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★★★★★
basée sur 848 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très bien rien à dire
Dominique S.
Le
suite à un achat du 31/08/2025
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★☆☆☆☆
On ne m'a pas permis de faire un échange car je ne les avais pas demandées avec frein. J'ai dû demander d'autres roues pour régler le problème. Et maintenant, la cliente me réclame que les pneus en nylon des roues marquent le sol en bois.
Angela P.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet avis négatif, mais nous ne refusons pas de changer la marchandise. Nous vous demandons simplement de nous renvoyer le colis à vos frais, car la marchandise devait être récupérée en Espagne, près de Madrid, mais vous avez refusé de payer l'envoi. Notre politique générale accepte les échanges de produits, sans problème, et les retours sont gratuits, mais uniquement depuis la France. En ce qui concerne les marques sur le sol, il aurait été idéal que vous nous consultiez au préalable, car votre sol pourrait être trop fragile. Parfois, sur des sols en parquet très doux, un rouleau peut perforer et laisser des marques. Nous nous excusons pour cette expérience négative.
Nous sommes désolés pour cet avis négatif, mais nous ne refusons pas de changer la marchandise. Nous vous demandons simplement de nous renvoyer le colis à vos frais, car la marchandise devait être récupérée en Espagne, près de Madrid, mais vous avez refusé de payer l'envoi. Notre politique générale accepte les échanges de produits, sans problème, et les retours sont gratuits, mais uniquement depuis la France. En ce qui concerne les marques sur le sol, il aurait été idéal que vous nous consultiez au préalable, car votre sol pourrait être trop fragile. Parfois, sur des sols en parquet très doux, un rouleau peut perforer et laisser des marques. Nous nous excusons pour cette expérience négative.
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★☆☆☆☆
Désolé I ai commander 4 roues il y en a une qui est plus grosse que les 3 Autres🤔he prend d es photos et je vous appel ou vous envoie mercredi7 matin
Lionel B.
Le
suite à un achat du 04/06/2025