★★★★★
basée sur 1404 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Nous n'avons pas encore dégusté, mais la commande, prise de rdv et livraison parfaite.
Le site est simple et clair. Un appel pour organiser la livraison qui est rapide (24h) et fiable.
Bien
Bons échanges téléphoniques, constructifs et respectueux! Livraison "réfrigérée" parfaite ....
Site agréable et contenu éclairant quant aux différents produits
Facile d'accès, très clair.
Tout s'est très bien passé, la commande arrive sans problèmes, je suis prévenue à temps, c'est très bien
Suivi de la mise en livraison toujours parfaite avec un très bon accueil . Le produit est excellent. Je recommanderai c’est sûr.
Le site est très bien fait. Très classe ! On m'a contacté pour planifier la livraison. Excellent service ! Bravo
Toujours très satisfait des services Toutefois je vous signale qu’il y a quelques mois vous m’avez demandé de vous retourner une boîte de caviar sauvage blanc et je n’ai eu aucune retour depuis
Sur le site il est mentionné que pour le caviar osciètre courte DDM qu'qu'elle était de deux mois garantie ( encore présent sur le site ce jour 29/09 la jeune femme a douté au téléphone à contacté et m'a dit que c'était bon. En fait commandé le 20/09 DDM sur la boîte 17/10/21 !! Pas contente du tout du mal à croire qu'on laisse une telle DDM garantie non respectée.
Nous nous excusons pour cette erreur de préparation de commande. Effectivement la DDM courte de votre caviar osciètre était de 3 semaines alors que nous nous engageons à un minimum de 2 mois. Je vous fais un email avec un geste commercial de dédommagement.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Parfait, le site est facile d'utilisation et je n'hésite pas à repasser la même commande, c'est hyper rapide!
Super service ! La navigation sur le nouveau site est top. Merci d'avoir programmé aussi bien la livraison.
Parfait
Bien... simple
Service personnalisé éfficace délais tenus
Parfait
Très déçue par la commande ! Je vous ai appelé, j'attends toujours votre rappel.promis
Suite à notre discussion téléphonique, nous allons faire le nécéssaire pour que la gamme "caviar sélection" soit mieux différenciée de la gamme "caviar du Domaine". Bonne journée
Tout s'est bien passé je suis très satisfaite
Conforme à l'attendu
Merveilleux et délicieux merci pour votre travail
Très bon produit livraison rapide
Conforme à ma commande
Il n'est pas convivial : il faut être très attentif à ce que l'on commande : gramme, prix,... Par ailleurs la livraison a été annulée sans qu'on me prévienne. Le prestataire choisi pour livrer est vraiment médiocre en Termes de relation client. Cela nuit à l'image de Neuvic
Nous nous permettons de revenir vers vous suite à la refonte de notre site. Ce nouveau site doit permettre une navigation plus aisée dans votre processus de commande. En cas de soucis n'hésitez pas à contacter notre service clients. Nous serions ravis de vous conseiller. Bonne journée
Commande facile appel pour verification date de livraison excellent suivi de la livraison
À l exception d un oubli majeur créant un malaise auprès de mes amis, tout est parfait
Service client très agréable et réactif
J'ai apprécié Le contact téléphonique pour la définition de la date de livraison
Simple et convivial
Belle gamme, facilité d’achat, conseil pour la logistique et au final, très bon service et superbes produits
Site efficace, choix abondant, service client parfait, livraison parfaite
Tout est parfait!!!!
Problème de livraison qui n'a pas été honorée à la date prévue a l'origine
Malheureusement, notre transporteur Chronofresh a rencontré un retard d’un de leur camion et votre livraison a été retardée d’une journée.
Je vous présente d’abord nos excuses pour ce retard de livraison.
Malgré nos efforts pour garantir la meilleure livraison possible, il arrive que notre transporteur Chronofresh connaisse des problèmes de distribution.
Aussi, je vous informe que Chronofresh conserve les colis dans des hubs et camions frigorifiés afin de respecter la chaine de froid.
Bien cordialement,
Le contact avec ce site est très facile. Il manque peut-être le retour pour la confirmation de la commande.
Trop cher pour la qualité malgré la remise
Le produit est délicieux. En revanche, le mode de livraison est catastrophique. La livraison par chronopost est nuisible à l'image de marque de Caviar Neuvic : vous devriez changer de prestataire.
Que pourrais-je dire s’il je n’ai rien a redire ?
Fiabilité totale c’est parfait
Le site demande à être un peu amélioré. En effet il m'a été difficile de comprendre comment bénéficier de la promotion