★★★★★
basée sur 1178 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison ponctuelle
Toujours une qualité irréprochable depuis ma découverte de vos caviars voici déjà quelques années .
Pb de livraison avec chronofresh. Dommage …
La qualité du service est en rapport avec le produit.
SERVICE COMMERCIAL TRES PROCHE DE SES CLIENTS, PARFAIT
Des produits excellents, livraison rapide. Commerçant sérieux
Très bon produit avec livraison sérieuse !!
Délai rapide, emballage parfait. Déjà commandé sur ce site, que je recommande. Merci
Très bien
Zéro défaut : la commande en ligne est aisée, la livraison respecte le délai annoncé, et la livraison est bien protégée. Merci.
Beau site, explications clair sur le "comment consommer"
Une suite d’erreurs ou d’étourderie! Après avoir passé ma commande ayant mentionné mon souhait d’y inclure des sachets cadeau, une opératrice me rappelle en me disant qu’elle s’en assure. A réception du colis, je note qu’un seul exemplaire est joint et appelle le SAV qui me dit que l’on va me rappeler ! Sans nouvelle au bout de deux jours,je rappelle et il m’est dit que le nécessaire sera fait … A suivre! J’attends et espère ne pas avoir à rappeler une fois encore.
Désolé pour les incompréhensions autour de ces échanges.
Comme convenu ensemble, nous avons ensuite envoyé les sacs.
Nous allons réfléchir pour proposer ce genre de produits plus facilement sur notre site internet.
Espérant néanmoins que les sacs vous ont apporté satisfaction.
Tout simplement parfait et efficace
Navigation aisée
Très bien
Nous n'avons pas encore dégusté, mais la commande, prise de rdv et livraison parfaite.
Le site est simple et clair. Un appel pour organiser la livraison qui est rapide (24h) et fiable.
Bien
Bons échanges téléphoniques, constructifs et respectueux! Livraison "réfrigérée" parfaite ....
Site agréable et contenu éclairant quant aux différents produits
Facile d'accès, très clair.
Tout s'est très bien passé, la commande arrive sans problèmes, je suis prévenue à temps, c'est très bien
Suivi de la mise en livraison toujours parfaite avec un très bon accueil . Le produit est excellent. Je recommanderai c’est sûr.
Le site est très bien fait. Très classe ! On m'a contacté pour planifier la livraison. Excellent service ! Bravo
Toujours très satisfait des services Toutefois je vous signale qu’il y a quelques mois vous m’avez demandé de vous retourner une boîte de caviar sauvage blanc et je n’ai eu aucune retour depuis
Sur le site il est mentionné que pour le caviar osciètre courte DDM qu'qu'elle était de deux mois garantie ( encore présent sur le site ce jour 29/09 la jeune femme a douté au téléphone à contacté et m'a dit que c'était bon. En fait commandé le 20/09 DDM sur la boîte 17/10/21 !! Pas contente du tout du mal à croire qu'on laisse une telle DDM garantie non respectée.
Nous nous excusons pour cette erreur de préparation de commande. Effectivement la DDM courte de votre caviar osciètre était de 3 semaines alors que nous nous engageons à un minimum de 2 mois. Je vous fais un email avec un geste commercial de dédommagement.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Parfait, le site est facile d'utilisation et je n'hésite pas à repasser la même commande, c'est hyper rapide!
Super service ! La navigation sur le nouveau site est top. Merci d'avoir programmé aussi bien la livraison.
Parfait
Bien... simple
Service personnalisé éfficace délais tenus
Parfait
Très déçue par la commande ! Je vous ai appelé, j'attends toujours votre rappel.promis
Suite à notre discussion téléphonique, nous allons faire le nécéssaire pour que la gamme "caviar sélection" soit mieux différenciée de la gamme "caviar du Domaine". Bonne journée
Tout s'est bien passé je suis très satisfaite
Conforme à l'attendu
Merveilleux et délicieux merci pour votre travail
Très bon produit livraison rapide
Conforme à ma commande
Il n'est pas convivial : il faut être très attentif à ce que l'on commande : gramme, prix,... Par ailleurs la livraison a été annulée sans qu'on me prévienne. Le prestataire choisi pour livrer est vraiment médiocre en Termes de relation client. Cela nuit à l'image de Neuvic
Nous nous permettons de revenir vers vous suite à la refonte de notre site. Ce nouveau site doit permettre une navigation plus aisée dans votre processus de commande. En cas de soucis n'hésitez pas à contacter notre service clients. Nous serions ravis de vous conseiller. Bonne journée
Commande facile appel pour verification date de livraison excellent suivi de la livraison