Français 
J
Note : 1 sur 5
Boite périmée en mars 2025 vendues en octobre 2025, Je les ai contacté aucune réponse!!!!
Avis clients de Caviar Ambassade
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 106 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, notamment le caviar qui est décrit comme délicieux, bien conditionné et respectant la chaîne du froid. Les clients soulignent également l'excellent rapport qualité-prix, avec des prix jugés très attractifs par rapport à la concurrence. La rapidité de la livraison est une autre force appréciée, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais prévus et de colis bien emballés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
The eggs were totally. black, too small and too salty
Réponse de Caviar Ambassade
Dear,
Thank you for your feedback.
Please note that Sevruga caviar is naturally characterized by its small, delicate grains and deep black color. Its distinctive flavor profile can also be more pronounced and slightly saltier than other varieties, which may not suit every palate.
If you would like to discuss your experience further or receive personalized advice, our customer service team remains at your disposal and would be happy to assist you.
Best regards,
Le service client caviar Ambassade
Thank you for your feedback.
Please note that Sevruga caviar is naturally characterized by its small, delicate grains and deep black color. Its distinctive flavor profile can also be more pronounced and slightly saltier than other varieties, which may not suit every palate.
If you would like to discuss your experience further or receive personalized advice, our customer service team remains at your disposal and would be happy to assist you.
Best regards,
Le service client caviar Ambassade
E
Note : 2 sur 5
j'ai reçu plusieurs petites truffes pour faire 100g, sur le lot j'en ai jeté 4 qui étaient molle sans saveur et grignotées de petits trous noirs
Réponse de Caviar Ambassade
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines truffes de votre commande n’ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous attachons une grande importance à la sélection et au contrôle de nos produits. Les truffes que nous proposons sont des produits naturels, et bien que nous appliquions des contrôles rigoureux, il peut arriver que certaines variations échappent à notre vigilance.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, notre service client est à votre disposition pour vous aider, répondre à vos questions et vous conseiller.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
le service client Ambassade
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines truffes de votre commande n’ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous attachons une grande importance à la sélection et au contrôle de nos produits. Les truffes que nous proposons sont des produits naturels, et bien que nous appliquions des contrôles rigoureux, il peut arriver que certaines variations échappent à notre vigilance.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, notre service client est à votre disposition pour vous aider, répondre à vos questions et vous conseiller.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
le service client Ambassade
S
Note : 2 sur 5
Vraiment déçu. Le caviar ressemblait plus à une mélasse qu à des grains on a même pas termine la boîte
Réponse de Caviar Ambassade
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le caviar reçu n’a pas répondu à vos attentes. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service client au téléphone ou par email. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et services.
Cordialement,
Le service client Ambassade
Nous sommes désolés d’apprendre que le caviar reçu n’a pas répondu à vos attentes. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service client au téléphone ou par email. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et services.
Cordialement,
Le service client Ambassade
T
Note : 1 sur 5
Le belugo nn'avait aucun gout l'oscietre avait un gout de renfermé
Réponse de Caviar Ambassade
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le goût des produits que nous proposons est une priorité pour nous, et il semble que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Le service client Ambassade
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le goût des produits que nous proposons est une priorité pour nous, et il semble que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Le service client Ambassade