notre catalogue en termes d’effets relaxants et elle est loin de faire partir de nos best sellers ! Si vous aviez un objectif bien précis en tête, nous aurions pu vous conseiller une variété plus adaptée. Avec plus de 100 variétés sur notre boutique, nous sommes persuadés que nous aurions pu trouver plusieurs variétés qui vous conviendraient, encore une fois nous trouvons cela injuste de juger les produits d'une boutique après avoir goûté 2 fleurs sur plus d'une centaine disponibles.

Enfin, nous trouvons dommage que vous ayez laissé une évaluation aussi négative sans avoir tenté de nous contacter avant. Nous sommes toujours disponibles pour accompagner nos clients, les conseiller, ou même trouver une solution en cas d’insatisfaction.

Notre priorité est la satisfaction client. Nous vous invitons donc à nous recontacter par mail, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serions ravis de vous proposer un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Fabrice,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous vous confirmons que les produits commandés font partis de nos best seller et reçoivent énormément d'avis positifs, ce qui ne peut pas être le cas si les produits ne feraient aucun effet.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO