Avis clients de CBDOO

Bonjour Michiel,

Merci pour votre retour.

Petite précision : vous avez commandé la Small Bud Shiva Haze, une gamme spécifiquement composée de petites buds comme indiquée dans son nom, elle est proposée à tarif réduit pour cette raison. La taille réduite des têtes est donc normale et indiquée dans la description du produit.

Concernant le bois (sûrement parlez-vous de brindilles), sachez que nous réalisons une manucure soignée sur l'ensemble de nos produits et que nous ne vendons pas de lot avec des brindilles. Les lots un peu plus feuillu sont explicitement indiqués dans la gamme destockage mais cela ne concerne pas votre commande. Toutefois, il peut arriver que les buds se cassent durant le transport, laissant apparaître davantage de tiges à la réception. C'est pourquoi nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous à ce sujet pour comprendre ce qu'il s'est passé.

Nous cherchons toujours à rendre 100 % de nos clients satisfaits, c'est d'ailleurs pour cette raison que nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Linda,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés que la Super Royal Haze vous ait semblé trop sèche. Pour information, il s'agit de notre meilleure variété best-seller qui reçoit énormément de retours positifs ; il est donc peu probable que la qualité du lot soit en cause. En revanche, le transport et les conditions de stockage (chaleur, air sec) peuvent assécher les fleurs après l'expédition. Nous comprenons que chaque personne a des goûts et préférences différents, et nous cherchons à satisfaire tous nos clients.

Nous aurions aimé pouvoir vous proposer cette solution directement. Nous avons tenté de vous joindre afin de trouver un arrangement. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou réseaux sociaux : nous serons ravis de vous proposer un geste commercial.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Larissa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que les fleurs et l'huile n'aient pas répondu à vos attentes.

Les effets des produits peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la sensibilité individuelle ou la méthode de consommation. Nous sommes persuadés qu'avec près de 100 variétés différentes sur notre boutique, nous pourrions trouver des produits qui vous correspondent mieux.
Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de vous proposer une solution. Notre priorité est votre satisfaction, n'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Greg,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

En effet, nous effectuons une sélection drastique sur nos fleurs et résines et nous proposons uniquement les meilleurs lots à la vente (en terme de qualité prix et de qualité uniquement). C’est d’ailleurs ce travail acharné qui nous permet d’avoir d'excellents retours. Nous comprenons que les goûts et préférences de chacun sont différents. Cependant nous sommes persuadés qu'avec près de 80 variétés différentes sur notre boutique, vous auriez pu trouver plusieurs produits qui vous correspondent, notamment la gamme hydroponique.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Jean Paul,
Merci pour votre avis,

Les effets des produits peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la méthode de consommation ou la sensibilité individuelle.
Si vous souhaitez des produits CBD plus puissant, nous pouvons vous conseiller notre gamme hydroponique.

Nous cherchons toujours à rendre 100 % de nos clients satisfaits. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons tenté de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises afin de trouver une solution et de vous proposer un geste commercial.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou via nos réseaux sociaux, nous restons entièrement à votre disposition.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre avis,

Nous comprenons que les goûts peuvent varier, mais il semble que le souci ne vienne pas de la qualité de nos produits, mais plutôt d’une question de préférence personnelle. Nous comprenons qu'en commandant une variété, celle-ci ne peut convenir à tout le monde tant les goûts et préférences de chacun sont différents. Cependant nous sommes persuadés qu'avec près de 80 variétés différentes sur notre boutique, vous auriez pu trouver plusieurs produits qui vous correspondent.

Pour être honnête nous sommes assez surpris, nous vous confirmons que plusieurs des produits que vous avez commandés sont des bests sellers (OG Kush, G13 Haze, Zombie Kush hydroponique.) et reçoivent énormément d'avis positifs, ce qui ne peut pas être le cas si les produits n'ont aucun goût. Nous comprenons cependant que les goûts et couleurs soient différents pour chacun.

Nous cherchons toujours à rendre 100% de nos clients satisfaits. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons tenté de vous contacter par téléphone plusieurs fois afin de trouver une solution et de vous proposer un geste commercial. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Stephane,
Merci pour votre avis,

Concernant votre remarque sur les produits, nous tenons à apporter quelques précisions.

