Avis Caviar de Neuvic

9.5/10
★★★★★
basée sur 1455 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

L'expérience d'achat chez Caviar de Neuvic se distingue par la qualité exceptionnelle des produits, notamment le caviar, qui est souvent décrit comme délicieux, raffiné et goûteux. Les clients soulignent également la facilité de commande et la rapidité de livraison, avec de nombreux commentaires sur la livraison soignée et conforme aux attentes. Le service client est très apprécié, avec des retours positifs sur l'accueil et les conseils fournis, renforçant la confiance des clients dans leurs choix.

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Vendeur

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Richard D.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
5 /5
★★★★★

Contact et réactivité indiscutable et très professionnel.

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Sas Jean Louis F.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre contact et de notre réactivité. Chez Caviar de Neuvic, nous nous engageons à offrir un service irréprochable, alliant professionnalisme et disponibilité, afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe, toujours dévouée à répondre à vos besoins avec rapidité et attention. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Service client Caviar de Neuvic
5 /5
★★★★★

Un site simple et intuitif avec une belle présentation des produits

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Michael R.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple, intuitif, et que la présentation de nos produits vous ait séduite. Nous mettons un soin particulier à offrir une expérience de navigation fluide et agréable, avec une présentation soignée de chaque produit, afin que vous puissiez facilement découvrir nos offres et faire vos choix en toute simplicité. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie et à toujours améliorer notre site pour le rendre encore plus accessible et attractif. Nous espérons que vous aurez plaisir à revisiter notre site pour vos futures commandes et découvertes. Service client Caviar de Neuvic
4 /5
★★★★☆

Site pratique

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Alain M.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site pratique et facile à utiliser. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à l'amélioration de l'expérience en ligne pour rendre votre navigation encore plus agréable. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines visites. Service client Caviar de Neuvic
5 /5
★★★★★

RAS Professionnalisme

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Jean C.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre maison. Chez Caviar de Neuvic, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir parmi nos prochaines commandes. Service client Caviar de Neuvic
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Georges L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait pour le service de commande en ligne. Reçu en tps et en heure, une livraison avec soin pour une dégustation au Château de Bacqueville

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Antoine C.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5 /5
★★★★★

Comme d´habitude, un service impeccable.

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Alain L.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
4 /5
★★★★☆

Déçu suite aux fausses promotions en période de fête Une politique tarifaire plus claire serait la bienvenue

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Patrick D.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, produits hyper frais, livrés dans un temps record et délicieux !

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Hélène D.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5 /5
★★★★★

De bons produits de qualité! La caviar et la vodka ont su accompagné à merveille nos repas de fêtes en famille!

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Thibaut G.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
4 /5
★★★★☆

Manque de convivialité et de fluidité

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Brigitte C.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Aucun respect des dates de livraison!

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Serge P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site internet et nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande avec 1 jour de retard. En cette période de l’année, notre transporteur Chronofresh peut rencontrer des difficultés pour tenir les délais de livraison suite à la forte demande. Nous vous remercions de nous avoir informé du problème que vous avez rencontré pour que nous puissions en faire part au service commercial de notre transporteur. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous avez en notre entreprise. Cordialement, Le service client Caviar de Neuvic
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais annoncés. Colis parfaitement emballé dans le respect de la chaîne du froid.

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Philippe R.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Commande arrivée dans les temps comme convenu, produits de qualité, mais ça : ce n’est pas une surprise !!…

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Pierre B.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Paiement non validé, alors que ma CB, était débitée. Sans un appel téléphonique de ma part le jour de livraison prévu, je n'aurais jamais reçu ma commande, qui est arrivée 2 jours après.

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Nathalie S.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Madame, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site internet et nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré lors de celle-ci. En effet, nous avons eu un problème informatique et votre commande n’est pas remontée à notre logistique pour la préparation. Nous avons resensibilisé nos équipes sur la vigilance de notre site pour la remontée de nos commandes. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous avez en notre entreprise. Cordialement, Le service client Caviar de Neuvic
5 /5
★★★★★

Très intuitif

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Ludovic C.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bien pour une première commande. Partenariat avec conciergerie crédit agricole.

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Francois B.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Bel aspect à l'ouverture, mais un peu déçu par le côté gustatif de ce caviar, expliquant ma note; manque un peu de saveur.

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André C.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5 /5
★★★★★

Excellent comme chaque année !

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Danielle A.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5 /5
★★★★★

Réactivité, précision, exactitude, ,aucun problème rencontré.

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Jean Jacques L.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
5 /5
★★★★★

Joue de Livraison fluctant: le 20 puis le 21 puis le 20 enfin le 21!

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Georges M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Pas très facile de naviguer

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Francis B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur notre site internet. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Afin de mieux comprendre la nature des problèmes que vous rencontrez, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les difficultés spécifiques que vous rencontrez ? Par exemple, rencontrez-vous des problèmes d'affichage des pages, des difficultés à trouver des produits spécifiques, ou d'autres problèmes de fonctionnalité du site ? Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter directement par téléphone au 05 53 80 89 57, et notre équipe de support client sera ravie de vous aider. Encore une fois, veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés, et merci de nous avoir informés de ce problème. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement et vous offrir une expérience de navigation agréable sur notre site. Le service client Caviar de Neuvic
4 /5
★★★★☆

Dommage que les problèmes de livraison aient gâché un peu le plaisir. Livraison reculée deux fois de une journée. Compliqué de réserver 3 jours de 8h00 à 18h00 pour attendre une livraison... Contact téléphonique avec le service Neuvic très agréable et professionnel. Le caviar est excellent et à la hauteur de sa réputation. Nous nous sommes régalés.

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Pierre C.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
5 /5
★★★★★

à part la confusion initiale civilité / adresse postale initiale due à la rédaction des documents promotionnels et commerciaux, parfait !

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Jean Paul A.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Pascal D.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★

Un produit acheté pour offrir à Noël ! J'espère faire découvrir le caviar et la vodka française !

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Juliette B.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★

Relativement facile de trouver le produit, mais je ne suis pas une experte

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Therese Marie D.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande , le fait de choisir le jour de livraison est très pratique.

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Caroline M.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaisant.

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Marie Christine P.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
4 /5
★★★★☆

Très bien !

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Pascal D.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
4 /5
★★★★☆

Packaging propre Emballage en bonne état Livraison dans les temps Au top

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Kevin C.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Navigation claire, livraison top

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Bertrand V.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5 /5
★★★★★

Expédition rapide dans de très bonnes conditions. Toujours autant satisfaite. Merci

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Brigitte B.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Excellent Livraison rapide

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Xavier C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site et livraison rapide.

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Muriel C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5 /5
★★★★★

Produits de qualité livrés dans des conditions parfaites, délais et température.

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Edgard T.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'avais commandé cette marque car la date de livraison était deux jours après ma commande et elle est arrivée plus tard et après le jour ou j'en avais besoin!

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Pierre F.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site internet. Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. En cette période de l’année, notre transporteur Chronofresh peut rencontrer des difficultés pour tenir les délais de livraison suite à la forte demande de cette période. Nous vous remercions de nous avoir informé du problème que vous avez rencontré pour que nous puissions en faire part au service commercial de notre transporteur. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous avez en notre entreprise. Cordialement, Le service client Caviar de Neuvic
5 /5
★★★★★

Livraison avec conservation au frais parfaite sur RDV .

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Chantal L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Commande non conforme

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Serge H.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de Caviar de Neuvic
Le
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site internet. Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré sur votre commande. Nos équipes de conseil ont traité avec vous au téléphone à cette période et nous vous avons proposé un geste commercial. J’espère que ce problème de logistique n’entachera pas votre confiance en notre entreprise et nous avons resensibilisé nos équipes de préparation de commande sur le problème rencontré. Cordialement, Le service client Caviar de Neuvic


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