★★★★★
basée sur 1356 avis publiés
Derniers avis clients
Impeccable !
Très bien
Excellent, rapide, envoi soigné et site internet très agréable !
Livraison rapide et conforme. Rien à redire
Réception conforme à la commande. Pas de problème de livraison.
Très beaux produits
Tres satisfait du produit, expédition rapide, malgré un couac erreur de diamètre , probleme résolu tres rapidement , bravo pour votre réaction
Matériel reçu rapidement.
Prompt delivery. An item was missing, the company were very quick to replace this, without any problems.
Réception rapide et bonne qualité du produit
Parfait
Tout est très bien passé. Même la livraison plus vite que prévue. Impeccable
Très bon accueil téléphonique , produit de qualité reçu en temps et en heures, rien à dire . MERCI.
Service rapide
Très bonne expérience avec la société Caujolles roues et roulettes, correspondances parfaites et réception du colis en très bon état. Merci
Parfait tant sur le plan du produit que de l’expédition très rapide. Merci
Produit conforme au descriptif
Tout à fait satisfait
Excellent produit/service/emballage/livraison 10/10
Commande arrivée comme prévu .
Bien livré
👍
Livraison rapide.
Très bien
Qualité au rendez-vous
J'ai déjà donné ma façon de penser au SAV en disant qu'il était inadmissible d'envoyer des pièces non terminées.
Nous vous remercions pour votre retour très précis. Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant les pièces non ébavurées et brutes de sciage.
Nous confirmons, après vérification, que les entretoises issues de la découpe du tube n'ont manifestement pas fait l'objet d'un ébavurage conforme à nos standards de qualité avant l'expédition.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce manquement.
Nous prenons note de ce point et avons déjà effectué un rappel interne ferme à notre équipe de production pour que cette étape cruciale de finition et de contrôle qualité soit désormais systématiquement respectée.
Nous vous remercions de nous aider à améliorer la qualité de nos produits. Si le défaut de finition vous empêche d'utiliser les pièces correctement, n'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Caujolle
Livraison rapide Matériel conforme au descriptif Très bien
Colis conforme et dans les délais de livraison .
Impeccable ça roule pour moi !
Produit conforme à ma commande, parfait
Quelques bavures non enlevées sur les tôles , la bavette ne touche pas le sol lorsque le diable est debout, ce qui rend difficile le faite de charger un meuble ... obligé de faire comme si on avait une pelle !!! pas pratique du tout !!! l' essieu sur lequel sont les roues est trop long ;; on pourrait penser que l' écartement des roues est réglable , car il i a un petit écrou qui serre une bague ..OK, mais entre le chassis et la roue écartée au maximum vers l' extérieur , il n'y a pas de bague plastique pour compenser le vide, et maintenir l' écartement .. nul !!! Ce diable m' a séduit lorsque je l' ai vu en photo sur votre site , accompagné des descriptions élogieuses .. je suis très déçu !! je m' attendais a beaucoup mieux !!Je dois en acheter plusieurs autres , je ne vais surement pas reprendre vos modèles ...ni les conseiller à d' autres confrères
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques très précises et sommes sincèrement désolés que ce diable n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux imperfections constatées. Permettez-nous d'apporter quelques éclaircissements sur les points que vous soulevez :
1. Bavures, finitions et galvanisation à chaud
Vous avez raison, des bavures et des finitions brutes peuvent subsister sur les tôles. Ceci est directement lié à notre choix de fabrication : la galvanisation à chaud.
Cette méthode consiste à plonger le diable dans un bain de zinc en fusion, ce qui crée un dépôt très épais et inégal par rapport à une galvanisation à froid.
Si l'aspect est moins "joli" ou moins uniforme, ce traitement offre une protection anticorrosion maximale et une durée de vie bien supérieure à celle d'un simple dépôt fin. C'est un choix technique visant la robustesse et la longévité, et non l'esthétique parfaite.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le manque de clarté de cette explication dans la description du produit.
2. Bavette qui ne touche pas le sol (inclinaison)
Le fait que les roues ne touchent pas le sol lorsque le diable est à l'arrêt est une caractéristique voulue et intentionnelle dans la conception de nombreux diables professionnels, y compris le nôtre.
Cette légère inclinaison permet de soulager les roues lors des longues périodes de stockage (ce qui est fréquent pour ce type d'outil), prévenant ainsi leur déformation et leur usure prématurée.
Nous comprenons que cela puisse compliquer le chargement initial d'objets lourds ou bas. Nous allons évaluer comment améliorer la facilité d'utilisation tout en conservant cet avantage de préservation des roues.
3. Essieu et Écartement des Roues
L'essieu volontairement plus long n'a pas pour objectif de rendre les roues actuelles réglables, mais de vous donner la possibilité d'installer des roues de plus grande largeur ou un autre type de jante à l'avenir, si vos besoins évoluent.
Nous prenons note du manque de bague plastique pour compenser le vide. Votre suggestion est très pertinente, et nous allons immédiatement la transmettre à notre bureau d'études.
Nous comprenons que ces choix techniques, axés sur la longévité, ne correspondent pas à l'ergonomie que vous recherchiez.
Nous sommes navrés de ne pas vous compter parmi nos futurs clients pour ce type de produit et vous remercions encore pour ces remarques, qui nous sont précieuses pour améliorer nos fiches produits et la clarté de nos descriptions.
Cordialement,
L'équipe Caujolle
Bien article reçu très vite et bien emballer
Le produit correspond au prix et à ce qui a été indiqué, en + de la rapidité de la livraison.
RAPIDITÉ
Parfait !!
Bonjour,Une première pour moi chez vous pour l'achat des deux pneus j'en suis entièrement satisfait merci encore à vous cordialement
Produit conforme, expédition rapide. Parfait
Très content de mon achat Livraison rapide merci
Parfait sur le materiel et rapiditze sur l'expedition
Très bien