★★★★★
basée sur 404 avis publiés
Derniers avis clients
Osciètre de bonne qualité gustative
Belle découverte
Facilité de commande par mail livraison rapide
Tout a été parfait
J’espere faire d’autres commandes bientôt!
Je n'ai jamais reçu mon caviar, et j’attends désespérément le remboursement promis!
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que nous suivons de très près les livraisons des colis de nos clients afin de garantir la meilleure expérience possible. Lorsque des problèmes de livraison surviennent, nous faisons preuve de transparence, comme cela a été le cas avec vous.
Nous vous avons proposé une solution équitable en vous laissant le choix entre un remboursement ou un nouvel envoi de votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des problèmes de gestion de l'entreprise de transport avec laquelle nous sommes contraints de travailler.
Notre priorité reste de satisfaire pleinement nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces désagréments. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
Voir ci dessus
Très bien mais cessez vos mails et sms faute de quoi je ne vous ferai plus aucune commande
Vraiment délicieux.
Tj un très bon rapport qualité prix et tj des délais tenus dans d excellentes conditions de livraison
Formidable § Délicieuse découverte §
Totalement satisfaite de la qualité du produit, de la rapidité de livraison et de l efficacité du livreur
Pas la qualité que j'espérai
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de toujours offrir des produits de haute qualité, et nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
Trés bon acceil et suivi de la commande, le caviar était excellent et ceux livrés en cadeaux sont été réceptionné dans les délais .
Parfait
Conforme à la commande
Trop tot ! je le sers à mes amis le 25 janvier seulement, pr l' "Apéro des Rois"... demandez moi après ce qu'ils en auront pensé. Pr ce qui est de la livraison elle m, c'était parfait. Tchao !!
Expérience déjà appréciée...
TRES BIEN
Cde honorée dans d'excellentes conditions
Bon goût mais petits grains pour un Beluga
La qualité du produit m'a déçu !
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante.
Votre retour est important pour nous, et nous le prenons en compte pour améliorer nos sélections et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Le service client caviar Maxim's
Prix intéressant tout en conservant la qualité en revanche le service de livraison est pas très fiable et il est anormal qu'une fois e colis parti Maxim's se désolidarise complètement de ce qu'il peut advenir de votre commande!!
Merci pour votre retour et pour souligner l'intérêt de nos prix tout en conservant la qualité. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience client optimale, mais il est vrai que des imprévus peuvent parfois survenir lors des livraisons.
Concernant le suivi après l'envoi, nous comprenons votre frustration. Bien que nous collaborions avec un partenaire de transport fiable, nous n'avons pas toujours la possibilité d'influencer les délais ou conditions de livraison une fois le colis expédié. Toutefois, nous restons transparents avec nos clients sur ces enjeux.
Nous espérons que malgré cette expérience, vous envisagerez de continuer à commander chez nous. Nous restons engagés à améliorer constamment nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
Bon, mais pas exceptionnel
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit vous ait satisfait, bien que nous regrettions qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'exceptionnalité. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure qualité, et vos remarques nous aident à améliorer nos produits et services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
Favorable; je conseille .
Excellent produit
Livraison parfaite et qualité du caviar toujours à la hauteur
Tout ok
C'était parfait
Le colis est arrivé en temps et en heure et le caviar était parfait.
J'ai trouvé le gout et la puissance du Beluga d'Iran bien en dessus des autres caviars de même catégorie que j'ai pu déguster. Cela est certainement subjectif mais partagé par les autres convives, amateurs et habitués de caviar.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le goût et la puissance de notre caviar Beluga d'Iran, et que cette expérience ait été partagée par vos convives. Il est vrai que le caviar peut susciter des avis subjectifs en fonction des préférences de chacun, mais savoir qu'il a été apprécié par des amateurs et habitués de caviar nous réjouit.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir d'autres de nos produits à l'avenir, et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
le servcie client caviar Maxim's
Parfait
Bon mais je m'attendais à un goût plus fin, que celui de l'année précédente, étant de qualité supérieure. Il a été très apprécié par l'ensemble de la table.
Degustation Samedi 13/01
Avis largement positif quant au respect des engagements, s'agissant de la qualité autant que du délai de livraison. Quant au rapport qualité prix, il est toujours possible de mieux faire, mais je suis neanmoins satisfait de mes achats
Très bon caviar
Très bon. Juste une remarque: les différentes variétés de caviar étaient écrites en tout petit. Difficile de savoir quel caviar nous dégustions
Un délice !
Pas fiable !
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour ce problème de livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception, et sachez que nous suivons avec attention les expéditions de tous nos clients pour garantir qu’elles se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
Malheureusement, en cette période de l'année, notre transporteur rencontre des difficultés à honorer les délais de livraison, malgré nos efforts pour anticiper et résoudre ces imprévus. Nous faisons preuve de transparence envers nos clients concernant ces problèmes, car leur satisfaction est essentielle pour nous.
Nous espérons sincèrement que cet incident n’altérera pas la confiance que vous nous accordez. Vous êtes un client précieux, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
Très satisfait par le Produit et le respect du délai de livraison