Les effets des produits peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la méthode de consommation ou la sensibilité individuelle.
Si vous souhaitez des produits CBD plus puissant, nous pouvons vous conseiller notre gamme hydroponique. Pour information cela reste du CBD, qui par conséquent propose des effets légers.

Nous cherchons toujours à rendre 100 % de nos clients satisfaits. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons tenté de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises afin de trouver une solution et de vous proposer un geste commercial.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou via nos réseaux sociaux, nous restons entièrement à votre disposition.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Charlotte,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter et voir comment nous pouvons améliorer votre expérience avec CBDOO.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Nadia,
Merci pour votre avis,

Concernant votre remarque sur les produits, nous tenons à apporter quelques précisions. Nous nous excusons tout d'abord que ceux-ci vous ont procuré des picotements, pour être honnête, ce n’est pas le type de retour que nous sommes habitué à recevoir. Avez-vous vaporiser les produits ?

Les effets des produits peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la méthode de consommation ou la sensibilité individuelle. Également, nous nous permettons de rappeler que nos produits ne sont pas des médicaments et n'ont aucun but médical, si vous utilisez d'autres médicaments en parallèle nous recommandons toujours de demander à votre médecin traitant si l'utilisation du CBD est permise ou non en fonction des médicaments utilisés.

Nous cherchons toujours à rendre 100 % de nos clients satisfaits. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons tenté de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises afin de trouver une solution et de vous proposer un geste commercial.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou via nos réseaux sociaux, nous restons entièrement à votre disposition.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour M. Boukherma.

Depuis maintenant près d'un an vous nous inondez d'avis négatifs. À chaque fois vous prétendez être très déçus de nos produits en indiquant que vous ne commanderez plus jamais.

Depuis le dernier avis posté le 31 mars où vous aviez mentionné "j’ai tout jeté et ne recommande plus" vous avez passé 7 commandes différentes. À priori vous êtes satisfait de notre boutique puisque vous repassez commande, mais il est impossible de vous contacter afin que nous puissions trouver une solution qui vous conviendrait.

Si vous décidez de changer d'avis, nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant vos demandes.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour Natahel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Pour information, nous effectuons toujours une manucure minutieuse afin d’offrir à nos clients des produits de qualité sans branches apparentes.

Malheureusement lors du transport, il arrive que les buds se cassent légèrement. Malheureusement cela laisse apparaître plus de branches de votre côté lors de l'ouverture du sachet.

Nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Federico,
Merci pour votre avis,
Nous sommes dsols si les produits reus vous ont sembl trop sombre. Nous faisons le maximum pour proposer le maximum de produits diffrents sur notre boutique, tout en proposant des varits plus claires que d'autres. Si vous recherchez des fleurs d'un vert clair ptant, nous vous conseillons la gamme hydroponique.

Pour information, nous avons cherch vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'chantillon premium).

Notre priorit est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous vous invitons nous contacter directement, par chat, tlphone, SMS, mail ou sur les rseaux sociaux. Nous dsirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuads que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien vous,
L'quipe CBDOO

- Bonjour Bilal,
Merci pour votre retour détaillé.

Nous nous permettons de clarifier votre commentaire, la Lemon OG Candy était une variété en déstockage, sa couleur sombre et sa qualité légèrement inférieure à nos standards était indiquée dans la description du produit, tout en étant proposée à prix réduit. Concernant le cadeau, nous ne comprenons pas de quel variété il s'agit car vous avez reçu 5 grammes de Small Bud Watermelon en cadeau et non 2 grammes.

Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre sélection. Nous sommes ravis que les autres variétés aient été à la hauteur de vos attentes, même si nous restons déçus de cette note de 2 étoiles sur 5 pour 2 variétés sur 8 reçus qui ne vous ont pas convaincus. Nous comprenons que les goûts et préférences de chacun peuvent varier, et qu'une variété puisse moins convenir que d'autres.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO-

Bonjour Thibaut,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre retour nous surprend d’autant plus que l’ensemble de nos produits est élaboré à partir d’ingrédients 100 % naturels, sans ajout de traitement chimique sur les fleurs.

Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. Concernant le CBD, il est tout à fait normal de ressentir peu d'effet, puisqu'il ne permet qu'une légère détente.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits. De plus nous nous permettons d'ajouter que vous avez repassé une commande entre-temps, pourquoi recommander si vous n'êtes pas satisfait de nos produits?

