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★★★★★
basée sur 2177 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, qui correspondent parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs soulignent que les pièces sont conformes à la commande, avec des dimensions exactes et une finition soignée, ce qui minimise les erreurs lors de l'achat. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent en un ou deux jours.
Derniers avis clients
Roulettes conformes a la description et livraison rapide Je conseille
Pas de problème tout c’est bien passé
Une entreprise très sérieuse dans son écoute et son suivi comme on aimerait en avoir beaucoup.Produits de qualité.A recommander sans réserve
Très bien
Prix et délai de livraison au top !
Délais de livraison respecté Commande conforme Bonne qualité,juste un défaut sur une des roues (surface striée)
Un grand merci pour votre retour positif concernant nos délais de livraison et la conformité de votre commande !
Nous prenons note de votre remarque concernant la surface striée sur l'une des roues. Même si nos galets en acier sont robustes, ce défaut visuel ne devrait pas être présent. Si vous constatez que cela gêne le bon roulement de votre portail, n'hésitez surtout pas à envoyer une photo à notre service client à internet@caujolle.fr. Nous vous renverrons une nouvelle pièce avec plaisir.
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Caujolle
Très très sérieux ! 🙂
Livraison rapide, produit conforme
Livraison rapide, matériels de bonne qualité. Rien à redire.
À la réception, j’ai voulu monter les pentures sur un rail en gorge de 10 mm, conformément à la description du produit. Malheureusement, les quatre roulettes reçues présentaient des dimensions différentes les unes des autres. Résultat : une seule pouvait éventuellement convenir, les autres étant incompatibles avec le rail. Je trouve assez surprenant qu’un produit vendu pour une dimension précise puisse présenter autant de variations d’usinage. Dans mon cas, cela a tout simplement bloqué le chantier et rendu le montage impossible. J’ai contacté le SAV qui a répondu rapidement et m’a fourni une étiquette de retour sans difficulté. Il m’a également été proposé soit un nouvel envoi, soit une remise de 15 % sur une prochaine commande. Je salue la réactivité du service après-vente, mais pour ma part j’ai finalement dû faire reprendre les roulettes par un usineur afin de pouvoir terminer mon installation. Une expérience qui ne me donne pas envie de renouveler une commande sur ce type de produit.
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Si nous sommes ravis de lire que la réactivité de notre SAV a été à la hauteur de vos attentes, nous sommes en revanche sincèrement navrés pour le défaut d'usinage constaté sur ces roulettes.
Un écart de dimensions sur un rail en gorge de 10 mm est anormal et ne correspond absolument pas à nos standards de qualité. Nous avons immédiatement remonté cette information à notre service de contrôle production afin de vérifier le lot concerné et éviter que cela ne se reproduise.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le blocage de votre chantier. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver la vraie qualité de nos produits lors d'un prochain besoin.
Cordialement,
L'équipe Caujolle
Produit conforme et envoi rapide et soigné
Roues de grandes qualités, et très rapidement livrées. J’ai l’intention de recommander les mêmes , prochainement merci.
Service professionnel
Produits conformes
Ras tout bien
Tout juste installées.Impeccables.Maintenant,à voir à l'usage dans le temps.
Super
Produits correspondants à leurs descriptions. Envoi rapide.
Correspond a ma commande , parfait , colis reçu rapidement
Rapide efficace pro 👍
Super !!
Très bien.
Envoi rapide et produit conf
Parfait
Très bon produit merci je vais d'ailleurs en prendre plus rapidement
Produit conforme aux annonces, livraison rapide, site internet clair et et facile à rechercher. Etablissement à recommander.
Rien à redire. Tout c’est bien passé..
Très satisfait de ma commande cordialement
Bien reçu. Tout est conforme
Satisfait
Roulettes correspondes bien a la porte très content de cet achat
Exactement identique à l’origine
Produits reçus dans les délais. Bien emballés. A voir la qualité, avec le temps...
Très bonne relation avec votre conseiller, transaction particulièrement bien déroulée. Je recommande.
Très satisfait
Pas de problème de livraison et dans les temps
TRES SATISFAIT de ma commande ainsi que de la rapidité de reception
Bon rapport qualite prix et rapidité de service
Devis rapide et livraison dans les délais comme a chaque commande
Produit conforme à ma commande Délai de livraison comme prévu Je conseille vivement