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Christine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous vous confirmons que le produits commandé (Lemon OG Candy) fait partis de nos best seller et reçoit énormément d'avis positifs, ce qui ne peut pas être le cas si les produits ne feraient aucun effet.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Dimitri,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés de lire que la Blueberry ne vous a pas pleinement satisfait. Cependant, il est dommage de ne pas nous avoir contacté directement : cela nous aurait permis de comprendre plus en détail votre ressenti et de vous proposer une solution.

Nos produits sont rigoureusement contrôlés avant expédition, et si un souci exceptionnel survient pendant le transport (dessèchement, écrasement, etc.), nous restons toujours disponibles pour intervenir. Nous sommes très surpris par votre avis, c'est la première fois que nous lisons ce genre de commentaire sur la Blueberry, une variété qui fait partie de nos best sellers et qui étaient offertes en cadeau pendant plusieurs semaines.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de trouver une solution. Notre priorité est la satisfaction client. Nous vous invitons donc à nous recontacter par mail, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serions ravis de vous proposer un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour M. Boukherma,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que le prix peut naturellement créer des attentes élevées. Cela dit, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits, avec des contrôles réguliers et un service client disponible 7j/7 pour répondre à toute réclamation. D'autant plus que l’avis concerne la Terminator, un produit best-seller de qualité exceptionnelle (cultivée en hydroponie), votre retour est assez étonnant.

Dans votre cas, il aurait été préférable de nous contacter avant de jeter le produit. Nous aurions pu vous proposer un échange, un remboursement ou toute autre solution adaptée. Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, même lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Encore une fois, votre retour est étonnant. Nous ne comprenons pas les multiples avis négatifs que vous laissez à notre égard, en prétendant ne jamais recommander, pour au final repasser plusieurs commandes à chaque fois. Pourquoi recommander si vous êtes aussi peu satisfait de notre boutique ? Depuis cet avis laissé le 31 mars, vous avez repassé commande 4 fois, et vous refusez à chaque fois nos prises de contact afin de trouver une solution et de comprendre ce qu’il s’est passé.

Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et de maintenir un dialogue transparent et constructif. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Emilie,
Merci pour votre avis,

Nous n'avons aucune commande de votre part contenant 10 grammes. La seule commande à votre nom est la commande 310414 du 5 mars 2025, qui contenait 20 grammes d'un produit accompagné des cadeaux habituels. Votre commentaire concerne vraisemblablement une autre boutique.

Par ailleurs, nous avons tenté de vous contacter par téléphone, SMS et mail plusieurs fois, malheureusement sans réponse de votre part. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO

Bonjour M. Courtois,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible. Il est très probable également que le shop que vous mentionnez vendait autre chose que du 10ohHHC.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous vous confirmons que la Fruity Jack et la Gelato 45 font partis de nos best seller et reçoivent énormément d'avis positifs, ce qui ne peut pas être le cas si le produit ne fait aucun effet.

Après avoir réussi à vous joindre nous avons convenus ensemble de vous envoyer plusieurs échantillons de nos best-sellers gratuitement, afin que vous puissiez trouver la variété qui vous convienne le mieux. Nous n'avons malheureusement jamais eu aucun retour de votre part après cet envoi et de multiples relances par appel et SMS, cela est très dommage. N’hésitez pas à nous recontacter: nous sommes toujours à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour M. Boukherma,

Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.

Les effets des produits peuvent en effet varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la méthode de consommation ou la sensibilité individuelle. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre situation et trouver ensemble une solution adaptée.

Pour information, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Sachez que notre équipe est disponible 7 jours sur 7, par e-mail, téléphone, chat ou via les réseaux sociaux. À chaque fois qu’un client rencontre un problème – qu’il soit ou non de notre fait – nous nous engageons à proposer une solution avantageuse.

Nous tenons à souligner que nous restons facilement joignables et à l’écoute. Malheureusement, vous semblez refuser toute tentative de prise de contact de notre part.

Enfin, nous nous permettons de relever que vous avez laissé plusieurs avis négatifs au cours des derniers mois, tout en continuant à commander très régulièrement sur notre boutique (jusqu’à plusieurs par mois). Cela nous surprend un peu et nous amène à nous interroger : si vous êtes régulièrement déçu, pourquoi continuer à passer commande chez nous ?

Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et de maintenir un dialogue transparent et constructif. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO